【摘要】： 隨著運(yùn)營(yíng)商通信市場(chǎng)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng),以降低網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)成本、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)資源配置、提升網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行性能為目標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化電信專業(yè)服務(wù)近些年受到了運(yùn)營(yíng)商的重視和青睞。網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化行業(yè)也由此而迅猛發(fā)展。 然而,由于缺少標(biāo)準(zhǔn)的行業(yè)技術(shù)規(guī)范使得網(wǎng)優(yōu)公司魚目混珠,惡性的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)使得技術(shù)創(chuàng)新動(dòng)力不足和服務(wù)內(nèi)容同質(zhì)化,制約了整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展。作為主設(shè)備制造商的上海貝爾公司,如何提升網(wǎng)優(yōu)服務(wù)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,如何為客戶及公司持續(xù)創(chuàng)造新的價(jià)值,如何提升服務(wù)產(chǎn)品盈利水平并持續(xù)健康發(fā)展,是一個(gè)有待深入思考和研究的課題。 本文試圖從商業(yè)模式的角度,研究上海貝爾公司3G網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化服務(wù)的創(chuàng)新之路。第一章簡(jiǎn)要介紹了課題的研究背景及意義。第二章根據(jù)Alexander Osterwalder有關(guān)商業(yè)模式設(shè)計(jì)和創(chuàng)新的相關(guān)理論,為全文建立起有關(guān)商業(yè)模式創(chuàng)新研究的理論基礎(chǔ)及其分析框架。第三章概述了上海貝爾公司網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化服務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、發(fā)展動(dòng)因、歷程及現(xiàn)狀。第四章著重分析了上海貝爾公司現(xiàn)有商業(yè)模式構(gòu)成要素的主要特征和在商業(yè)模式上的策略選擇,并圍繞商業(yè)模式的四個(gè)界面：價(jià)值主張、資產(chǎn)管理、客戶關(guān)系管理、財(cái)務(wù)管理,重點(diǎn)剖析了現(xiàn)有商業(yè)模式在價(jià)值主張、資源配置能力、盈利能力三個(gè)商業(yè)模式要素上存在的缺陷：缺乏可持續(xù)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力、缺乏清晰獨(dú)特具有比較優(yōu)勢(shì)的價(jià)值主張、缺乏內(nèi)外部資源整合的業(yè)務(wù)支撐流程保證較高盈利水平。第五章,圍繞上述三個(gè)缺陷,結(jié)合3G背景下電信運(yùn)營(yíng)商、上海貝爾公司在3G價(jià)值鏈上的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型需求以及3G網(wǎng)優(yōu)所面臨的技術(shù)挑戰(zhàn),提出了構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力、樹立新的價(jià)值主張、建立競(jìng)合價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的三項(xiàng)創(chuàng)新建議。 筆者希望通過本課題的研究分析,不僅能促進(jìn)上海貝爾公司3G網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化服務(wù)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展,也能為整個(gè)行業(yè)突破當(dāng)前的發(fā)展困境提供一條思路。
【學(xué)位授予單位】：復(fù)旦大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2009
【分類號(hào)】：F626

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2771040