本文關鍵詞：虛擬品牌社群成員的感知價值對產(chǎn)品品牌忠誠的影響研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

《重慶工商大學》 2012年

虛擬品牌社群成員的感知價值對產(chǎn)品品牌忠誠的影響研究

譚娟琦  

【摘要】：網(wǎng)絡與數(shù)字傳輸技術日趨發(fā)展和完善，使網(wǎng)絡溝通正在成為人們生活的一部分。越來越多的人開始在數(shù)字空間中溝通和交流有價值的信息，基于個體興趣和專門化需求而形成的虛擬社群正在發(fā)揮著超過傳統(tǒng)社群的影響力。虛擬社群能夠降低發(fā)現(xiàn)和加入一個社群的努力，能夠突破時間和空間的限制，能夠為顧客創(chuàng)造真正的價值。同時對于企業(yè)而言，虛擬社群能滿足企業(yè)在社會上與商業(yè)上的多元需要，因此經(jīng)營虛擬社群必將成為電子商務的核心競爭力。虛擬品牌社群主要指的是網(wǎng)上存在的由品牌愛好者組織的、公司組織的或者控制的，討論品牌知識、分享品牌經(jīng)驗與感受的網(wǎng)絡社群或者論壇，例如，智能手機社群、Palm用戶社群、蘋果電腦用戶社群、汽車社群、IBM筆記本電腦社群、ipod、iphone用戶社群等等。在品牌競爭日趨激烈和市場環(huán)境瞬息萬變的時代，如何擴大品牌社群和保留社群成員對品牌的忠誠已經(jīng)成為一個重要的課題。在此社會背景下，本文聚焦于帶有商業(yè)性質(zhì)的虛擬品牌社群，研究了虛擬品牌社群成員在參與社群過程中感知價值對品牌忠誠形成的影響。 文章在對社群、虛擬社群、品牌社群、感知價值、社群認同以及品牌忠誠的相關文獻進行了回顧分析后，，根據(jù)自己的理論分析，提出了若干層面的研究假設，并根據(jù)提出的研究假設建立了一個關于消費者感知價值、社群認同、品牌忠誠的關系模型，本文使用實證研究方法，引入了樣本質(zhì)量較有代表性的“新奇軍”在線虛擬社群作為研究對象，對其成長狀況進行了調(diào)查與分析，通過在線問卷調(diào)查，檢驗了模型的適用性和方法的可行性，以更好地診釋虛擬品牌社群中成員的感知價值對品牌忠誠的影響機制，為虛擬品牌社群的理論和實踐提供有效的參考意見，以幫助企業(yè)更好地利用虛擬品牌社群開展網(wǎng)絡營銷，期望本文研究可以為我國企業(yè)的品牌營銷策略有所幫助，以使企業(yè)在新的營銷環(huán)境下，更好利用虛擬社群進行品牌營銷，最終獲取競爭優(yōu)勢。

【關鍵詞】：
【學位授予單位】：重慶工商大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2012
【分類號】：F273.2;F49
【目錄】：

下載全文 更多同類文獻

CAJ全文下載

(如何獲取全文？ 歡迎：購買知網(wǎng)充值卡、在線充值、在線咨詢)

CAJViewer閱讀器支持CAJ、PDF文件格式

【引證文獻】

中國碩士學位論文全文數(shù)據(jù)庫 前3條

1 朱倩雅;空間的傳播、說服與再造[D];南京大學;2013年

2 張榮榮;移動交易型虛擬社區(qū)大學生用戶的使用需求與意愿研究[D];西南交通大學;2013年

3 張艷紅;社交網(wǎng)站用戶自我信息表露行為影響因素研究[D];北京郵電大學;2013年

【參考文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前5條

1 董大海,權小妍,曲曉飛;顧客價值及其構成[J];大連理工大學學報(社會科學版);1999年04期

2 金立印;;虛擬品牌社群的價值維度對成員社群意識、忠誠度及行為傾向的影響[J];管理科學;2007年02期

3 武永紅,范秀成;基于顧客價值的企業(yè)競爭力理論的整合[J];經(jīng)濟科學;2005年01期

4 李君;;顧客感知價值與品牌忠誠的關系研究綜述[J];科技信息;2010年32期

5 周志民;品牌社群形成機理模型初探[J];商業(yè)經(jīng)濟與管理;2005年11期

【共引文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 李上田;石勤;;基于因子分析法的勞動力轉移途徑研究[J];安徽農(nóng)業(yè)科學;2008年17期

