隨著信息技術的不斷創(chuàng)新與發(fā)展,中國電信集團公司(簡稱中國電信)作為我國電信行業(yè)的主導運營商,在電信業(yè)中發(fā)揮著重要的作用。中國電信提出的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,不僅使企業(yè)面臨新的挑戰(zhàn),也為中國電信業(yè)提出了新的課題,是中國電信業(yè)重新發(fā)力的重要機遇。本文通過對中國電信戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型分析和研究,尋找制約轉(zhuǎn)型推進的關鍵因素,提出具體的解決辦法,為中國電信乃至整個電信業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的持續(xù)推進、為電信業(yè)的健康發(fā)展提供參考,為電信強國的實現(xiàn)提供借鑒。 從全球電信業(yè)發(fā)展趨勢來看,戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型是必然結(jié)果。中國電信根據(jù)全球電信行業(yè)的發(fā)展趨勢,結(jié)合自己的實際提出了具體的轉(zhuǎn)型目標,即做世界級現(xiàn)代綜合信息服務提供商。經(jīng)過幾年的實踐,中國電信的轉(zhuǎn)型盡管取得一定成效,但仍然存在制約轉(zhuǎn)型的因素,主要是企業(yè)內(nèi)部管理變革尚不能適應轉(zhuǎn)型的需要,企業(yè)外部經(jīng)營環(huán)境仍需持續(xù)優(yōu)化。本文從加強企業(yè)內(nèi)部管理變革和優(yōu)化外部經(jīng)營環(huán)境兩個方面,提出了推進中國電信戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的對策建議。 加強內(nèi)部管理變革包括以下幾個方面的內(nèi)容:一是加強戰(zhàn)略管控與業(yè)績考核,制定明確的目標和實施計劃,二是強化業(yè)務創(chuàng)新與服務提升,不斷轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)營理念和發(fā)展思路,在提升客戶價值的同時,提升企業(yè)價值...

【文章頁數(shù)】：56 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
1 緒論
    1.1 選題目的
    1.2 選題意義
    1.3 研究方法
    1.4 論文框架
2 中國電信提出戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的背景
    2.1 電信業(yè)概況
    2.2 戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型是發(fā)展的必然
    2.3 國外電信運營商戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型重點
    2.4 轉(zhuǎn)型目標與方向
    2.5 轉(zhuǎn)型的舉措
    2.6 轉(zhuǎn)型的成效
3 國外電信運營商轉(zhuǎn)型實踐的經(jīng)驗與教訓
    3.1 FT的轉(zhuǎn)型實踐分析
    3.2 SBC的轉(zhuǎn)型實踐分析
    3.3 NTT的轉(zhuǎn)型實踐分析
    3.4 相關經(jīng)驗與教訓
4 中國電信戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的問題分析
    4.1 戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型遇到的問題
    4.2 制約轉(zhuǎn)型的因素
    4.3 制約轉(zhuǎn)型的問題表現(xiàn)
5 推進戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的對策研究與建議
    5.1 強化企業(yè)內(nèi)部管理與機制變革
    5.2 共同營造良性的市場競爭環(huán)境
結(jié)論
參考文獻
致謝



本文編號：3858368