2009年1月,在中國工業(yè)和信息化部、國家發(fā)改委、財政部三個部門的聯(lián)合作用下,中國電信收購中國聯(lián)通包括資產(chǎn)和用戶在內(nèi)的CDMA網(wǎng),中國衛(wèi)通整體并入到中國電信,中國聯(lián)通與中國網(wǎng)通合并,中國鐵通并入到中國移動。打破了原先我國電信行業(yè)“4+2”的格局,經(jīng)過重組后,中國移動、中國聯(lián)通、中國電信獲得了3G牌照,這也標志著中國電信行業(yè)三足鼎立的格局已經(jīng)形成,同時標志著中國電信行業(yè)進入了同質(zhì)市場與異質(zhì)市場并存的寡頭競爭時代。針對長沙電信寬帶業(yè)務(wù)的營銷策略的研究,不但有利于長沙電信分公司對廣大的潛在用戶開展營銷活動,提高其盈利能力,同時將鞏固長沙電信寬帶業(yè)務(wù)與其它運營商的比較優(yōu)勢,提高同業(yè)競爭能力,進而為使長沙電信分公司成為國內(nèi)優(yōu)秀的電信運營商打下堅實基礎(chǔ)。 本文首先對長沙電信寬帶業(yè)務(wù)營銷環(huán)境進行了分析,從政治、經(jīng)濟、社會、技術(shù)四個方面對宏觀環(huán)境進行了分析,接著從網(wǎng)民規(guī)模、接入方式需求、網(wǎng)民屬性、不同種類客戶需求四個方面對整個需求環(huán)境進行了分析。并運用五力模型從潛在進入者威脅、供應(yīng)商討價還價能力、買方討價還價能力、替代品威脅、現(xiàn)有競爭者五個角度對競爭環(huán)境進行了分析。接著探討了長沙電信寬帶業(yè)務(wù)營銷與問題,介紹了長沙電信、長沙電信寬帶業(yè)務(wù),并探討了長沙電信寬帶業(yè)務(wù)的經(jīng)營現(xiàn)狀,從品牌、渠道、廣告、公共關(guān)系、促銷等方面對長沙電信寬帶業(yè)務(wù)營銷情況進行了介紹,在此基礎(chǔ)上,提出了目前長沙電信寬帶業(yè)務(wù)營銷存在的不足。為后文制定科學合理的營銷策略奠定基礎(chǔ)。然后通過SWOT分析法對長沙電信寬帶業(yè)務(wù)營銷環(huán)境進行了詳細的分析,總結(jié)了長沙電信寬帶業(yè)務(wù)的優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅。在此基礎(chǔ)上,提出了長沙電信寬帶業(yè)務(wù)營銷策略原則和目標以及營銷策略思路與框架,接著制定了符合長沙電信實際情況的寬帶業(yè)務(wù)4P營銷組合策略。最后,提出了長沙電信寬帶業(yè)務(wù)營銷策略實施過程與保障體系,其中實施過程包括：營銷計劃制定、營銷名單準備、渠道執(zhí)行方案最終確認、IT支撐準備、營銷過程監(jiān)控方案確定；保障體系包括樹立現(xiàn)代營銷觀念、建立合理的營銷體系流程、搭建營銷體系的IT支撐、考核制度的改進。
【學位單位】：中南大學
【學位級別】：碩士
【學位年份】：2011
【中圖分類】：F274;F626
【部分圖文】：

技術(shù)和移動技術(shù)不僅僅是目前我們國家電信技術(shù)的重要戰(zhàn)略領(lǐng)域，對于實現(xiàn)全球電信業(yè)可持續(xù)發(fā)展的宏偉目標來說，他們也是不可缺少的重要支撐條件。寬帶技術(shù)和移動技術(shù)正在推進更深一步的產(chǎn)業(yè)融合和轉(zhuǎn)型是不可否認的事實。目前來說，電信業(yè)己經(jīng)取得了很多各個層面的技術(shù)成果，下面就列舉十個焦點比較集中的關(guān)鍵技術(shù):l)智能光網(wǎng)絡(luò);2)OTN;3)家庭網(wǎng)關(guān);4)光接入技術(shù);5)城域網(wǎng)技術(shù):6)IPTV:7)TD一SCDMA:8)IMS:9)LTE:10)WIMAX。2.2需求環(huán)境分析2.2.1網(wǎng)民規(guī)模(1)總體網(wǎng)民規(guī)模2010年，我國網(wǎng)民規(guī)模繼續(xù)穩(wěn)步增長，網(wǎng)民總數(shù)達到4.57億，互聯(lián)網(wǎng)普及率攀升至34.3%，較2009年底提高5.4個百分點。全年新增網(wǎng)民7330萬，年增幅19.1%。截至2010年底，我國網(wǎng)民規(guī)模己占全球網(wǎng)民總數(shù)的23.2%，亞洲網(wǎng)民總數(shù)的55.4%。

