【摘要】： 本文討論了中國(guó)移動(dòng)北京公司終端管理試點(diǎn)項(xiàng)目溝通管理問(wèn)題。終端管理試點(diǎn)項(xiàng)目是中國(guó)移動(dòng)北京公司引入網(wǎng)絡(luò)準(zhǔn)入控制強(qiáng)化和完善終端安全管理、彌合終端安全管理策略和實(shí)際工作中安全策略執(zhí)行之間差距的試點(diǎn)項(xiàng)目。該項(xiàng)目著重解決企業(yè)終端計(jì)算機(jī)的統(tǒng)一安全配置、策略下發(fā)、終端安全策略強(qiáng)制執(zhí)行等有效提高終端管理效率和執(zhí)行力的關(guān)鍵問(wèn)題。 本文中首先提出了終端管理試點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中溝通管理中的重點(diǎn)與關(guān)鍵,指出把建立溝通管理計(jì)劃,內(nèi)部溝通注重文檔化和盡早溝通、主動(dòng)溝通原則融入溝通管理的具體措施,探索了一條對(duì)新型復(fù)雜信息系統(tǒng)項(xiàng)目進(jìn)行有效溝通的路子。最后,提出在溝通過(guò)程中,項(xiàng)目管理人員可以通過(guò)制定切實(shí)可行的溝通計(jì)劃、采取積極主動(dòng)溝通、建立暢通的溝通渠道、注重溝通技巧實(shí)施績(jī)效激勵(lì)、設(shè)計(jì)有針對(duì)性的差異化績(jī)效報(bào)告有利溝通完善的建議。 在本項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中,作者作為項(xiàng)目主管,負(fù)責(zé)該項(xiàng)目具體工程在中國(guó)移動(dòng)北京公司的實(shí)施。
【圖文】：

研究背景國(guó)項(xiàng)目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證委員會(huì)主席paulG門ce說(shuō)過(guò)，在當(dāng)今社會(huì)是項(xiàng)目，一切也將成為項(xiàng)目。項(xiàng)目是一個(gè)特殊的將被完成的有限任定時(shí)間內(nèi)，滿足一系列特定目標(biāo)的多項(xiàng)相關(guān)工作的總稱.項(xiàng)目的定義義:第一，項(xiàng)目是一項(xiàng)有待完成的任務(wù)，且有特定的環(huán)境與要求;的組織機(jī)構(gòu)內(nèi)，利用有限資源(人力、物力、財(cái)力等)在規(guī)定的時(shí);第三，任務(wù)要滿足一定性能、質(zhì)量、數(shù)量、技術(shù)指標(biāo)等要求。這三這項(xiàng)目的三重約束一時(shí)間、費(fèi)用和性能。項(xiàng)目的目標(biāo)就是滿足客戶、應(yīng)商在時(shí)間、費(fèi)用和性能(質(zhì)量)上的不同要求。

圖3一l組織結(jié)構(gòu)圖為進(jìn)一步分析項(xiàng)目各相關(guān)方的需求，明晰各方在項(xiàng)目中的具體角色和影響，，從而明確在實(shí)際項(xiàng)目溝通管理中的不同的溝通側(cè)重要點(diǎn)，下面對(duì)項(xiàng)目各相關(guān)方具體說(shuō)明如下:32.2項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組成員由中國(guó)移動(dòng)北京公司網(wǎng)絡(luò)口各二級(jí)部門經(jīng)理組成，包括網(wǎng)絡(luò)部、計(jì)劃建設(shè)部、業(yè)務(wù)支撐中心、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行支撐中心、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中心、傳輸中心等部門。主要負(fù)責(zé)執(zhí)行項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，負(fù)責(zé)明確項(xiàng)目方向，聽取項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量的匯報(bào)，根據(jù)項(xiàng)目的情況，對(duì)項(xiàng)目重大問(wèn)題進(jìn)行決策，領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)于項(xiàng)目的進(jìn)展起到重大影響作用。在整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程中，需要和其保持良好的溝通，便于領(lǐng)導(dǎo)小組
【學(xué)位授予單位】：北京郵電大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2009
【分類號(hào)】：F626

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本文編號(hào)：2605908