近幾年,中國的通信行業(yè)市場發(fā)生了巨大的變化,企業(yè)整合進一步加快,市場競爭日趨激烈,各通信運營商面臨諸多挑戰(zhàn)。另一方面,3G技術(shù)的市場化應(yīng)用迅猛發(fā)展,在很大程度上改變了整個通信市場的商業(yè)模式和競爭法則。因此,要想在激烈的競爭中贏得一席之地,企業(yè)必須盡快采用先進的信息技術(shù)改造和武裝自己,以提高營銷的精確度、控制營銷成本、把握營銷時機、加強客戶關(guān)懷、提升企業(yè)競爭力。本論文針對中國電信廣東分公司在營銷中存在的問題,提出通過建設(shè)企業(yè)精確化營銷平臺來幫助企業(yè)解決經(jīng)營難題,從而獲得更大的發(fā)展。本論文闡述了精確化營銷平臺的設(shè)計過程,通過精確營銷理念與平臺設(shè)計相結(jié)合,構(gòu)建了一套企業(yè)的精確化營銷體系。本文以廣東電信為應(yīng)用對象,通過對精確化營銷平臺項目的設(shè)計,為廣東電信開展精確化營銷打下基礎(chǔ),并將大大改變現(xiàn)有營銷過程中的各種亂象,使企業(yè)精確化數(shù)據(jù)有更科學(xué)、準(zhǔn)確、及時、集中、規(guī)范的發(fā)布平臺。通過該平臺,廣東電信的營銷支撐和分析決策等應(yīng)用中將顯示IT支撐的強大優(yōu)勢。本文在項目設(shè)計過程中,結(jié)合電信行業(yè)的業(yè)務(wù)流程,主要從IT支撐的角度進行了以下三部分的闡述：第一部分對營銷平臺的需求進行了分析、第二部分進行了系統(tǒng)定位... 

【文章來源】：北京郵電大學(xué)北京市 211工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：78 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

廣東電信現(xiàn)有系統(tǒng)架構(gòu)

圖3一2精確化營銷平臺定位圖示3.3平臺架構(gòu)設(shè)計3.3.1業(yè)務(wù)流程設(shè)計3.3.1.1營銷流程框架營銷流程框架由四個一級環(huán)節(jié)構(gòu)成(1v):客戶理解、營銷策劃、營銷執(zhí)行和營銷評估。在每個環(huán)節(jié)內(nèi)部又有相應(yīng)的反饋機制，使針對性營銷的整個流程及其中若干內(nèi)部流程構(gòu)成自我學(xué)習(xí)，持續(xù)優(yōu)化的閉環(huán)，并有效防范風(fēng)險、保障效果。

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【參考文獻】：
期刊論文
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[2]工程項目質(zhì)量成本管理體系研究[J]. 程述,何宗花.  四川建筑. 2009(03)
[3]從綜合計劃角度淺析項目計劃管理[J]. 譚勇,婁彥彬.  河南電力. 2009(02)
[4]從綜合計劃角度淺析項目計劃管理[J]. 譚勇,婁彥彬.  河南電力. 2009 (02)
[5]標(biāo)桿企業(yè)項目計劃管理體系解析[J]. 盧緒海.  城市開發(fā). 2008(24)
[6]關(guān)鍵鏈項目計劃調(diào)度方法研究[J]. 張靜文,胡信布,王茉琴.  科技管理研究. 2008(03)

碩士論文
[1]四川移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)分析系統(tǒng)的分析與設(shè)計[D]. 劉盾.北京郵電大學(xué) 2009



本文編號：3603902