【摘要】：隨著移動(dòng)設(shè)備和無線服務(wù)技術(shù)的飛速發(fā)展,移動(dòng)商務(wù)已經(jīng)顯示出巨大的發(fā)展?jié)摿ΑＲ苿?dòng)商務(wù)在我國已經(jīng)有了實(shí)際的應(yīng)用,但是其業(yè)務(wù)卻發(fā)展緩慢,消費(fèi)者對移動(dòng)商務(wù)缺乏信任已經(jīng)成為我國移動(dòng)商務(wù)發(fā)展的障礙。因此,本文就影響我國移動(dòng)商務(wù)消費(fèi)者初始信任的因素進(jìn)行研究,以期提高我國消費(fèi)者對移動(dòng)商務(wù)的初始信任,促進(jìn)我國移動(dòng)商務(wù)的發(fā)展。 本文以移動(dòng)商務(wù)相關(guān)理論為基礎(chǔ),綜合國內(nèi)外學(xué)者對初始信任影響因素的研究模型,構(gòu)建我國移動(dòng)商務(wù)消費(fèi)者初始信任影響因素模型,并通過發(fā)放調(diào)查問卷對模型進(jìn)行驗(yàn)證,根據(jù)SPSS的分析結(jié)果得出影響我國移動(dòng)商務(wù)初始信任的因素,最后依據(jù)分析的結(jié)果給出提高我國移動(dòng)商務(wù)消費(fèi)者初始信任的建議。 本文主要包含五個(gè)部分內(nèi)容:一、總結(jié)移動(dòng)商務(wù)消費(fèi)者初始信任影響因素的相關(guān)理論;二、對我國移動(dòng)商務(wù)消費(fèi)者初始信任影響因素進(jìn)行分析;三、建立我國移動(dòng)商務(wù)消費(fèi)者初始信任影響因素模型;四、通過發(fā)放調(diào)查問卷對模型進(jìn)行驗(yàn)證;五、對研究結(jié)果進(jìn)行討論,并提出提高我國消費(fèi)者對移動(dòng)商務(wù)初始信任的建議。 通過數(shù)據(jù)分析和對假設(shè)的驗(yàn)證本文得出以下結(jié)論:1、初步證明了移動(dòng)商務(wù)網(wǎng)站的聲譽(yù)、有用性和易用性、定制化服務(wù)、相關(guān)鏈接性、互動(dòng)性、有吸引力的獎(jiǎng)勵(lì)、消費(fèi)者個(gè)人信任傾向、法律環(huán)境以及安全與隱私保護(hù)這些因素影響我國移動(dòng)商務(wù)消費(fèi)者初始信任。2、不同學(xué)歷、不同性別的消費(fèi)者的個(gè)人信任傾向?qū)σ苿?dòng)商務(wù)的初始信任存在顯著影響;不同年齡、不同職業(yè)的消費(fèi)者的個(gè)人信任傾向?qū)σ苿?dòng)商務(wù)的初始信任不存在顯著影響。
【學(xué)位授予單位】：沈陽理工大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2011
【分類號(hào)】：F626
【圖文】：

整合圖2.5整合后的技術(shù)接受模型

35 .305 .743 96.28236 .289 .704 96.98737 .282 .688 97.67538 .267 .651 98.32639 .242 .590 98.91740 .225 .548 99.46541 .219 .535 100.000提取方法：主成份分析。1 是關(guān)于初始特征值（也就是方差貢獻(xiàn)）的碎石圖。它實(shí)際始特征值”欄下的“合計(jì)”列的數(shù)據(jù)所作的圖形，并將特征（

說明模型中因變量與自變量呈線性的關(guān)系。Durbin-Watson（D-W 檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)量）用來檢測回歸分析中殘差項(xiàng)是否存在象，D-W 統(tǒng)計(jì)量的取值范圍是 0~4，當(dāng)殘差一階正相關(guān)時(shí) D-W 接近 0，階負(fù)相關(guān)時(shí) D-W 接近 4，D-W 接近 2 時(shí)殘差獨(dú)立。從表 5.8 的結(jié)果中，=1.868，非常接近 2，這表明誤差項(xiàng)無自我相關(guān)的問題。

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本文編號(hào)：2759733