信息技術(shù)是我國經(jīng)濟發(fā)展的戰(zhàn)略基礎(chǔ)和引擎,《國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十一個五年規(guī)劃綱要》中明確提出,“積極推進信息化,堅持以信息化帶動工業(yè)化,以工業(yè)化促進信息化,提高經(jīng)濟社會信息化水平”。目前在大規(guī)模信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的帶動下,各運營商都開始在各自領(lǐng)域積極探索現(xiàn)代通信技術(shù)和現(xiàn)代信息技術(shù)相融合的道路,全面開展全業(yè)務(wù)營運。在集團客戶市場,中國移動集團公司在2008年提出,集團客戶服務(wù)策略是在全業(yè)務(wù)運營的環(huán)境下,推進集團客戶信息化工作。本文分析了目前中國移動甘肅公司在由一個通信服務(wù)提供商向一個信息服務(wù)運營商轉(zhuǎn)變的過程中,采取的市場策略和應(yīng)對措施,以及在具體執(zhí)行過程中存在的不足,并針對這些不足提出具體地改進建議。在此背景下,提出以客戶需求為導(dǎo)向推進信息化建設(shè)的理論,引入集團客戶信息化需求分析理論,并以此理論為基礎(chǔ),對集團客戶的信息化需求進行了分析。在介紹了目前中國移動甘肅公司在信息化推廣過程中的具體信息化產(chǎn)品分類的基礎(chǔ)上,以實例方式,結(jié)合現(xiàn)有集團信息化產(chǎn)品和集團客戶信息化需求分析理論,對“數(shù)字白銀”項目的功能實踐進行論證。同時介紹了中國移動甘肅公司合作伙伴（SI）的管理模式,信息化業(yè)務(wù)市場推廣方面的相關(guān)舉... 

【文章來源】：蘭州大學(xué)甘肅省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：56 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

甘肅電信行業(yè)重組前后比較圖

根據(jù)企業(yè)價值鏈和客戶群發(fā)掘客戶擂求示意圈

根據(jù)客戶行業(yè)屬性挖掘客戶需求示意圖

【參考文獻】：
期刊論文
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碩士論文
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[3]我國國有企業(yè)信息化建設(shè)問題與對策研究[D]. 陶溪.西安科技大學(xué) 2006
[4]煤炭企業(yè)信息化的應(yīng)用模式研究[D]. 袁清文.山東科技大學(xué) 2004
[5]企業(yè)信息化管理基礎(chǔ)分析與評價研究[D]. 張俊山.河北工業(yè)大學(xué) 2003
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本文編號：3082120