2 楊世東;陳莉;;基于因子分析的我國建筑業(yè)經(jīng)濟增長方式評價[J];蚌埠學院學報;2012年02期

3 胡明形;;心理因素對條件價值法評價結果的影響[J];北京林業(yè)大學學報(社會科學版);2003年S1期

4 張春雨;趙秀海;鄭景明;;長白山闊葉紅松林林隙大小結構研究[J];北京林業(yè)大學學報;2006年04期

5 苑春薈;;管制治理、管制激勵與管制績效關聯(lián)結構實證研究[J];北京郵電大學學報(社會科學版);2009年01期

6 王崇;劉健;;消費者網(wǎng)絡購物渠道決策——基于感知價值[J];北京理工大學學報(社會科學版);2012年03期

7 鄭立明,何宏金;顧客價值分析模型[J];商業(yè)研究;2004年04期

8 謝加封;沈文星;;價值鏈管理與品牌競爭力:一個分析框架[J];商業(yè)研究;2011年08期

9 凌有權;;住宅建筑節(jié)能設計探討[J];才智;2008年10期

10 馬莉;易偉;;四川省地區(qū)經(jīng)濟效益評價[J];四川職業(yè)技術學院學報;2011年04期

中國重要會議論文全文數(shù)據(jù)庫 前2條

1 賈春貴;;河南省城鄉(xiāng)統(tǒng)籌水平判別及發(fā)展模式選擇[A];成渝地區(qū)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌與區(qū)域合作研討會論文集[C];2007年

2 王銀賓;張莎;趙紅;;基于模糊綜合評價法的品牌競爭力測評及其實證研究[A];第三屆（2008）中國管理學年會論文集[C];2008年

中國博士學位論文全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 陳旭升;中國水資源配置管理研究[D];哈爾濱工程大學;2009年

2 何建民;面向網(wǎng)絡社區(qū)聆聽客戶聲音方法研究[D];合肥工業(yè)大學;2010年

3 江庭誼;知識管理、企業(yè)文化與組織效能關系研究[D];南開大學;2010年

4 孫瑩;企業(yè)人格視域中的企業(yè)聲譽評價體系研究[D];遼寧大學;2010年

5 王成;中國轉型經(jīng)濟背景下企業(yè)戰(zhàn)略并購的整合機理研究[D];華南理工大學;2010年

6 尹玨林;企業(yè)社會責任前置因素及其作用機制研究[D];南開大學;2010年

7 王屯;大學社會評價中的符號資本研究[D];南開大學;2010年

8 王國保;中國文化因素對知識共享、員工創(chuàng)造力的影響研究[D];浙江大學;2010年

9 趙鑫;組織創(chuàng)新氛圍、知識共享與員工創(chuàng)新行為[D];浙江大學;2011年

10 陳雪頌;設計驅(qū)動式創(chuàng)新機理與設計模式演化研究[D];浙江大學;2011年

中國碩士學位論文全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 張亭;山東省部分高校體育選項課對學生主體性的影響狀況調(diào)查研究[D];上海體育學院;2010年

2 朱冬梅;基于消費者視角的企業(yè)聲譽對企業(yè)非財務績效的影響研究[D];浙江理工大學;2010年

3 令狐克波;企業(yè)創(chuàng)新網(wǎng)絡配置模式與技術創(chuàng)新績效關系研究[D];浙江理工大學;2010年

4 李琴;基于消費心理訴求的品牌服裝“女性化”傾向設計研究[D];浙江理工大學;2010年

5 吳家瑞;服裝產(chǎn)品加工成本快速估算方法研究[D];浙江理工大學;2010年

6 楊大兵;浙江天生全球化企業(yè)成長驅(qū)動因素研究[D];浙江理工大學;2010年

7 張海濤;集群環(huán)境下企業(yè)營銷績效評價指標體系研究[D];浙江理工大學;2010年

8 趙春蘭;基于心理契約的知識型員工激勵模式研究[D];大連理工大學;2010年

9 董芳姝;裝備制造企業(yè)技術鏈構建研究[D];大連理工大學;2010年

10 薛忠泉;橡膠集料的摻量和級配對混凝土性能影響研究[D];遼寧工程技術大學;2009年

【同被引文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 蔡斯韻;;“使用與滿足”理論和校內(nèi)網(wǎng)的發(fā)展[J];今傳媒;2009年07期

2 李天姣;宋一飛;;Web2.0時代下的網(wǎng)絡口碑傳播——以“大眾點評網(wǎng)”為例[J];今傳媒;2012年07期

3 李林英;大學生自我表露的比較研究[J];北京理工大學學報(社會科學版);2003年01期

4 石周燕;黃朝峰;;SNS網(wǎng)站對大學生人際關系的影響:調(diào)查與分析——以“人人網(wǎng)”為例[J];長春理工大學學報;2012年03期

