發(fā)布時(shí)間：2021-03-16 19:06

　　2009年初,隨著中國(guó)移動(dòng),中國(guó)電信,中國(guó)聯(lián)通分別領(lǐng)到3G牌照,我國(guó)的電信市場(chǎng)邁入了3G時(shí)代。3G牌照的發(fā)放使得所有運(yùn)營(yíng)商面臨的是一個(gè)更加激烈的全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境。而隨著3G業(yè)務(wù)的不斷推出,電信產(chǎn)品的多樣性以及新產(chǎn)品密集型的特點(diǎn)將進(jìn)一步顯現(xiàn)。那么如何利用健康高效的營(yíng)銷渠道去保證業(yè)務(wù)的推廣發(fā)展,如何保持原有營(yíng)銷渠道優(yōu)勢(shì),同時(shí)又與時(shí)俱進(jìn)改造營(yíng)銷渠道以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境就是擺在電信運(yùn)營(yíng)商面前的重要課題。本文首先從國(guó)外3G技術(shù)與市場(chǎng)發(fā)展的情況介紹入手,同時(shí)結(jié)合目前我國(guó)3G的市場(chǎng)狀況進(jìn)行對(duì)比。利用SWOT,五力模型等工具對(duì)我國(guó)電信市場(chǎng)的綜合分析,探討了電信運(yùn)營(yíng)商的營(yíng)銷渠道在當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生變化時(shí)而暴露出的問(wèn)題。隨后,結(jié)合某省聯(lián)通分公司營(yíng)銷渠道進(jìn)行分析,對(duì)于營(yíng)銷渠道組織結(jié)構(gòu)的建設(shè)優(yōu)化,提出建設(shè)了意見(jiàn)。首先,在管理架構(gòu)方面,調(diào)整設(shè)計(jì)營(yíng)銷渠道管理體系,以適應(yīng)新形勢(shì)下的市場(chǎng)環(huán)境；其次,在渠道職能方面,針對(duì)直銷渠道,實(shí)體渠道,電子化渠道以及社會(huì)渠道的不同特點(diǎn),對(duì)于其職能定位進(jìn)行優(yōu)化；最后,在保障體系方面,從渠道聯(lián)動(dòng)機(jī)制入手,改進(jìn)優(yōu)化流程,以體制保證渠道效率。在IT方面,進(jìn)一步優(yōu)化體系架構(gòu),以實(shí)現(xiàn)對(duì)于... 

【文章來(lái)源】：復(fù)旦大學(xué)上海市 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁(yè)數(shù)】：52 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
1 論文相關(guān)理論基礎(chǔ)
    1.1 SWOT分析理論
        1.1.1 機(jī)會(huì)與威脅分析（OT）
        1.1.2 優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析（SW）
        1.1.3 成功應(yīng)用SWOT分析法的簡(jiǎn)單規(guī)則
    1.2 波特五力模型
        1.2.1 供應(yīng)商的議價(jià)能力
        1.2.2 購(gòu)買者的議價(jià)能力
        1.2.3 新進(jìn)入者的威脅
        1.2.4 替代品的威脅
        1.2.5 產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度
        1.2.6 波特五力分析模型與一般戰(zhàn)略的關(guān)系
    1.3 營(yíng)銷渠道分析
        1.3.1 分析渠道形勢(shì)
        1.3.2 從市場(chǎng)背后開(kāi)始設(shè)計(jì)渠道
2 3G的發(fā)展及現(xiàn)狀
    2.1 3G的技術(shù)發(fā)展
        2.1.1 3G介紹與標(biāo)準(zhǔn)劃分
        2.1.2 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的比較
        2.1.3 3G的優(yōu)勢(shì)
    2.2 3G的市場(chǎng)發(fā)展
        2.2.1 北美3G市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r
        2.2.2 歐洲3G市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r
        2.2.3 日本3G市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r
        2.2.4 韓國(guó)3G市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r
        2.2.5 中國(guó)3G市場(chǎng)分析
3 電信運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析
    3.1 電信運(yùn)營(yíng)商的SWOT分析
        3.1.1 S（優(yōu)勢(shì)）分析
        3.1.2 W（劣勢(shì)）分析
        3.1.3 O（機(jī)會(huì)）分析
        3.1.4 T（威脅）分析
    3.2 電信運(yùn)營(yíng)商的競(jìng)爭(zhēng)力分析
        3.2.1 網(wǎng)絡(luò)資源競(jìng)爭(zhēng)力
        3.2.2 客戶資源競(jìng)爭(zhēng)力
        3.2.3 技術(shù)演進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)力
4 營(yíng)銷渠道管理架構(gòu)
    4.1 渠道管理存在的問(wèn)題
    4.2 渠道管理架構(gòu)調(diào)整
        4.2.1 城區(qū)渠道管理架構(gòu)
        4.2.2 鄉(xiāng)鎮(zhèn)渠道管理架構(gòu)
        4.2.3 電子渠道部架構(gòu)
        4.2.4 集團(tuán)客戶部管理架構(gòu)
5 營(yíng)銷渠道職能優(yōu)化
    5.1 直銷渠道
        5.1.1 直銷渠道的特點(diǎn)
        5.1.2 客戶經(jīng)理職能優(yōu)化
        5.1.3 行業(yè)經(jīng)理職能定位
    5.2 實(shí)體渠道
    5.3 電子化渠道
        5.3.1 電話渠道
        5.3.2 網(wǎng)絡(luò)渠道
    5.4 社會(huì)渠道
        5.4.1 社會(huì)渠道存在的問(wèn)題
        5.4.2 代理商再培養(yǎng)
        5.4.3 發(fā)展異業(yè)聯(lián)盟
6 營(yíng)銷渠道的保障體系
    6.1 渠道的聯(lián)動(dòng)機(jī)制
        6.1.1 聯(lián)動(dòng)機(jī)制存在的問(wèn)題
        6.1.2 渠道聯(lián)動(dòng)機(jī)制的改進(jìn)
    6.2 IT支撐方法
        6.2.1 IT面臨的問(wèn)題與挑戰(zhàn)
        6.2.2 IT支撐分析方法
        6.2.3 IT體系架構(gòu)
7 結(jié)論與展望
參考文獻(xiàn)
致謝


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]面對(duì)3G,固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商如何走[J]. 李乃青,劉樺.  通信企業(yè)管理. 2007(10)
[2]我國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商3G營(yíng)銷渠道建設(shè)探討[J]. 李曉英,華成.  市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)刊. 2007(Z1)
[3]3G時(shí)代移動(dòng)通信市場(chǎng)的大會(huì)戰(zhàn)[J]. 沈拓.  數(shù)字通信世界. 2006(08)
[4]3G時(shí)代的電信業(yè)務(wù)營(yíng)銷[J]. 郭靖.  通信與信息技術(shù). 2006(04)
[5]電信、網(wǎng)通如何應(yīng)對(duì)未來(lái)的3G營(yíng)銷?[J]. 譚晨輝.  通訊世界. 2005(05)

碩士論文
[1]3G牌照發(fā)放后山東網(wǎng)通經(jīng)營(yíng)策略研究[D]. 常曉莉.山東大學(xué) 2008



本文編號(hào)：3086456