郵政企業(yè)是以實(shí)物傳遞為主要方式的信息服務(wù)業(yè),在郵電、郵銀兩次分營(yíng)后,中國(guó)郵政面臨巨大的經(jīng)營(yíng)壓力,需要在發(fā)展中利用自身的各種資源,不斷尋求新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。商函廣告業(yè)務(wù),作為郵政企業(yè)利用函件專營(yíng)和投遞網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),逐步發(fā)展壯大起來(lái)的一項(xiàng)新興業(yè)務(wù),發(fā)展空間巨大,前景廣闊,已成為中國(guó)郵政的戰(zhàn)略發(fā)展重點(diǎn),受到前所未有的重視。本文以濟(jì)寧郵政商函廣告業(yè)務(wù)為研究對(duì)象,根據(jù)濟(jì)寧郵政實(shí)際,結(jié)合商函廣告業(yè)務(wù)的特點(diǎn),采取實(shí)地調(diào)研法和比較研究法,充分利用PEST分析法、波特五力模型分析法和SWOT分析法,對(duì)濟(jì)寧郵政在發(fā)展商函廣告業(yè)務(wù)方面面臨的外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、濟(jì)寧郵政內(nèi)部資源能力、特別是對(duì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)和核心競(jìng)爭(zhēng)能力進(jìn)行比較全面科學(xué)詳細(xì)的分析研究,提出了濟(jì)寧郵政商函廣告業(yè)務(wù)進(jìn)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。在此基礎(chǔ)上,對(duì)濟(jì)寧郵政商函廣告業(yè)務(wù)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略進(jìn)行分析,提出了選擇集中差異化戰(zhàn)略進(jìn)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略定位。本文在商函廣告業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略實(shí)施策略方面,立足當(dāng)前業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)際,結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)和存在的不足,提出了持續(xù)重視大客戶市場(chǎng),積極利用郵政的網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)開(kāi)發(fā)個(gè)人消費(fèi)品商戶市場(chǎng)和農(nóng)村市場(chǎng),產(chǎn)品由能力支撐向差異性優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)變,促銷(xiāo)模式由... 

【文章來(lái)源】：山東大學(xué)山東省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁(yè)數(shù)】：75 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
第1章 緒論
    1.1 研究的背景和意義
    1.2 研究的思路和方法
    1.3 研究的內(nèi)容和框架結(jié)構(gòu)
第2章 戰(zhàn)略管理理論和商函廣告業(yè)務(wù)概述
    2.1 企業(yè)戰(zhàn)略的概念
    2.2 基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論
    2.3 戰(zhàn)略分析的工具與方法
    2.4 商函廣告的概念、特征
        2.4.1 商函廣告的概念
        2.4.2 商函廣告的特征
    2.5 廣告的主要媒介及特點(diǎn)
        2.5.1 商函廣告
        2.5.2 電話廣告
        2.5.3 目錄廣告
        2.5.4 電視廣告
        2.5.5 網(wǎng)絡(luò)廣告
    2.6 商函廣告的重中之重—商函數(shù)據(jù)庫(kù)
第3章 濟(jì)寧郵政商函廣告業(yè)務(wù)外部環(huán)境分析
    3.1 濟(jì)寧郵政商函廣告業(yè)務(wù)PEST分析
        3.1.1 經(jīng)濟(jì)環(huán)境
        3.1.2 政策與法律環(huán)境
        3.1.3 科學(xué)技術(shù)環(huán)境
        3.1.4 社會(huì)文化環(huán)境
    3.2 商函廣告業(yè)務(wù)五力模型分析
        3.2.1 現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
        3.2.2 新型替代業(yè)務(wù)威脅分析
        3.2.3 潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
        3.2.4 需求商談判能力分析
        3.2.5 供應(yīng)商談判能力分析
第4章 濟(jì)寧郵政資源能力分析
    4.1 人力資源與品牌資源
    4.2 投遞網(wǎng)絡(luò)資源
    4.3 商函名址數(shù)據(jù)庫(kù)資源
    4.4 封閉式信報(bào)箱群資源
    4.5 濟(jì)寧郵政的核心競(jìng)爭(zhēng)力
        4.5.1 投遞網(wǎng)絡(luò)
        4.5.2 商函數(shù)據(jù)庫(kù)
    4.6 濟(jì)寧郵政商函廣告業(yè)務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)
第5章 濟(jì)寧郵政商函廣告業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇
    5.1 濟(jì)寧郵政商函廣告業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)SWOT分析
        5.1.1 強(qiáng)勢(shì)分析
        5.1.2 弱勢(shì)分析
        5.1.3 機(jī)會(huì)分析
        5.1.4 威脅分析
        5.1.5 組合分析
    5.2 濟(jì)寧郵政商函廣告競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇
    5.3 濟(jì)寧郵政商函廣告競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略——集中差異化戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)途徑分析
        5.3.1 有的放矢的提升城市市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
        5.3.2 持續(xù)重視大客戶市場(chǎng)
        5.3.3 積極利用郵政的網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)開(kāi)發(fā)個(gè)人消費(fèi)品商戶市場(chǎng)和農(nóng)村市場(chǎng)
        5.3.4 產(chǎn)品由能力支撐向差異性優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)變
        5.3.5 促銷(xiāo)模式由"推銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)"向"策劃營(yíng)銷(xiāo)"轉(zhuǎn)變
第6章 濟(jì)寧郵政商函廣告業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略實(shí)施的保障措施
    6.1 建立商函廣告中心
        6.1.1 機(jī)構(gòu)設(shè)置及具體職責(zé)
        6.1.2 根據(jù)市場(chǎng)需要設(shè)置以客戶為中心的商函廣告客戶體驗(yàn)中心
        6.1.3 設(shè)置以客戶滿意度為核心的商函廣告運(yùn)作中心
        6.1.4 設(shè)置以效益為目標(biāo)的商函廣告媒介整合運(yùn)作中心
    6.2 圍繞客戶需求,不斷為客戶完善個(gè)性化商函數(shù)據(jù)庫(kù)
    6.3 根據(jù)市場(chǎng)要求,加強(qiáng)客戶關(guān)系管理與維護(hù)
    6.4 繼續(xù)加強(qiáng)投遞質(zhì)量管理,確保"最后一公里"的優(yōu)勢(shì)地位
    6.5 業(yè)務(wù)宣傳從單一形象宣傳向?qū)嵱没挠行麄鬓D(zhuǎn)變
    6.6 依托網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開(kāi)發(fā)"商函混合廣告業(yè)務(wù)"
    6.7 實(shí)行聯(lián)合共贏的發(fā)展思路及策略
結(jié)論
參考文獻(xiàn)
致謝
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【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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[2]郵政商函廣告業(yè)務(wù)切入直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)模式初探[J]. 彭永芳,趙磊,卞娜.  郵政研究. 2007(03)
[3]企業(yè)簇群、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略[J]. 譚影慧.  華東師范大學(xué)學(xué)報(bào)(哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版). 2005(01)
[4]法國(guó)郵政的商函營(yíng)銷(xiāo)[J]. 劉福義.  中國(guó)郵政. 2004(06)
[5]網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的比較[J]. 李東.  對(duì)外經(jīng)貿(mào)實(shí)務(wù). 2003(11)



本文編號(hào)：3171642