5 彭子玄;;簡論移動虛擬社區(qū)[J];赤峰學院學報(自然科學版);2008年09期

6 李丹;;社交網(wǎng)站用戶的行為和動機[J];傳媒觀察;2009年04期

7 張軍芳;;BBS使用目的對大學生“自我表露”的影響——以“日月光華”為例[J];中國地質(zhì)大學學報(社會科學版);2009年03期

8 董大海,權小妍,曲曉飛;顧客價值及其構成[J];大連理工大學學報(社會科學版);1999年04期

9 郭朝陽;呂秋霞;;成員參與動機對虛擬社區(qū)商業(yè)模式的影響[J];中國工業(yè)經(jīng)濟;2009年01期

10 惠蘇淵;;蘋果公司發(fā)展戰(zhàn)略分析及思考[J];工業(yè)技術經(jīng)濟;2006年01期

中國博士學位論文全文數(shù)據(jù)庫 前2條

1 趙玲;虛擬社區(qū)成員參與行為的實證研究[D];華中科技大學;2011年

2 包敦安;虛擬交易社區(qū)瀏覽者與發(fā)帖者類社會互動研究[D];大連理工大學;2010年

中國碩士學位論文全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 陳建宇;社會性網(wǎng)絡服務（SNS）使用意愿影響因素研究[D];北京郵電大學;2011年

2 韓丹;虛擬社區(qū)消費信息再傳播機理研究[D];武漢紡織大學;2010年

3 丁春宏;基于消費者行為視角的時尚電子產(chǎn)品營銷策略研究[D];華東理工大學;2012年

4 巫濛;品牌專賣店及其設計研究——消費、展示與體驗[D];清華大學;2004年

5 王宏偉;網(wǎng)絡購物中客戶信任的影響因素研究[D];電子科技大學;2006年

6 李茜;移動IM使用意愿的影響因素研究[D];浙江大學;2008年

7 王華;大學生對網(wǎng)絡購物的信任度及其影響因素調(diào)查研究[D];西南大學;2008年

8 倪曄剛;虛擬社區(qū)中第三方評價模式對消費者購買意愿的影響研究[D];復旦大學;2008年

9 林瑩;試論體驗營銷對品牌的影響[D];華東師范大學;2009年

10 陳寧;360圈社交網(wǎng)站發(fā)展戰(zhàn)略研究[D];北京郵電大學;2008年

【二級參考文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前6條

1 周志民;基于品牌社群的消費價值研究[J];中國工業(yè)經(jīng)濟;2005年02期

2 余園明;余偉萍;譚娟;;顧客忠誠研究綜述[J];技術與市場;2007年07期

3 汪純孝,韓小蕓,溫碧燕;顧客滿意感與忠誠感關系的實證研究[J];南開管理評論;2003年04期

4 董歡喜;董滿春;;國內(nèi)外顧客忠誠度研究文獻綜述[J];時代經(jīng)貿(mào);2006年05期

5 周志民;品牌社群形成機理模型初探[J];商業(yè)經(jīng)濟與管理;2005年11期

6 黃靜,王利軍;構建品牌社區(qū)[J];商業(yè)時代;2004年18期

【相似文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 劉楠;;品牌聯(lián)盟構建模式研究[J];管理觀察;2008年20期

2 劉淑強;;基于顧客讓渡價值的品牌社群構建[J];商場現(xiàn)代化;2009年28期

3 廖雪蓮;;基于忠誠的品牌社群關系營銷策略研究[J];中國商貿(mào);2010年04期

4 呂榮勝;原偉;楊強;;“品牌社群”經(jīng)營模式研究[J];西北工業(yè)大學學報(社會科學版);2007年02期

5 薛海波;;創(chuàng)造品牌忠誠的新思路[J];經(jīng)濟經(jīng)緯;2007年06期

6 王軍;;品牌社群的營銷策略分析[J];消費導刊;2010年02期

7 劉蓉;薛聲家;;虛擬品牌社群的顧客細分研究[J];商業(yè)時代;2010年05期

8 戴程;;論品牌社群的建立與維護[J];燕山大學學報(哲學社會科學版);2011年02期

9 周志民;品牌社群形成機理模型初探[J];商業(yè)經(jīng)濟與管理;2005年11期

10 錢瑞群;;品牌社群營銷探析[J];消費導刊;2007年03期

中國重要會議論文全文數(shù)據(jù)庫 前1條

1 蘇海林;;品牌社群之間體驗差異研究——以新浪網(wǎng)車友俱樂部為例[A];中國高等院校市場學研究會2009年年會論文集[C];2009年

中國碩士學位論文全文數(shù)據(jù)庫 前6條

1 于輝輝;虛擬品牌社群互動對顧客角色外行為影響研究[D];河北經(jīng)貿(mào)大學;2014年

2 原偉;網(wǎng)通集團品牌管理模式研究[D];天津理工大學;2008年

3 林青;基于品牌社群的顧客價值研究[D];福州大學;2006年

4 宋可;品牌社群的作用及其構建與維系研究[D];東北師范大學;2012年

5 劉文輝;移動通信品牌社群顧客價值對品牌忠誠的影響機制[D];南京師范大學;2013年

6 王卓;基于品牌社群的顧客忠誠培養(yǎng)模型建立研究[D];大連海事大學;2010年

  本文關鍵詞：虛擬品牌社群成員的感知價值對產(chǎn)品品牌忠誠的影響研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號：227241