【摘要】： 我國移動通信市場發(fā)展迅猛,經(jīng)過改革重組,電信領域已打破壟斷,聯(lián)通YA分公司面臨著前所未有的挑戰(zhàn),主要集中在YA移動、YA電信兩個方面。YA移動公司通過存話費送手機搶占了高端客戶,YA電信“小靈通”低廉的話費也贏得了低端用戶的青睞,聯(lián)通YA分公司的時常營銷處于兩頭夾擊的困境之中。 本文首先總結了我國移動通信市場發(fā)展的現(xiàn)狀、特點和挑戰(zhàn),分析了聯(lián)通YA分公司內部存在的不足,同時也研究了YA移動通信市場的現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢和競爭形勢。針對聯(lián)通YA分公司營銷中存在的問題,依據(jù)公司面對的市場現(xiàn)狀,采取SWOT分析方法深入分析了YA移動通信市場的競爭態(tài)勢。在此基礎上,對YA移動通信市場進行細分,對不同性別、不同年齡段、不同職業(yè)的客戶對聯(lián)通YA分公司各個品牌的偏好進行調查研究,據(jù)此對市場潛力作出科學的預測,指出隨著農(nóng)村經(jīng)濟的快速發(fā)展和農(nóng)民生活水平的提高,今后聯(lián)通YA分公司的主要發(fā)展目標在農(nóng)村,聯(lián)通YA分公司必須細分品牌,調整產(chǎn)品策略、價格策略、拓展營銷渠道,作好促銷工作。聯(lián)通YA分公司CS策略必須革新,充分重視分析診斷與顧客的每一個接觸點,動態(tài)地把握用戶的消費心理及消費趨向,注意定期、定量、綜合測定顧客滿意度；同時提高聯(lián)通YA分公司的網(wǎng)絡質量,豐富移動通信公司的產(chǎn)品品牌,根據(jù)多樣化品牌,結合品牌和服務質量,靈活科學地制訂適合不同客戶群的價格標準；同時應選擇適當?shù)拿襟w組合和宣傳方式,實施整合傳播；進一步借助現(xiàn)代銷售方式,廣泛利用商業(yè)零售營銷網(wǎng)絡,建立對代理商的監(jiān)控體系,拓展營銷渠道。重新設計了公司的營銷組合策略,包括：產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略、品牌策略。提出了保障新的營銷策略實施的保證措施。
【圖文】：

(Vodafone);聯(lián)通也躋身世界前十位，位列第八。近幾年移動電話用戶規(guī)模發(fā)展如圖4一1所示【‘，。圖4一 11998年一2006年中國移動電話用戶規(guī)模Figure4一 119982006ChinesemobilePhoneusersseale中國信息產(chǎn)業(yè)提前完成“九五’，計劃目標，5年間通信業(yè)務收入年均增長28.8%，是同期GDP增長率的3.2倍，拉動全國工業(yè)增長1.8個百分點，貢獻率達19%。2006年8月份通信業(yè)務總量達到2063386萬元，主管業(yè)務收入完成750207萬元，比去年同期增長巧%。1985年以來，中國電信產(chǎn)業(yè)的增長超過國民生產(chǎn)總值，從1989年至1999年

111234’ 5666月 月份 份圖4一2聯(lián)通YA分公司出賬走勢圖Figure4一 2UnieomYAbranehPlanstoaceountmovemenis 333333300000000000.....2005合計 0000.....2006合計 0000巧巧巧巧 0000000000尸尸 尸 111000000 55500000 00000一 一 500000月 月份份圖4一3聯(lián)通YA分公司凈增通話用戶數(shù)走勢圖Figure4一 3UnieomYAbranchnetinereaseofsubseriberstoeallthetrendmap表4一1凈增通話用戶數(shù)Table4一 1eallsanetinereaseOfsubseribers凈凈增通話用戶數(shù) 數(shù) 11111月 月2月 月3月 月4月 月5月 月6月 月 GGG200555一 7633332999121711124177745111一131777 CCC200555399666一 127000244000一 63999一135000一103222222005合計計 323333一 941111461111177888一 89999一234999 GGG200666一 1596661816111256300011700006690005952、、 CCC200666一 45551170001205552819992727772555222006合計計一 164111193311126835551451999941777597777圖4一2是YA分公司2005年度與2006年度出帳收入走勢圖和凈增通話用戶走勢圖。從圖4一3中可以看出，YA分公司06年經(jīng)營情況比05年有較好的表現(xiàn)
【學位授予單位】：西安理工大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2008
【分類號】：F274;F626

【相似文獻】

相關期刊論文 前10條

1 劉頂先;;手機繳費中的數(shù)學問題[J];數(shù)學大世界(小學五六年級適用);2009年Z2期

2 劉頂先;;手機繳費中的數(shù)學問題[J];數(shù)學大世界(小學三四年級輔導版);2009年06期

3 吳紅英;;聯(lián)通公司一線員工激勵機制的建立[J];中國新技術新產(chǎn)品;2011年16期

4 ;新聞報[J];電腦愛好者;2011年02期

5 ;四川聯(lián)通領導對新提任干部進行集體廉政談話[J];通信與信息技術;2011年03期

6 喻志勇;張鈺軍;;淺談構建全業(yè)務全地域充值系統(tǒng)[J];科技創(chuàng)新導報;2011年23期

7 羅梁;;四川聯(lián)通助力網(wǎng)絡直播節(jié)目《奇跡》[J];通信與信息技術;2011年03期

8 張巖;;論長途流失用戶的反爭奪[J];黑龍江科技信息;2011年21期

9 劉守東;孫大平;張道清;;吉林聯(lián)通多層次實現(xiàn)固移網(wǎng)絡融合 全面提升網(wǎng)絡“健壯性”[J];通信世界;2011年31期

