承接國(guó)際服務(wù)外包能有效促進(jìn)承接地區(qū)服務(wù)業(yè)地發(fā)展,對(duì)發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型意義重大。據(jù)Gartner公司對(duì)全球市場(chǎng)的分析及預(yù)測(cè),到2012年全球服務(wù)外包市場(chǎng)規(guī)�？蛇_(dá)9750億美元。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,據(jù)印度的產(chǎn)業(yè)組織估計(jì),未來(lái)全球的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)將保持30%～40%的增長(zhǎng)率,到2020年僅IT外包的規(guī)模就將達(dá)1.5～1.6萬(wàn)億美元。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在服務(wù)外包企業(yè)中的應(yīng)用,必將引起全球服務(wù)外包市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局的巨大變化,朱曉明（2010）認(rèn)為,物聯(lián)網(wǎng)將成為萬(wàn)億級(jí)別產(chǎn)業(yè)能衍生出千億級(jí)的服務(wù)外包業(yè)務(wù)�；诖�,研究物聯(lián)網(wǎng)背景下鎮(zhèn)江市承接國(guó)際服務(wù)外包具有重要的意義。本文簡(jiǎn)介了國(guó)際服務(wù)外包發(fā)展的背景和意義,回顧和評(píng)述了互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)背景下國(guó)際服務(wù)外包相關(guān)文獻(xiàn),分別從發(fā)包方和接包方兩個(gè)角度闡述了國(guó)際服務(wù)外包相關(guān)理論和相關(guān)概念,分析了物聯(lián)網(wǎng)對(duì)對(duì)國(guó)際服務(wù)外包的影響效應(yīng)和路徑,奠定了本文的理論基礎(chǔ)。其次,利用SWOT方法系統(tǒng)分析了物聯(lián)網(wǎng)下鎮(zhèn)江承接國(guó)際服務(wù)外包的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)遇和挑戰(zhàn)等因素,接著用SWOT-CLPV方法對(duì)SWOT矩陣進(jìn)行了分析,為物聯(lián)網(wǎng)下鎮(zhèn)江發(fā)展國(guó)際服務(wù)外包戰(zhàn)略的選擇和制定提供了依據(jù)。最后,本文根據(jù)SWOT分析... 

【文章來(lái)源】：江蘇大學(xué)江蘇省

【文章頁(yè)數(shù)】：87 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

外包原理分析圖

ITO即信息、技術(shù)外包，由于最早的服務(wù)外包集中在計(jì)算機(jī)、信息、技術(shù)及相關(guān)服務(wù)領(lǐng)域，是指企業(yè)向外部尋求并獲得包括全部或部分信息技術(shù)類的服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容包括:系統(tǒng)操作服務(wù)、系統(tǒng)應(yīng)用服務(wù)、基礎(chǔ)技術(shù)服務(wù)等，如圖2.3所示。系統(tǒng)操作服務(wù)銀行數(shù)據(jù)、各類保險(xiǎn)數(shù)據(jù)、醫(yī)療體檢數(shù)據(jù)、稅務(wù)數(shù)據(jù)、法律等數(shù)據(jù)的處理及整合信息技術(shù)外包(ITO)系統(tǒng)應(yīng)用服務(wù)信息工程及流程設(shè)計(jì)、管理信息系統(tǒng)服務(wù)、遠(yuǎn)程維護(hù)等基礎(chǔ)技術(shù)服務(wù)承接技術(shù)開(kāi)發(fā)、軟件開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)、基礎(chǔ)技術(shù)或基礎(chǔ)管理平臺(tái)整合或管理整合等圖2.3信息枝術(shù)外包包括的主要內(nèi)容資料來(lái)源:根據(jù)Gartner.什么是rro.中國(guó)服務(wù)外包，2007整理② BpO(businessprocessoutsoureing)Gartner對(duì)業(yè)務(wù)流程外包(BPO)定義為:一個(gè)或多個(gè)IT密集型業(yè)務(wù)流程委托給一家外部提供商，讓他擁有管理和控制選定的流程。以上這些業(yè)務(wù)是基于己詳細(xì)定義好和可測(cè)量的方法來(lái)執(zhí)行的。BPO涵蓋的內(nèi)容非常豐富，例如企業(yè)內(nèi)部管理服務(wù)、企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)作服務(wù)、供應(yīng)鏈管理服務(wù)等。如圖2.4所示。

托給一家外部提供商，讓他擁有管理和控制選定的流程。以上這些業(yè)務(wù)是基于己詳細(xì)定義好和可測(cè)量的方法來(lái)執(zhí)行的。BPO涵蓋的內(nèi)容非常豐富，例如企業(yè)內(nèi)部管理服務(wù)、企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)作服務(wù)、供應(yīng)鏈管理服務(wù)等。如圖2.4所示。

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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碩士論文
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[5]我國(guó)承接國(guó)際服務(wù)外包的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)分析[D]. 井新燕.中南大學(xué) 2008
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本文編號(hào)：3498850