【摘要】：在項目競爭日益激烈的商業(yè)背景下,競爭者如何處理與合作伙伴的關(guān)系越來越令人迷惑。雖然我們在商業(yè)市場、新聞報道中常常聽到、看到伙伴關(guān)系對商業(yè)項目的巨大作用,但是在伙伴關(guān)系的構(gòu)建、維系方面我們依然感到茫然無助——這方面的理論與案例依然匱乏。鑒于此,本文通過NJ小區(qū)寬帶實施項目來詳細(xì)分析伙伴關(guān)系的構(gòu)建與維系。本文的研究主要分為以下幾個部分:首先,對當(dāng)前國內(nèi)外研究現(xiàn)狀進(jìn)行簡述分析,并對當(dāng)前伙伴關(guān)系治理的基礎(chǔ)理論進(jìn)行梳理。其次,依據(jù)文獻(xiàn)理論以及筆者對公司關(guān)系案例的解讀,就如何在NJ小區(qū)寬帶項目中實施伙伴關(guān)系進(jìn)行了詳細(xì)研究:首先,對在小區(qū)寬帶項目中的合作伙伴進(jìn)行主體分類,包括供應(yīng)端伙伴主體、客戶端伙伴主體、主要利益群體關(guān)系以及第三方伙伴主體;其次,將在小區(qū)寬帶項目中的關(guān)系類別劃分為兩類,一類是以法律為基礎(chǔ)的契約關(guān)系,這類關(guān)系具有一定的剛性,常常不利于效率的提升與效果的保障。另一類是以社會資本為基礎(chǔ)的社會關(guān)系,社會關(guān)系根植于中國的文化,較靈活、親和力較高,易使關(guān)系雙方達(dá)成共識;然后,對在小區(qū)寬帶項目中的合作伙伴進(jìn)行關(guān)系構(gòu)建,由于在NJ小區(qū)寬帶實施過程中存在內(nèi)部部門利益最大化問題,因此除了構(gòu)建外部合作關(guān)系外,公司內(nèi)部也需要構(gòu)建合作伙伴關(guān)系,或者將其細(xì)分為供應(yīng)商合作伙伴關(guān)系、承包商合作伙伴關(guān)系、經(jīng)銷商合作伙伴關(guān)系、終端客戶合作伙伴關(guān)系等;接著,對在NJ小區(qū)寬帶項目的伙伴關(guān)系沖突與解決途徑進(jìn)行分析說明,并利用不同的關(guān)系進(jìn)行合理應(yīng)對;最后,利用Morgan和Hunt提出的承諾、信任理論進(jìn)行NJ小區(qū)寬帶建設(shè)項目中伙伴關(guān)系的維系。最后,筆者希望在進(jìn)一步研究中,能夠理清契約關(guān)系與社會關(guān)系的邊界,能夠清晰地研究出在什么樣的伙伴關(guān)系中,應(yīng)當(dāng)主要使用契約關(guān)系;在什么樣的情景下,應(yīng)當(dāng)注意使用社會關(guān)系。
【圖文】：

多將理論運(yùn)用于實踐，在實踐中不斷探索發(fā)展伙伴關(guān)系的知識。目前關(guān)于伙伴關(guān)系的研究已經(jīng)出現(xiàn)了如下趨勢：基于資源基礎(chǔ)和信任等理論，伙伴關(guān)系問題的研究隊伍逐漸擴(kuò)大，研究人才越來越多，研究的質(zhì)量、水平與層次也在逐步提高；學(xué)者們利用的研究方法也趨向多元化和綜合化，注重定量研究、中外比較研究，使結(jié)論更趨科學(xué)性，研究的結(jié)果也更注重可操作性；在理論研究的同時，還注重理論與實踐發(fā)展的互相推動，利用案例研究和實證研究等方法，不斷挖掘伙伴關(guān)系的關(guān)鍵影響因素、伙伴關(guān)系帶來的風(fēng)險和收益等，不斷豐富和完善伙伴關(guān)系問題的文獻(xiàn)研究。學(xué)術(shù)論文是研究成果的重要組成部分，研究者在中國學(xué)術(shù)期刊網(wǎng) CNKI 中以篇名檢索“伙伴關(guān)系”，從 1982 年到 2015 年，相關(guān)文獻(xiàn)達(dá)到 3151 篇，由此可知國內(nèi)對伙伴關(guān)系問題的研究已有顯著的文獻(xiàn)研究成果。鑒于研究的目的，，我們將期刊檢索結(jié)果進(jìn)行整理分析，從文獻(xiàn)發(fā)表的時間上來看，從 1982 年始，論文的研究數(shù)量呈穩(wěn)步的上升趨勢，并在 2013 年數(shù)量達(dá)到最高達(dá)為 300 篇，學(xué)者專家對伙伴關(guān)系的相關(guān)問題已做出多方面研究，形成了相對龐大的伙伴關(guān)系文獻(xiàn)資料庫。具體分布比例如圖 2-1 所示：

電子科技大學(xué)碩士學(xué)位論文此，本文的伙伴關(guān)系主體識別包括如下內(nèi)容：應(yīng)端伙伴關(guān)系：主要包括企業(yè)與原材料供應(yīng)商之間的關(guān)系，如本公商、機(jī)頂盒供應(yīng)商之間的關(guān)系。戶端關(guān)系：主要包括企業(yè)與渠道商以及終端客戶之間關(guān)系，本公司司與小區(qū)寬帶用戶之間的關(guān)系。要利益群體關(guān)系：主要指協(xié)助企業(yè)完成任務(wù)的群體，這類群體與公享、風(fēng)險共擔(dān)的關(guān)系，本公司主要表現(xiàn)為公司與寬帶渠道商之間的三方關(guān)系：主要指具有相對獨(dú)立性的，能夠協(xié)調(diào)企業(yè)與供應(yīng)端、客關(guān)者關(guān)系的第三方，主要指政府、社區(qū)等組織機(jī)構(gòu)。本公司主要涉委會之間的關(guān)系。
【學(xué)位授予單位】：電子科技大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：F623

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本文編號：2533697