10 吳廣明;;淺談電信企業(yè)的成本精細化管理——以廣州聯(lián)通公司為例[J];現(xiàn)代商業(yè);2011年21期

相關會議論文 前10條

1 夏毅明;;新技術提升客戶滿意度——聯(lián)通3G視頻客服系統(tǒng)[A];信息讓生活更美好——江蘇省通信行業(yè)信息化案例選編[C];2010年

2 王龍;;中國聯(lián)通資本運營之路[A];通信發(fā)展戰(zhàn)略與業(yè)務管理創(chuàng)新學術研討會論文集[C];2005年

3 邱東昕;;中國聯(lián)通樂山分公司165網(wǎng)安全方案的初步探討[A];四川省通信學會2003年學術年會論文集[C];2003年

4 蒲英凝;李小初;;消費者行為學案例:聯(lián)通新勢力領跑青少年時尚潮流[A];中國企業(yè)運籌學學術交流大會論文集[C];2007年

5 曹向軍;;宣鋼電話專網(wǎng)與移動交換機直聯(lián)互通的實現(xiàn)[A];中國計量協(xié)會冶金分會2010年會論文集[C];2010年

6 張英;;運用資費模型設計資費——科學、理性地設計資費,為企業(yè)獻計獻策[A];內蒙古通信學會2005年年會論文集[C];2005年

7 王進強;;基于CDMA無線商話業(yè)務推廣提案[A];黑龍江省通信學會學術年會論文集[C];2005年

8 彭敏;;市話營銷定價技巧初探[A];四川省通信學會1997年學術年會論文集[C];1997年

9 劉洋;;網(wǎng)吧與寬帶業(yè)務的發(fā)展[A];四川省通信學會2001年學術年會論文集[C];2001年

10 陸斌;;發(fā)揮CDMA-1X優(yōu)勢，提供特色化的移動數(shù)據(jù)服務[A];四川省通信學會二零零四年學術年會論文集（二）[C];2004年

相關重要報紙文章 前10條

1 記者常虹;秦皇島新聯(lián)通公司成立[N];秦皇島日報;2008年

2 記者劉威;閆汾新會見新疆聯(lián)通公司總經(jīng)理孫建軍[N];克孜勒蘇報;2009年

3 史偉斑　孟憲臣 李少鵬;市領導會見聯(lián)通公司客人[N];煙臺日報;2009年

4 記者 苗志磊;郭大建會見省聯(lián)通公司客人[N];邯鄲日報;2009年

5 中國聯(lián)通網(wǎng)絡通信有限公司湖北省分公司籌備組組長 王亞忠;南方新聯(lián)通公司的規(guī)模化營利之道[N];通信產(chǎn)業(yè)報;2008年

6 記者 蘇璇;稷山聯(lián)通公司竟同客戶玩起了“捉迷藏”[N];科學導報;2009年

7 記者 陳濤;宜川聯(lián)通公司優(yōu)質服務謀發(fā)展[N];延安日報;2009年

8 龍文斌;年輕沒有失敗[N];衡陽日報;2009年

9 記者 張勇　通訊員 席周勇;駐馬店聯(lián)通公司3G網(wǎng)絡正逐步向全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋[N];駐馬店日報;2010年

10 記者 杜少華　通訊員 岳平華;鹿邑聯(lián)通公司加強黨建工作[N];周口日報;2010年

相關博士學位論文 前3條

1 王延明;從牛馬載信到移動通信[D];蘭州大學;2010年

2 譚楊;我國電信業(yè)改革及其改革績效研究[D];電子科技大學;2009年

3 張君;中國電信運營商的競爭與發(fā)展策略研究[D];華中科技大學;2009年

相關碩士學位論文 前10條

1 何松;北京聯(lián)通3G公交視頻監(jiān)控市場營銷策略研究[D];北京郵電大學;2010年

2 潘麗威;沈陽聯(lián)通公司3G業(yè)務營銷策略研究[D];大連理工大學;2010年

3 楊磊;河南聯(lián)通電子渠道發(fā)展研究[D];鄭州大學;2010年

4 劉鑫;長春聯(lián)通業(yè)務響應服務質量評價與管理[D];吉林大學;2010年

5 沙磊;長春聯(lián)通3G通信市場營銷戰(zhàn)略研究[D];吉林大學;2010年

6 廖治平;西安聯(lián)通客戶生命周期管理策略研究[D];西北大學;2010年

7 董Zs;西安聯(lián)通公司面向客戶的網(wǎng)絡維護管理研究[D];西北大學;2010年

8 伍正云;湖北聯(lián)通倉儲管理改革研究[D];華中科技大學;2010年

9 楊曼;聯(lián)通公司移動通信客戶滿意度評測研究[D];東北財經(jīng)大學;2010年

10 李引;沈陽聯(lián)通沈北分公司營銷策略研究[D];大連理工大學;2010年

，

本文編號：2628955