【摘要】： 本文討論了中國移動北京公司終端管理試點項目溝通管理問題。終端管理試點項目是中國移動北京公司引入網(wǎng)絡(luò)準(zhǔn)入控制強化和完善終端安全管理、彌合終端安全管理策略和實際工作中安全策略執(zhí)行之間差距的試點項目。該項目著重解決企業(yè)終端計算機的統(tǒng)一安全配置、策略下發(fā)、終端安全策略強制執(zhí)行等有效提高終端管理效率和執(zhí)行力的關(guān)鍵問題。 本文中首先提出了終端管理試點項目實施過程中溝通管理中的重點與關(guān)鍵,指出把建立溝通管理計劃,內(nèi)部溝通注重文檔化和盡早溝通、主動溝通原則融入溝通管理的具體措施,探索了一條對新型復(fù)雜信息系統(tǒng)項目進行有效溝通的路子。最后,提出在溝通過程中,項目管理人員可以通過制定切實可行的溝通計劃、采取積極主動溝通、建立暢通的溝通渠道、注重溝通技巧實施績效激勵、設(shè)計有針對性的差異化績效報告有利溝通完善的建議。 在本項目的實施過程中,作者作為項目主管,負(fù)責(zé)該項目具體工程在中國移動北京公司的實施。
【圖文】：

研究背景國項目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證委員會主席paulG門ce說過，在當(dāng)今社會是項目，一切也將成為項目。項目是一個特殊的將被完成的有限任定時間內(nèi)，滿足一系列特定目標(biāo)的多項相關(guān)工作的總稱.項目的定義義:第一，項目是一項有待完成的任務(wù)，且有特定的環(huán)境與要求;的組織機構(gòu)內(nèi)，利用有限資源(人力、物力、財力等)在規(guī)定的時;第三，任務(wù)要滿足一定性能、質(zhì)量、數(shù)量、技術(shù)指標(biāo)等要求。這三這項目的三重約束一時間、費用和性能。項目的目標(biāo)就是滿足客戶、應(yīng)商在時間、費用和性能(質(zhì)量)上的不同要求。

圖3一l組織結(jié)構(gòu)圖為進一步分析項目各相關(guān)方的需求，明晰各方在項目中的具體角色和影響，，從而明確在實際項目溝通管理中的不同的溝通側(cè)重要點，下面對項目各相關(guān)方具體說明如下:32.2項目領(lǐng)導(dǎo)小組成員由中國移動北京公司網(wǎng)絡(luò)口各二級部門經(jīng)理組成，包括網(wǎng)絡(luò)部、計劃建設(shè)部、業(yè)務(wù)支撐中心、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心、網(wǎng)絡(luò)運行支撐中心、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中心、傳輸中心等部門。主要負(fù)責(zé)執(zhí)行項目領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，負(fù)責(zé)明確項目方向，聽取項目進度和質(zhì)量的匯報，根據(jù)項目的情況，對項目重大問題進行決策，領(lǐng)導(dǎo)小組對于項目的進展起到重大影響作用。在整個項目過程中，需要和其保持良好的溝通，便于領(lǐng)導(dǎo)小組
【學(xué)位授予單位】：北京郵電大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2009
【分類號】：F626

【相似文獻】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 ;中國首屆家電終端管理年會即將召開[J];現(xiàn)代家電;2006年01期

2 徐俊昌;高軍;王明昊;;終端管理誤區(qū)與創(chuàng)新策略[J];吉林工商學(xué)院學(xué)報;2009年06期

3 紅;四川擬出臺數(shù)字移動電話用戶終端管理辦法[J];當(dāng)代通信;1996年08期

4 楊衛(wèi)萍;;科學(xué)管理 穩(wěn)定終端隊伍[J];現(xiàn)代家電;2006年10期

5 唐宏梅;CIO們說[J];知識經(jīng)濟;2004年08期

6 張淑霞;;終端走訪三要素[J];現(xiàn)代家電;2008年08期

7 羅明;楊勇;;零售終端的管理困境與應(yīng)變之道[J];價格理論與實踐;2009年06期

8 孫s

本文編號：2605908