【摘要】： 當(dāng)今社會(huì)正處于信息化時(shí)代,電信業(yè)在世界經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮著舉足輕重的作用。隨著重組和3G移動(dòng)牌照的發(fā)放,電信業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。如何在新的環(huán)境下保持健康發(fā)展,提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力,是每一個(gè)電信企業(yè)亟待解決的重要課題。經(jīng)營(yíng)績(jī)效評(píng)價(jià)作為企業(yè)管理的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作,有利于企業(yè)尋求自身的優(yōu)勢(shì)和不足,分析較深層次的原因,對(duì)挖掘企業(yè)今后發(fā)展?jié)摿哂惺种匾囊饬x。 本文對(duì)國(guó)內(nèi)外企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的相關(guān)理論進(jìn)行了系統(tǒng)總結(jié);從分析電信企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)入手,借鑒平衡記分卡思想,建立了一套符合電信企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)的,包括財(cái)務(wù)指標(biāo)、客戶指標(biāo)、內(nèi)部業(yè)務(wù)指標(biāo)和學(xué)習(xí)及成長(zhǎng)指標(biāo)四類13個(gè)指標(biāo)構(gòu)成的東營(yíng)移動(dòng)通信公司經(jīng)營(yíng)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系;以此為基礎(chǔ),運(yùn)用層次分析法賦權(quán)的模糊綜合評(píng)價(jià)方法對(duì)東營(yíng)移動(dòng)通信公司2001年到2006年這六年的經(jīng)營(yíng)績(jī)效狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)分析,結(jié)果表明東營(yíng)移動(dòng)通信公司近幾年經(jīng)營(yíng)績(jī)效狀況尚可,為東營(yíng)移動(dòng)通信公司今后發(fā)展提供了方向。
【學(xué)位授予單位】：山東大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2008
【分類號(hào)】：F272;F626

【引證文獻(xiàn)】

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前1條

1 閆鳳梅;通信企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)體系研究[D];南京郵電大學(xué);2012年

本文編號(hào)：2788465