本文運用管理學(xué)和市場營銷學(xué)理論,論述聯(lián)通高端用戶維系挽留工作研究。高端用戶維系挽留具有研究周期長、用戶離網(wǎng)涉及影響因素多等特點,工作研究需要與市場營銷發(fā)展相結(jié)合,具有一定的難度和挑戰(zhàn)性。研究制定的高端用戶維系挽留解決辦法,結(jié)合內(nèi)蒙聯(lián)通公司自身特點,對提高公司高端用戶保有率,增強公司核心競爭能力,具有一定的現(xiàn)實意義。本文從公司用戶流失現(xiàn)狀及用戶流失原因分析入手,運用SWOT分析法進行了分析,針對高端用戶提出了維系挽留解決措施。最后結(jié)合聯(lián)通公司實際現(xiàn)狀,提出了解決方案,為聯(lián)通公司如何更好的開展高端用戶維系挽留提供參考。 

【文章來源】：北京郵電大學(xué)北京市 211工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：51 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

移動市場滲透率統(tǒng)計和預(yù)測分析

【參考文獻】：
期刊論文
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本文編號：3294971