【摘要】：現(xiàn)有的有關(guān)社交媒體的研究,主要集中在對社交媒體初期接受與繼續(xù)使用、傳播特性、營銷價(jià)值等積極方面,關(guān)于消極方面,學(xué)者主要研究問題性信息技術(shù)使用現(xiàn)象,很少將重點(diǎn)聚焦在社交媒體的負(fù)面使用現(xiàn)狀上。微信作為當(dāng)今中國最具代表性的社交媒體,其價(jià)值即微信使用給組織或個人帶來的好處方面已引起學(xué)者的重視,但負(fù)面使用微信問題同樣值得學(xué)者關(guān)注。本文重點(diǎn)探討用戶微信成癮問題,并認(rèn)為要衡量用戶微信成癮程度,需要從心理和行為兩個方面進(jìn)行把握,即把用戶微信成癮界定為微信心理依賴和強(qiáng)迫性微信使用,基于刺激—反應(yīng)—強(qiáng)化(SRR)理論和期望—可行框架,引入信息系統(tǒng)重要概念“習(xí)慣”和典型的期望因素“滿意度”及可行因素“方便性”,且把客觀變量“學(xué)歷”作為調(diào)節(jié)變量,深入探討用戶微信成癮的影響因素及基本機(jī)制。本文的研究對象為中國的微信用戶,各變量量表由國際權(quán)威期刊翻譯而來或參考相關(guān)研究適當(dāng)修改,采用在線和紙筆調(diào)查問卷的方式共收集到341份完整有效的樣本數(shù)據(jù)。本文使用SPSS 20.0軟件和AMOS 17.0軟件對數(shù)據(jù)進(jìn)行信度檢驗(yàn)和效度檢驗(yàn),并用回歸分析驗(yàn)證本研究提出的假設(shè)。研究結(jié)果表明:微信習(xí)慣正向影響用戶微信心理依賴;微信習(xí)慣正向影響用戶強(qiáng)迫性微信使用。微信使用的滿意度正向影響用戶微信習(xí)慣;微信使用的方便性正向影響用戶微信習(xí)慣;微信使用的方便性正向影響使用滿意度。微信習(xí)慣在用戶使用微信的期望—可行因素與微信成癮之間起中介作用,具體來說微信習(xí)慣在滿意度與微信心理依賴之間、方便性與微信心理依賴之間起完全中介作用,在滿意度與強(qiáng)迫性微信使用之間、方便性與強(qiáng)迫性微信使用之間起部分中介作用。學(xué)歷在微信習(xí)慣與用戶微信心理依賴之間的關(guān)系中調(diào)節(jié)作用不顯著,在微信習(xí)慣與用戶強(qiáng)迫性微信使用之間的關(guān)系中起顯著調(diào)節(jié)作用,說明用戶的學(xué)歷越高,用戶基于微信習(xí)慣相對不容易發(fā)生強(qiáng)迫性微信使用行為。本研究在一定程度上有助于問題性信息技術(shù)使用和社交媒體成癮相關(guān)理論的發(fā)展,并對社交媒體服務(wù)商及使用者具有一定的借鑒和指導(dǎo)意義。
[Abstract]:The existing studies on social media mainly focus on the positive aspects of the initial acceptance and continued use of social media, dissemination characteristics, marketing value, etc. On the negative side, scholars mainly study the use of problematic information technology. There is little focus on the negative use of social media. As the most representative social media in China, the value of WeChat has attracted the attention of scholars, but the negative use of WeChat is also worthy of attention. This paper mainly discusses the problem of user's WeChat addiction, and points out that to measure the degree of user's WeChat addiction, we need to grasp it from two aspects: psychological dependence and compulsive WeChat use, that is, the user WeChat addiction is defined as psychological dependence and compulsive WeChat use. Based on the (SRR) theory and the expectation feasible framework, the important concepts of information system, such as "habit", "satisfaction" and "convenience", are introduced. Taking the objective variable "academic background" as the regulating variable, the influencing factors and the basic mechanism of the user's WeChat addiction are discussed in depth. The subjects of this study are WeChat users in China. The variable scales are translated by international authoritative journals or modified with reference to relevant studies. A total of 341 complete and effective sample data are collected by using online and paper-pen questionnaires. In this paper, SPSS 20.0 and AMOS 17.0 software are used to test the reliability and validity of the data, and the hypothesis proposed in this study is verified by regression analysis. The results show that: WeChat habits positively affect the psychological dependence of WeChat users, and WeChat habits positively affect the compulsive use of WeChat users. The satisfaction degree of WeChat usage positively affects the user's WeChat habit, and the convenience of WeChat usage positively affects the user's WeChat satisfaction. WeChat habits play an intermediary role between users' expectation and feasibility of using WeChat and WeChat addiction. Specifically, WeChat habits play a full intermediary role between satisfaction and WeChat psychological dependence, convenience and WeChat psychological dependence. Between satisfaction and compulsive WeChat use, convenience and compulsive WeChat use play a part of the intermediary role. Educational background played a significant role in regulating the relationship between WeChat habit and psychological dependence of user WeChat, but in the relationship between WeChat habit and user compulsive WeChat usage. Based on WeChat habits, compulsive WeChat behavior is not easy to occur. To a certain extent, this study is helpful to the development of the theory of problem information technology use and social media addiction, and has certain reference and guidance significance for social media service providers and users.
【學(xué)位授予單位】：哈爾濱工業(yè)大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：F49

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本文編號：2401425