【摘要】： 隨著廣東移動網(wǎng)絡容量的不斷增大,網(wǎng)絡設備的數(shù)量和種類的不斷增多,導致網(wǎng)絡調(diào)整頻繁,設備故障量不斷上升;同時,廣大客戶對移動公司的網(wǎng)絡質(zhì)量要求越來越高,對網(wǎng)絡質(zhì)量的期望值越來越大,所以如何提高移動網(wǎng)絡運行的可靠性和穩(wěn)定性就成為移動運營商面臨的重要課題。無線網(wǎng)絡監(jiān)控體系是網(wǎng)絡管理層的核心,在網(wǎng)絡運維體系中起著至關重要的作用和意義。成立無線網(wǎng)絡監(jiān)控團隊,一方面可以集中開展對全網(wǎng)設備實時、高效、全面的監(jiān)控;另一方面可以提升對全網(wǎng)故障的快速反應能力和有效地帶動故障處理的整體能力。因此,選擇對無線網(wǎng)絡監(jiān)控體系的團隊管理進行專題研究,對建立高效的無線網(wǎng)絡監(jiān)控團隊具有重要的理論指導和實踐意義。 本文將對無線網(wǎng)絡監(jiān)控團隊進行全面、系統(tǒng)地研究。全文主要包括三個部分。第一部分對項目團隊管理的理論進行重點研究,界定了團隊、項目團隊等相關概念,并對廣東移動廣州分公司無線網(wǎng)絡監(jiān)控團隊進行概述;第二部分對廣東移動廣州分公司無線網(wǎng)絡監(jiān)控體系的團隊組織進行全面研究,包括團隊組織結構設計、團隊成員的招聘與選拔、團隊體系的流程搭建、團隊組織的目標設定等;第三部分對廣東移動廣州分公司無線網(wǎng)絡監(jiān)控體系的團隊運行進行系統(tǒng)研究,包括團隊領導、團隊激勵、團隊文化、團隊績效考核等等,鑒于篇幅所限,由于制度建設對于現(xiàn)代組織的重要性,本部分運用多種方法重點對團隊績效考核體系進行研究,以期增強對企業(yè)實踐的指導意義。
【學位授予單位】：北京郵電大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2008
【分類號】：F272;F626
【圖文】：

兼職工作性質(zhì)。這種項目實施組織的另一特點是沒有明確的項目主管或項目經(jīng)理，項目中各種職能的協(xié)調(diào)只能由處于職能部門頂部的部門主管或經(jīng)理來協(xié)調(diào)。職能式項目組織形式如圖3一1[7]:雞舅鑫拼職員總總經(jīng)理 理 職職能經(jīng)理理理職能經(jīng)理理理職能經(jīng)理理職職員員 員職員員 職職員員 圖3一1職能式組織結構職能式項目組織的優(yōu)點主要有:①有利于企業(yè)技術水平的提高由于職能性組織是以職能的相似性來劃分部門的，同一部門人員可以交流經(jīng)驗及共同研究，有利于專業(yè)人才專心致志鉆研本專業(yè)領域的理論知識，有利于積累經(jīng)驗與提高[v]王重鳴，時巨濤，MBA一組織行為學，石油工業(yè)出版社，300一333頁1l

每個項目實施組織有明確的項目經(jīng)理，即每個項目的負責人。項目經(jīng)理對上直接接受企業(yè)主管或大項目經(jīng)理領導，對下負責本項目資源的運用以完成項目任務。每個項目組之間相對獨立，項目式組織形式，如圖3一2。項目式項目組織的優(yōu)點:①目標明確及統(tǒng)一指揮項目式組織是基于某個項目組成，圓滿完成項目任務是項目組織的首要目標，而每個項目成員的責任及目標也是通過對項目總目標的分解而獲得。同時項目成員只接受項目經(jīng)理領導，不會出現(xiàn)多頭領導的現(xiàn)象。②有利于項目控制12

間方面都對職能部門行使權利，每個項目經(jīng)理要直接向最高管理層負責，并由最高管理層授權[0]。而職能部門則從另一方面來控制，對各種資源做出合理的分配和有效的控制調(diào)度，其組織結構見圖3一3�？偪偨�(jīng)理 理 職職能經(jīng)理理理職能經(jīng)理理理項目經(jīng)理主管管職職員員 員項目經(jīng)理理 圖3一3矩陣式組織結構矩陣式項目組織的優(yōu)點:①強調(diào)了項目組織是所有有關項目活動的焦點。②項目經(jīng)理擁有對撥給的人力，資金等資源的最大控制權，每個項自都可以獨立[01許冰，淺談團隊建設與組織結構的改革，大眾科技，2005，21一24頁

【引證文獻】

相關碩士學位論文 前1條

1 李凱;基于主動立體監(jiān)控手段的運維體系研究[D];北京郵電大學;2012年

本文編號：2778212