寬帶流媒體是一種寬帶網(wǎng)絡(luò)傳輸技術(shù),人們可以通過互聯(lián)網(wǎng)利用流媒體技術(shù)實時傳播一些重要的影視、音頻和多媒體信息。這是一種邊下載邊收看的傳輸方式,即用戶可以在收看節(jié)目的同時,下載后續(xù)的節(jié)目包。在通信技術(shù)日益發(fā)展的今天,人們已經(jīng)可以通過寬帶網(wǎng)順暢地接受流媒體的信息;同時通過新一代的3G移動通信網(wǎng)絡(luò),人們還可以通過智能手機(jī)終端來接受流媒體的信息。 寬帶流媒體項目是電信運營商的寬帶增值業(yè)務(wù)項目中最重要的一類項目,截止到2006年底,全國已經(jīng)有30個省、直轄市和地區(qū)的電信運營商投資建設(shè)了寬帶流媒體項目。該類項目實施中不僅有專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的配置技術(shù)和應(yīng)用軟件的開發(fā),還涉及到專業(yè)的寬帶流媒體的技術(shù)與專業(yè)人員的培訓(xùn)等,是知識密集度非常高的項目,成功的項目管理必須要做到成功的知識管理。 本文首先簡要分析了寬帶流媒體項目實施中知識管理的現(xiàn)狀,提出了寬帶流媒體項目中知識管理的必要性。其次,針對該類項目的實施過程,根據(jù)知識管理的框架,本文提出了寬帶流媒體項目中的知識管理方案的整體框架,以及項目中知識的識別、知識的獲取方案、知識的存儲方案、知識的共享和使用方案等,并提出了實施知識管理方案的保障體系。最后,本文選擇了兩個具有代表性的案例進(jìn)行分析,用F軟件公司的實際案例來證實了該知識管理的解決方案在寬帶流媒體項目實施中的可行性,分析了知識管理實施的關(guān)鍵成功因素。 隨著寬帶流媒體技術(shù)的發(fā)展,也隨著知識管理理論的完善,相信本文的研究對寬帶流媒體項目的管理和實施有很好的指導(dǎo)意義。
【學(xué)位單位】：復(fù)旦大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位年份】：2008
【中圖分類】：F272;F626
【部分圖文】：

件開發(fā)等等。在前面三節(jié)中，我們重點從業(yè)務(wù)邏輯方面對項目的整體性和綜合性進(jìn)行了描述。在本節(jié)中，我們將介紹寬帶流媒體項目的系統(tǒng)性。典型系統(tǒng)拓?fù)鋱D如圖4所示。在這樣的項目中設(shè)計到的服務(wù)器一般在30臺左右，網(wǎng)絡(luò)光纖交換機(jī)7一8臺，專用的網(wǎng)絡(luò)交換設(shè)備(四層交換機(jī))4一5臺，專用存儲設(shè)備一套，專用緩存設(shè)備3一4臺;與此同時還需要采購系統(tǒng)軟件，如操作系統(tǒng)軟件，數(shù)據(jù)庫軟件，防火墻軟件，防殺病毒軟件，版權(quán)管理軟件等;最后也是最核心的是針對不同的電信用戶的具體需，需要對流媒體服務(wù)，網(wǎng)站服務(wù)，業(yè)務(wù)流程等等進(jìn)行定制的軟件開發(fā)。

.自動方式自動方式獲取知識的主要通過“在線幫助系統(tǒng)”來實現(xiàn)。如圖4所示，這里指的“在線幫助系統(tǒng)”是針對顯性知識，其中包括項目實施過程自動生成的硬件系統(tǒng)的配置參數(shù)表，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的在線健康檢測數(shù)據(jù)，應(yīng)用軟件開發(fā)所生產(chǎn)的源代碼編譯過程等等。項目經(jīng)理在實施寬帶流媒體項目時會在項目開始的初期建設(shè)一個內(nèi)部共享的“在線幫助系統(tǒng)”，隨著項目實施的開展，有關(guān)項目實施過程中的各種經(jīng)驗知識都將在這個在線系統(tǒng)中保存下來。同時由于該類項目的特殊性，其中應(yīng)用軟件系統(tǒng)的開發(fā)占到項目實施的30%的工作量。因此，在這個在線系統(tǒng)中還有很大一部分是關(guān)于軟件源代碼的保存和共享的。婦ha_一/竺竺、’‘…竺竺當(dāng)國片一_雷號巨~呈.型竺竺軟 軟件派代碼甘斑 斑(((Visua1Soureesafe)))項項目例會記錄錄、條雙終用戶階段測試結(jié)果圖4在線幫助系統(tǒng)的示意圖.半自動方式半自動方式主要通過培訓(xùn)和項目例會人工方式來傳遞知識與在線系統(tǒng)的結(jié)合。如圖5所示，這要求項目經(jīng)理具有豐富的項目實施經(jīng)驗，并能夠整理好相關(guān)的知識點。由于大部分通過人工方式獲取的知識都是隱性知識

查查詢問皿皿專家，圖5項目經(jīng)理雷巨到匹習(xí)蛤案一轉(zhuǎn)討一湯群斌一案答答一資一卜入才止添卜月和:和一J一卜矛產(chǎn)IL工題一句一題廣fL匕;.口川一劃L一卜舊一適一川一適月合一一合抽現(xiàn)廠l|卜|||

本文編號：2821714