目前電信行業(yè)的發(fā)展趨勢是,移動通信對固網(wǎng)通信的替代,數(shù)據(jù)業(yè)務對語音業(yè)務的替代,行業(yè)異質(zhì)競爭激烈,傳統(tǒng)固話增量不增收現(xiàn)象明顯。面對電信市場新變化,如何把握行業(yè)發(fā)展趨勢,抓住市場發(fā)展機會,客觀分析福建鐵通自身的優(yōu)勢和劣勢,正確認識存在的主要問題,從而調(diào)整經(jīng)營思路,提高經(jīng)營效益,擺脫目前經(jīng)營困境,是本文研究的主要目的。許多兄弟公司面臨的內(nèi)外部環(huán)境和福建鐵通有著相似之處,因此本課題的分析過程及結論不僅對福建鐵通營銷戰(zhàn)略的制定和實踐有參考價值,而且對中國鐵通其他省分公司以及國內(nèi)其他電信運營商也有借鑒意義。本文研究的內(nèi)容主要是福建鐵通在面臨目前外部環(huán)境變化和市場營銷現(xiàn)狀不理想的情況下,如何重新進行市場細分、如何選擇目標市場、如何明確市場定位,同時還研究制定了福建鐵通未來三年的市場營銷戰(zhàn)略,并對營銷戰(zhàn)略的執(zhí)行中需要做好的工作與如何控制好營銷戰(zhàn)略的執(zhí)行進行了深入研究。本文研究認為面對當前電信業(yè)發(fā)展的特點與趨勢,福建鐵通結合自身的條件,應將高價值的大客戶與商務用戶兩個細分市場做為主要目標市場,同時大力發(fā)展寬帶業(yè)務、新業(yè)務,通過業(yè)務提供方式與服務提供方式的差異,實施差異聚焦戰(zhàn)略,為該細分市場提供優(yōu)質(zhì)的電信... 

【文章來源】：廈門大學福建省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：62 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
第一章 導論
    第一節(jié) 研究背景
    第二節(jié) 研究目的
    第三節(jié) 研究范圍及內(nèi)容
    第四節(jié) 研究思路和論文結構
第二章 營銷戰(zhàn)略理論綜述
    第一節(jié) 營銷戰(zhàn)略概述
    第二節(jié) 市場細分
    第三節(jié) 目標市場選擇與市場定位
    第四節(jié) 市場營銷組合理論
    第五節(jié) 服務營銷簡介
    第六節(jié) 小結
第三章 行業(yè)背景和公司簡介
    第一節(jié) 國外電信市場發(fā)展現(xiàn)狀
    第二節(jié) 國內(nèi)電信市場發(fā)展現(xiàn)狀
    第三節(jié) 中國鐵通概況
    第四節(jié) 中國鐵通福建分公司概括
    第五節(jié) 福建鐵通市場營銷現(xiàn)狀分析
    第六節(jié) 小結
第四章 福建鐵通電信市場分析
    第一節(jié) 福建經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境分析
    第二節(jié) 福建鐵通電信市場需求分析
    第三節(jié) 福建鐵通市場競爭者分析
    第四節(jié) 小結
第五章 福建鐵通營銷戰(zhàn)略的制定
    第一節(jié) 福建鐵通的市場細分
    第二節(jié) 福建鐵通的目標市場選擇與定位
    第三節(jié) 福建鐵通營銷戰(zhàn)略任務與目標
    第四節(jié) 福建鐵通營銷戰(zhàn)略的選擇
    第五節(jié) 小結
第六章 福建鐵通營銷戰(zhàn)略的實施
    第一節(jié) 福建鐵通營銷戰(zhàn)略實施的計劃
    第二節(jié) 完善營銷組織結構
    第三節(jié) 優(yōu)化市場營銷策略
    第四節(jié) 營銷戰(zhàn)略的控制
    第五節(jié) 小結
第七章 結論與建議
    第一節(jié) 研究結論
    第二節(jié) 研究不足之處
參考文獻
后記


【參考文獻】：
期刊論文
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[3]全球?qū)拵I(yè)務發(fā)展狀況及策略分析[J]. 馬思宇,李波.  世界電信. 2003(07)
[4]市場營銷理論的發(fā)展演變[J]. 何磊.  中國物流與采購. 2002(15)
[5]21世紀我國營銷理論發(fā)展的新動態(tài)[J]. 呂光遠,王艷紅,王穎.  商業(yè)研究. 2000(10)



本文編號：3319374