20022003200哎20〔 1520062007200日 ZOQg2010....網(wǎng)民數(shù)一互聯(lián)網(wǎng)昔及率圖2一1中國網(wǎng)民規(guī)模與普及率資料來源:第27次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況報告

34598……﹂||卜簇|l|卜‘|l硫20092010圖2一2中國寬帶網(wǎng)民規(guī)模資料來源:第27次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況報告(3)手機網(wǎng)民規(guī)模2010年，我國手機網(wǎng)民規(guī)模繼續(xù)擴大，截至2010年12月，手機網(wǎng)民達3.03億，較2009年底增加了6930萬人。手機網(wǎng)民在總體網(wǎng)民中的比例進一步提高，從2009年末的60.8%提升至“.2%。2010年，手機網(wǎng)民較傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民增幅更大，成為拉動中國總體網(wǎng)民規(guī)模攀升的主要動力，移動互聯(lián)網(wǎng)展現(xiàn)出巨大的發(fā)展?jié)摿Α５�，對�?009年的手機網(wǎng)民發(fā)展速度
【相似文獻】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 馬斌;積極務(wù)實 共促發(fā)展——第二屆寬帶無線技術(shù)研討暨演示會綜述[J];中國無線電管理;2002年06期

2 ;從《電信條例》到《電信法》[J];中國電信業(yè);2003年10期

3 喬楠;;奧運熱身賽事啟動 通信企業(yè)實力凸顯[J];通信世界;2007年29期

4 谷越;;江西“無線城市”暢想曲[J];大江周刊(焦點紀實);2008年07期

5 ;中國聯(lián)通36億元助建海南“寬帶無線信息島”[J];中國新通信;2009年12期

6 ;R&S寬帶無線綜測儀全面支持GSM、WCDMA和LTE的信令測試[J];電子測試;2009年12期

7 王俊豪;;中國電信管制機構(gòu)改革的若干思考——以美國聯(lián)邦通信委員會為鑒[J];經(jīng)濟管理;2003年08期

8 陳亮;WLAN命系安全中外暗戰(zhàn)漸趨明朗?[J];通信與信息技術(shù);2004年01期

9 ;寬帶無線 運營無限——中興通訊寬帶無線接入產(chǎn)品獲好評[J];廣播電視信息;2002年10期

10 陳新淼;論我國電信市場競爭中的新型法律關(guān)系[J];市場周刊.商務(wù);2004年07期

相關(guān)博士學位論文 前10條

1 韓偉;美國電信產(chǎn)業(yè)管制研究[D];吉林大學;2012年

2 朱新寧;寬帶無線網(wǎng)絡(luò)無線資源管理關(guān)鍵技術(shù)研究[D];北京郵電大學;2010年

3 劉珊;全業(yè)務(wù)運營時代的電信競爭管制研究[D];北京郵電大學;2011年

4 代銳;我國電信市場有效競爭的理論與實證研究[D];北京郵電大學;2010年

5 閻嘯;寬帶多制式無線通信信號解調(diào)測試算法研究[D];電子科技大學;2010年

6 陳蕾;城市道路寬帶混合網(wǎng)中若干關(guān)鍵問題的研究[D];華東師范大學;2011年

7 曹衛(wèi)平;寬帶小型化天線及陣列技術(shù)研究[D];電子科技大學;2012年

8 詹瞻;多天線寬帶無線信道仿真技術(shù)的研究與實現(xiàn)[D];北京郵電大學;2010年

9 馬惠珠;超寬帶無線通信關(guān)鍵技術(shù)研究[D];哈爾濱工程大學;2006年

10 王小明;介質(zhì)諧振器天線及寬帶印刷縫隙天線研究[D];西安電子科技大學;2011年

相關(guān)碩士學位論文 前10條

1 王蓉;長沙電信寬帶業(yè)務(wù)營銷策略研究[D];中南大學;2011年

2 何爽;北京電信寬帶業(yè)務(wù)市場營銷渠道效果實證研究[D];北京郵電大學;2012年

3 劉露婷;寬帶無線網(wǎng)絡(luò)資源管理算法研究[D];南京郵電大學;2012年

4 韓麒道;懷化電信農(nóng)村市場服務(wù)營銷策略研究[D];中南大學;2010年

5 苗霞;大連電信移動通訊業(yè)務(wù)高校市場營銷策略研究[D];大連理工大學;2010年

6 張鳳麗;基于可見光的水下寬帶無線通信仿真研究[D];中國海洋大學;2010年

7 蘇晨羽;論WTO電信法律制度及其適用[D];黑龍江大學;2004年

8 閆鴻;寬帶大動態(tài)微波接收信道設(shè)計[D];電子科技大學;2011年

9 陳坤;北海電信政企客戶差異化營銷策略研究[D];電子科技大學;2010年

10 任成勇;寬帶信道建模與參數(shù)提取方法的研究[D];南京郵電大學;2011年

本文編號：2892649