績效管理是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的一種重要工具和手段，我國國有企業(yè)尤其是通信業(yè)盡管目前已經(jīng)認(rèn)識到其對企業(yè)競爭力的重要影響，但是在具體的實施和操作過程中卻存在許多誤區(qū)和問題，結(jié)果導(dǎo)致績效管理的實施結(jié)果不佳。因此，正確認(rèn)識績效管理中存在的問題，根據(jù)企業(yè)自身的具體情況，重新審視原有的績效管理體系，建立新型的符合本企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r的員工績效管理體系對于每個企業(yè)績效目標(biāo)的最佳實現(xiàn)具有十分重要的理論和現(xiàn)實意義。 基于本人所在企業(yè)的績效管理形勢以及當(dāng)前理論研究和實際操作仍不緊密的這一現(xiàn)狀，本文通過對網(wǎng)通無棣縣公司的績效管理過程具體存在的問題進(jìn)行深入的分析和探討，設(shè)計出符合公司戰(zhàn)略發(fā)展的績效管理體系，科學(xué)公平地評價員工的業(yè)績，從而達(dá)到激勵員工積極性，用人、留人、育人，提高企業(yè)競爭力的目的。 首先，本文對網(wǎng)通無棣縣公司的績效管理體系中存在的考核目標(biāo)確定不合理，績效考核指標(biāo)的設(shè)立缺乏針對性，考核結(jié)果利用不全面、未形成與績效管理相配套的支持等問題進(jìn)行了分析，分析基礎(chǔ)上，本文認(rèn)為要改變網(wǎng)通無棣縣公司績效管理工作的現(xiàn)狀，網(wǎng)通無棣縣公司就要把績效管理視為一項系統(tǒng)工程，在借鑒其他企業(yè)在績效管理方面的成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，根據(jù)本公司的崗位結(jié)構(gòu)即以管理、技術(shù)、營銷、服務(wù)等不同崗位的任職要求為依據(jù)，按照績效計劃、績效輔導(dǎo)、績效考核和績效反饋四個績效管理步驟制定分類考評標(biāo)準(zhǔn)，建立系統(tǒng)的員工績效管理體系和公正透明的考評制度，并切實有效地貫徹實施。
【學(xué)位單位】：天津大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位年份】：2007
【中圖分類】：F272.92;F626
【文章目錄】：
中文摘要
Abstract
第一章 緒論
    1.1 績效管理的理論綜述
        1.1.1 績效的定義
        1.1.2 績效管理的定義
        1.1.3 績效管理方法
    1.2 研究問題的提出
        1.2.1 績效管理常見的問題
        1.2.2 研究問題的提出
        1.2.3 構(gòu)建績效管理體系對網(wǎng)通無棣分公司的意義
    1.3 本文的研究思路與方法
第二章 網(wǎng)通無棣分公司績效管理的現(xiàn)狀
    2.1 網(wǎng)通無棣分公司人力資源狀況分析
        2.1.1 網(wǎng)通無棣分公司概況
        2.1.2 網(wǎng)通無棣分公司員工結(jié)構(gòu)分析
    2.2 網(wǎng)通無棣分公司績效管理的現(xiàn)狀及存在的問題
        2.2.1 網(wǎng)通無棣分公司績效管理的現(xiàn)狀
        2.2.2 網(wǎng)通無棣分公司績效管理存在的問題
第三章 國內(nèi)外企業(yè)績效管理模式經(jīng)驗借鑒
    3.1 通用（ 中國） 公司“紅與�！钡目冃Ч芾眢w系
        3.1.1 目標(biāo)與計劃的制定
        3.1.2 過程考核與年終考核
        3.1.3 用事實來考核軟性因素
        3.1.4 良好的溝通
        3.1.5 確立每個員工的行為準(zhǔn)則
        3.1.6 考核結(jié)果的應(yīng)用
    3.2 I BM 的個人業(yè)務(wù)承諾績效管理體系
        3.2.1 員工的績效計劃
        3.2.2 三等級績效考評
        3.2.3 績效管理過程中的雙向溝通
    3.3 朗訊公司透明的3X 3 矩陣績效管理體系
        3.3.1 制定目標(biāo)
        3.3.2 形成反饋
        3.3.3 實施評估
        3.3.4 考評結(jié)果的處理
    3.4 成功經(jīng)驗對網(wǎng)通無棣分公司的啟示
第四章 網(wǎng)通無棣分公司績效管理體系設(shè)計
    4.1 績效管理體系構(gòu)建的原則
        4.1.1 基于明確清晰的企業(yè)戰(zhàn)略
        4.1.2 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須重視
        4.1.3 突出量化、注重業(yè)績
        4.1.4 客觀公正、溝通暢通
    4.2 績效管理體系設(shè)計
        4.2.1 績效計劃的制定
        4.2.2 績效輔導(dǎo)
        4.2.3 分層分類績效考核
        4.2.4 績效考核結(jié)果的反饋與應(yīng)用
    4.3 績效管理體系的應(yīng)用
        4.3.1 績效計劃
        4.3.2 網(wǎng)通無棣分公司績效考核流程
        4.3.3 績效考核反饋及使用
第五章 網(wǎng)通無棣分公司績效管理體系的實施
    5.1 網(wǎng)通無棣分公司績效管理體系實施的有效性預(yù)期
    5.2 網(wǎng)通無棣分公司績效管理體系實施保障措施
        5.2.1 建立相配套的報酬分配機(jī)制
        5.2.2 績效考核成為企業(yè)文化建設(shè)的價值導(dǎo)向
        5.2.3 完善公司崗位分析，建立公司績效培訓(xùn)制度
        5.2.4 建立暢通的管理信息系統(tǒng)
    5.3 網(wǎng)通無棣分公司績效管理體系實施過程中應(yīng)當(dāng)注意的問題
結(jié)論
參考文獻(xiàn)
致謝

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：2856760