掌中孕寶是基于婦產(chǎn)科醫(yī)院,各級婦幼保健院與孕婦及嬰幼兒家長的信息溝通及查詢平臺,該平臺通過孕婦及嬰幼兒家長手機實現(xiàn)信息交互,方便及時接受整個孕程中的懷孕檢查,孕期營養(yǎng),注意事項和發(fā)育指標等以及嬰幼兒期的疫苗注射,喂養(yǎng)護理,成長發(fā)育,智力開發(fā)等信息。 PZ信息技術(shù)有限公司是中國移動通信集團公司信息內(nèi)容服務(wù)提供商之一。研究PZ公司的營銷策略,就可以知道中國移動通信集團公司其他信息內(nèi)容服務(wù)提供商的營銷策略,PZ信息技術(shù)有限公司的營銷模式很具有代表型。研究PZ公司行銷策略的目的是如何讓更多的孕婦及家庭了解掌中孕寶,對服務(wù)滿意,接受,最終定制這項服務(wù)。 研究PZ信息技術(shù)有限公司的營銷策略,可以提高公司市場部門的整體理論水平。在研究過程中是以市場營銷的經(jīng)典理論為基礎(chǔ),同時結(jié)合了目前服務(wù)營銷的理論知識,來分析公司的現(xiàn)狀,在了解了公司的問題后,給出一些可以操作的建議。過去部門許多的員工是憑經(jīng)驗,主觀臆斷在作業(yè),現(xiàn)在是用科學的方法來分析,同時可以學到許多理論的知識,從而提高了自己的理論水平。 在本文的寫作過程中,筆者主要采用了理論聯(lián)系實際,對比分析等方法。運用服務(wù)營銷的7P營銷組合來對PZ公司的營銷現(xiàn)狀...

【文章頁數(shù)】：89 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第一章 緒論
    1.1 研究背景
        1.1.1 掌中孕寶服務(wù)的全球背景
        1.1.2 掌中孕寶服務(wù)的中國背景
    1.2 研究的意義及目的
    1.3 本文的研究方法，研究思路及其研究內(nèi)容
第二章 理論概述
    2.1 市場營銷發(fā)展的三個時代，以及各個時代的特征
    2.2 波特五種力量模型的簡單介紹
    2.3 SWOT矩陣的介紹
    2.4 服務(wù)營銷組合的新成員
        2.4.1 人員
        2.4.2 有形展示
        2.4.3 過程
        2.4.4 服務(wù)質(zhì)量與客戶滿意度，客戶忠誠度間的關(guān)系
第三章 企業(yè)所處市場環(huán)境的分析
    3.1 公司外部環(huán)境的分析
    3.2 公司所處行業(yè)環(huán)境的分析
        3.2.1 孕寶增值服務(wù)市場環(huán)境中所涉及到的部分角色與地位作用
        3.2.2 對運營商,潛在進入者的競爭分析
        3.2.3 對傳輸設(shè)備供應(yīng)商的競爭分析
        3.2.4 對醫(yī)院客戶和終端客戶的分析
第四章 主要競爭對手營銷策略分析
    4.1 主要競爭對手的介紹
        4.1.1 競爭對手的判斷
        4.1.2 目前主要競爭對手醫(yī)事通服務(wù)的功能介紹
        4.1.3 醫(yī)事通的業(yè)務(wù)實現(xiàn)方式
    4.2 醫(yī)事通營銷策略的分析
第五章 PZ 信息技術(shù)有限公司的營銷現(xiàn)狀及分析
    5.1 PZ 信息技術(shù)有限公司的背景介紹
    5.2 掌中孕寶產(chǎn)品的介紹
        5.2.1 掌中孕寶產(chǎn)品功能實現(xiàn)的架構(gòu)
        5.2.2 掌中孕寶系統(tǒng)對客戶的價值
    5.3 掌中孕寶服務(wù)營銷現(xiàn)狀分析
        5.3.1 孕寶服務(wù)產(chǎn)品現(xiàn)狀
        5.3.2 孕寶服務(wù)價格現(xiàn)狀
        5.3.3 孕寶服務(wù)渠道現(xiàn)狀
        5.3.4 孕寶服務(wù)的促銷現(xiàn)狀
        5.3.5 孕寶服務(wù)過程中人員的現(xiàn)狀
        5.3.6 孕寶服務(wù)有形展示的現(xiàn)狀
        5.3.7 孕寶服務(wù)過程的現(xiàn)狀分析
    5.4 掌中孕寶服務(wù)在營銷過程中存在的問題
    5.5 PZ 信息技術(shù)有限公司的SWOT 分析
第六章 PZ 信息技術(shù)有限公司營銷策略的制定
    6.1 產(chǎn)品策略的制定
    6.2 掌中孕寶促銷策略的制定
    6.3 掌中孕寶渠道策略的制定
    6.4 掌中孕寶服務(wù)價格策略的制定
    6.5 人員策略的制定
    6.6 有形展示策略的制定
    6.7 過程策略的制定
第七章 主要結(jié)論及啟示
    7.1 本文的主要結(jié)論
    7.2 主要啟示
致謝
參考文獻



本文編號：3852689