【摘要】： 信息革命把人類從工業(yè)社會帶入了信息社會。建設(shè)信息高速公路的號角聲,特別是互聯(lián)網(wǎng)商用化后的迅猛發(fā)展,使傳統(tǒng)的電信業(yè)受到巨大的震動和沖擊。為謀求持續(xù)快速成長,電信業(yè)必將隨著信息革命的浪潮從電話時代走向信息時代,必須要創(chuàng)出新的成功之路。在這樣的背景下,全球范圍的電信運營企業(yè)對轉(zhuǎn)型進(jìn)行了深刻的思考,并開始實施各種方式的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司大慶市公司(以下簡稱:大慶聯(lián)通公司)同樣面臨著同樣的發(fā)展困境,實事求是地開展業(yè)務(wù)和運營模式的轉(zhuǎn)型是大慶聯(lián)通公司面臨的一個迫切需要解決的課題。 本文認(rèn)為大慶聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型是一個典型的項目,基于業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和項目管理的相關(guān)理論,對大慶聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型方案進(jìn)行研究設(shè)計。首先,總結(jié)了國內(nèi)外主要電信企業(yè)轉(zhuǎn)型的過程和經(jīng)驗,分析其帶給我們的啟示;然后,分析了大慶聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)運營現(xiàn)狀,分別用SWOT法和波士頓矩陣法對其轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)選擇進(jìn)行分析,確定了大慶聯(lián)通公司轉(zhuǎn)型的需求,在此基礎(chǔ)上,將其定位于:“以寬帶和3G移動通信等信息服務(wù)為主的全業(yè)務(wù)通信服務(wù)提供商”;進(jìn)而,從項目管理的視角,運用WBS結(jié)構(gòu)法、責(zé)任矩陣法、里程碑計劃法、CPM網(wǎng)絡(luò)圖法、活動時間表法和甘特圖法等,對轉(zhuǎn)型項目的范圍計劃、時間計劃、費用計劃和監(jiān)控方案進(jìn)行了研究設(shè)計;最后,從組織機(jī)構(gòu)設(shè)計和人力資源管理兩個方面提出了大慶聯(lián)通公司轉(zhuǎn)型實施的保障措施。
【學(xué)位授予單位】：東北石油大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2010
【分類號】：F626
【圖文】：

N 銷售調(diào)研 E,F,G,M 10O 銷售方案制定與審批 N 20P 銷售方案執(zhí)行 I,O 30說明：為了做圖的需要，將銷售方案的執(zhí)行時間假定為 30 天，實際時間為從銷售開始到本階段項目結(jié)束（2）根據(jù) CPM 網(wǎng)絡(luò)圖確定項目關(guān)鍵路線和項目周期根據(jù)上述對項目的描述及該項目中主要活動的先后順序和各項活動的時間情況，可以利用軟件繪制出該項目的 CPM 網(wǎng)絡(luò)圖，見圖 5.4。圖中詳細(xì)標(biāo)明了各項活動的先后關(guān)系及各活動時間可以得出，本項目的關(guān)鍵路線是：A-B-C-D-G-L-M-N-O-P。關(guān)鍵路線上各項活動需要時間之和就是項目的項目周期：10+15+5+5+20+5+3+10+20+30=160 (天)。

圖 5.5 大慶聯(lián)通公司業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型 3G 項目甘特圖通過上述 4 種方法的描述，確定了大慶聯(lián)通公司業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型項目的總體段目標(biāo)以及 3G 新進(jìn)項目的關(guān)鍵路徑和項目周期。據(jù)此，為確保項目的進(jìn)特別關(guān)注以下幾個方面的問題：（1）關(guān)注關(guān)鍵路線上活動的進(jìn)度。通過上述方法找到了項目的關(guān)鍵項目的周期，關(guān)鍵路線上活動的實際完成時間將直接影響到整體項目的完要時刻關(guān)注關(guān)鍵路線上活動的進(jìn)度，防止關(guān)注關(guān)鍵路線上活動時間拖延延。（2）關(guān)注非關(guān)鍵路線上活動的成本。由于非關(guān)鍵路線上的活動都存在而且有些活動的松弛時間還很長，也就是說不是十分緊迫。要注意對這些力、物力和時間的合理分配，降低成本，實現(xiàn)節(jié)約。（3）關(guān)注項目實施過程中活動發(fā)生的變化。對于復(fù)雜項目，其內(nèi)容時

可研初設(shè) 項目設(shè)計策 劃 設(shè) 計 階 實 施 控 制 階項 目 驗 收 階圖5.7 大慶聯(lián)通公司業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型費用控制基準(zhǔn)圖5.8 大慶聯(lián)通業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型費用控制過程

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本文編號：2779449