【摘要】：現(xiàn)代企業(yè)營銷組織模式多元化,導(dǎo)致組織模式混亂,令眾多企業(yè)無所適從。中國郵政從近年來在營銷體系建設(shè)過程中,也一直陷于綜合營銷模式和專業(yè)營銷模式的糾結(jié)中。本文試圖運(yùn)用管理學(xué)知識(shí),綜合中國郵政營銷體系建設(shè)的實(shí)踐,和外部企業(yè)眾多模式的優(yōu)點(diǎn),綜合論述了中國郵政集團(tuán)公司郵政業(yè)務(wù)營銷組織模式構(gòu)建和優(yōu)化。 本文從中國郵政競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析入手,運(yùn)用競(jìng)爭(zhēng)力分析法、PEST分析法等方法對(duì)中國郵政的宏觀環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)進(jìn)行了深入地分析,同時(shí)結(jié)合中國郵政營銷組織的發(fā)展現(xiàn)狀,以及外部企業(yè)的營銷組織模式研究,針對(duì)中國郵政企業(yè)的特點(diǎn),提出郵政營銷組織模式優(yōu)化策略,并對(duì)中國郵政營銷組織模式提出了較現(xiàn)實(shí)的思路。
【學(xué)位授予單位】：北京郵電大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2011
【分類號(hào)】：F274;F618
【圖文】：

營銷功能全部整合—電子商務(wù)、報(bào)刊、集郵等專業(yè)河南、山西等省公司試行省市層面的專業(yè)經(jīng)營管理體制，所有專業(yè)都建的營銷隊(duì)伍和管理組織外，全國大部分省公司的電子商務(wù)、報(bào)刊、集郵未建立專業(yè)的營銷組織。營銷工作，尤其是銷售工作全部山市、縣層面銷隊(duì)伍來執(zhí)行。這種模式具有以下特點(diǎn):各專業(yè)部門不負(fù)責(zé)營銷，只負(fù)品的設(shè)計(jì)、研發(fā)、采購等職能。省、市、縣局建立由市場(chǎng)部門管理的綜臺(tái)，集團(tuán)公司、省公司將各專業(yè)產(chǎn)品銷售指標(biāo)逐級(jí)統(tǒng)一下達(dá)到到市場(chǎng)部按照不同產(chǎn)品類別下達(dá)激勵(lì)政策(即營銷費(fèi)用)。營銷組織模式如圖3種模式在國內(nèi)外企業(yè)中應(yīng)用的代表是寶潔公司和海爾公司，寶潔在中國有產(chǎn)品的營銷完全由寶潔中國公司來負(fù)責(zé)。這種模式的優(yōu)點(diǎn)是:營銷資同，產(chǎn)品的延展性很強(qiáng)，有利于公司利益和各專業(yè)部門(事業(yè)部)利益一，便管理控制。其缺點(diǎn)主要在于這種綜合營銷不利弱勢(shì)產(chǎn)品的銷售，銷費(fèi)用低，銷售難度大的專業(yè)產(chǎn)品;對(duì)市場(chǎng)營銷平臺(tái)和營銷人員素質(zhì)有求，特別是新產(chǎn)品的銷售能力;產(chǎn)品行業(yè)跨度大的情況，直接影響營銷叉銷售能力，且不利于各產(chǎn)品部門的獨(dú)立發(fā)展。

(2)潛在進(jìn)入者分析潛在的進(jìn)入者是指那些有能力進(jìn)入?yún)s沒有進(jìn)入的企業(yè)。由于郵政行業(yè)的特殊性，中國在加入wTO時(shí)未對(duì)郵政的信函專業(yè)業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行明確，而《中華人民共和國國際貨物運(yùn)輸代理業(yè)管理規(guī)定》中允許國際貨代企業(yè)經(jīng)營國際快遞，私人信函除外。由此，國際貨代企業(yè)包括四大快遞公司借經(jīng)營國際快遞業(yè)務(wù)的名義占據(jù)了國內(nèi)快件市場(chǎng)的一定份額，對(duì)郵政專營權(quán)產(chǎn)/}二了威)協(xié)。其優(yōu)勢(shì)在一于專業(yè)化管理和商業(yè)化經(jīng)營能力較強(qiáng)，劣勢(shì)是骨一「投遞網(wǎng)仍需依靠郵政網(wǎng)絡(luò)。(3)郵政替代品分析固定電話、移動(dòng)電話、短信、互聯(lián)網(wǎng)、電一自婦}悴卜以及基于抖平臺(tái)的其他增值類業(yè)務(wù)都是郵政主營業(yè)務(wù)信函業(yè)務(wù)的替代品。其優(yōu)勢(shì)是方便、快捷、直觀、同步雙向溝通，能滿足客戶差異化和個(gè)性化需求。但語音類產(chǎn)品資費(fèi)高、保密性、安個(gè)性差，無法實(shí)現(xiàn)重要文件、單、一證的原件傳遞。近年來，電子閱讀方一式日漸流行，大有替代傳統(tǒng)紙質(zhì)閱讀的趨勢(shì)。比如在網(wǎng)上，電子圖書館頗受歡迎，一些網(wǎng)站紛紛開設(shè)圖書共享空間，提供電子書上傳、

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2785110