二十年來,我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng),通信交流、信息溝通逐漸成為人們經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)的必要條件和社會(huì)生活的必需基礎(chǔ),與此同時(shí),電信企業(yè)積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),努力樹立企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),經(jīng)過十多年的高速發(fā)展,取得了舉世矚目的成績(jī)。但是近幾年隨著用戶數(shù)的增長(zhǎng),電信收入的增長(zhǎng)卻逐漸放緩,以語音業(yè)務(wù)為代表的基礎(chǔ)通信業(yè)務(wù)遭遇“天花板”,成為電信業(yè)發(fā)展的瓶頸所在。1997年以來,電信業(yè)經(jīng)歷一系列重組及變革,在新的形勢(shì)下,中國(guó)網(wǎng)通（集團(tuán)）有限公司德州市分公司（以下簡(jiǎn)稱德州網(wǎng)通）如何利用好企業(yè)的內(nèi)、外部資源,制定切實(shí)可行的經(jīng)營(yíng)策略,在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位,不斷提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力,是一個(gè)值得思考和研究的課題。本文運(yùn)用PEST分析法、五力模型以及SWOT分析法進(jìn)行分析,德州網(wǎng)通既面臨產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大好機(jī)遇,也面臨激烈競(jìng)爭(zhēng)、客戶消費(fèi)需求多樣化的挑戰(zhàn);既擁有資源、人才、多產(chǎn)品等優(yōu)勢(shì),也有企業(yè)改革重組、部分產(chǎn)品盈利弱、負(fù)擔(dān)重等劣勢(shì);提出了德州網(wǎng)通的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是差異化戰(zhàn)略,即通過對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)、營(yíng)銷、渠道等方面實(shí)施差異化戰(zhàn)略,來構(gòu)筑企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。產(chǎn)品策略方面,實(shí)現(xiàn)寬帶和信息化產(chǎn)品的高速增長(zhǎng),同時(shí)加大多產(chǎn)品捆綁,延伸固話新功能,挖掘其潛在價(jià)值,積極創(chuàng)新1... 

【文章來源】：山東大學(xué)山東省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁(yè)數(shù)】：71 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

從德州網(wǎng)通產(chǎn)品發(fā)展階段分析來看，信息化、增值產(chǎn)品正處在成長(zhǎng)

圖7-1:主要品牌架構(gòu)(3)服務(wù)品牌的建立l)“情傳萬家”是德州網(wǎng)通的整體服務(wù)品牌，“誠(chéng)信鑄就品牌服務(wù)編織未來”主要是訴求一個(gè)“情”字，體現(xiàn)了德州網(wǎng)通以真情服務(wù)客戶的服務(wù)理念。2)10060是鑄造企業(yè)品牌的價(jià)值基石。其品牌核心利益為“朋友般的通信顧問一比想要的更多!”。7.1.2品牌策略的措施(1)實(shí)施品牌策略的措施德州網(wǎng)通要實(shí)施品牌策略，首先需要做好以下幾個(gè)方面的工作。l)樹立強(qiáng)烈的品牌意識(shí)。德州網(wǎng)通需要了解國(guó)內(nèi)與國(guó)際電信運(yùn)營(yíng)業(yè)發(fā)展的形勢(shì)，審時(shí)度勢(shì)，及時(shí)抓住機(jī)遇，實(shí)施和推進(jìn)本企業(yè)的品牌策略。要深刻認(rèn)識(shí)，實(shí)施品牌策略，是求得企業(yè)生存與發(fā)展的根本手段之一，是實(shí)現(xiàn)差異化戰(zhàn)略的重

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]如何打破電信“天花板”?——拓展信息服務(wù)突破電信業(yè)發(fā)展瓶頸[J]. 呂彬,賈丹華.  中國(guó)電信業(yè). 2007(12)
[2]提高電信企業(yè)服務(wù)營(yíng)銷水平的思考[J]. 劉立.  中國(guó)新通信. 2007(22)
[3]電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)整合營(yíng)銷策略初探[J]. 邢光軍.  中國(guó)新通信. 2007(22)
[4]信息化規(guī)劃和電信企業(yè)戰(zhàn)略取向的結(jié)合[J]. 王良元.  中國(guó)新通信. 2007(22)
[5]中國(guó)網(wǎng)通寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略研討[J]. 李輝.  山東通信技術(shù). 2007(03)



本文編號(hào)：3001913