本文從電信體制改革入手,剖析了移動(dòng)集團(tuán)客戶市場的現(xiàn)狀。通過對(duì)目前電信運(yùn)營環(huán)境的PEST分析,討論了企業(yè)競爭能力影響因素,并對(duì)三家電信運(yùn)營商的產(chǎn)業(yè)競爭者的地位做了分析,討論了移動(dòng)在集團(tuán)客戶市場的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會(huì)和威脅,指出移動(dòng)集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問題及原因,并從服務(wù)策略、產(chǎn)品策略、渠道策略、營銷策略等方面移動(dòng)運(yùn)營商提供集團(tuán)客戶營銷策略。以達(dá)到吸引集團(tuán)客戶、保有集團(tuán)客戶、預(yù)防集團(tuán)客戶流失、增加電信企業(yè)利潤的目的。 

【文章來源】：北京郵電大學(xué)北京市 211工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：47 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

河北省理念移動(dòng)電話普及率情況(含聯(lián)通)

電大學(xué)碩士學(xué)位論文第5頁共392.1.3河北移動(dòng)基本情況河北移動(dòng)通話用戶市場份額、收入市場份額多年來始終處于上升趨勢處于明顯領(lǐng)先地位。其中通話用戶市場份額由2004年的64.7%上升81.3%。收入市場份額由2003年的37.9%上升到2008年的56.3%河北移動(dòng)自2003年開始實(shí)現(xiàn)“客戶高增長、收入高增幅、利潤高水平”年收入增幅在20%以上。

河北移動(dòng)歷年客戶凈增數(shù)


本文編號(hào)：2923436