【摘要】：經(jīng)過(guò)改革開(kāi)放35年的高速發(fā)展后，中國(guó)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展和人民生活水平不斷提高，為郵政速遞行業(yè)提供了廣闊的發(fā)展空間。郵政行業(yè)逐步形成以大型企業(yè)為龍頭、中小型郵政企業(yè)為主體的格局。不僅產(chǎn)業(yè)鏈較為完整，服務(wù)質(zhì)量和速度都較能滿(mǎn)足當(dāng)前日益增長(zhǎng)的需要，而且作為世界第一人口大國(guó)，我國(guó)的郵政行業(yè)正在以較高的速度進(jìn)行發(fā)展，成為世界郵政業(yè)的重要組成部分，基本能夠滿(mǎn)足國(guó)內(nèi)人民生活需要和國(guó)際市場(chǎng)要求。在這樣一個(gè)背景下，在市場(chǎng)中有許多大大小小的郵政公司、快遞公司紛紛成立，且同樣提供高質(zhì)量的服務(wù)，這對(duì)于西藏郵政公司而言是很大的一個(gè)挑戰(zhàn)，在這樣的條件下，本文以西藏郵政公司作為研究對(duì)象，來(lái)對(duì)其市場(chǎng)環(huán)境給予分析，為其戰(zhàn)略發(fā)展提供可行的參考和建議。 與國(guó)際上的快遞公司相比，，我國(guó)的郵政業(yè)務(wù)還處于成長(zhǎng)初期，許多國(guó)際上的大型快遞公司進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，對(duì)于郵政公司帶來(lái)了很大的沖擊。因此要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得發(fā)展，必須要對(duì)市場(chǎng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況準(zhǔn)確掌握，從而準(zhǔn)確的對(duì)自己的公司進(jìn)行戰(zhàn)略定位，進(jìn)行市場(chǎng)的占領(lǐng)，最終獲得競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)先地位。由于近些年我國(guó)的經(jīng)濟(jì)仍以較快的速度增長(zhǎng)，因此對(duì)于西藏郵政公司而言，市場(chǎng)機(jī)遇仍有許多。本文通過(guò)以下幾部分對(duì)西藏郵政公司速遞業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行分析： 首先本文的第一章節(jié)對(duì)本文的研究給予鋪墊，從研究背景、研究文獻(xiàn)綜述、研究意義和研究框架給予闡述，對(duì)本文的研究指明了方向并提供了一定的理論支撐。第二章對(duì)西藏郵政公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀進(jìn)行分析，在了解公司的背景后，對(duì)公司所處的市場(chǎng)環(huán)境和營(yíng)銷(xiāo)狀況給予分析。在第二章的基礎(chǔ)上，本文在第三章中對(duì)西藏郵政公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行分析，利用PEST分析、波特五力分析、優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)分析等，得出了企業(yè)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)狀況、優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)，作為企業(yè)未來(lái)戰(zhàn)略發(fā)展的參考。最后分析了西藏郵政公司營(yíng)銷(xiāo)中存在的主要問(wèn)題，包括市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)識(shí)不足、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)缺乏創(chuàng)新和總體策劃、營(yíng)銷(xiāo)人才匱乏，營(yíng)銷(xiāo)效果很難達(dá)到、價(jià)格體系不靈活，分銷(xiāo)渠道不順暢等；從細(xì)分郵政市場(chǎng)、優(yōu)化客戶(hù)管理、培養(yǎng)和激勵(lì)營(yíng)銷(xiāo)人才、改善營(yíng)銷(xiāo)方式、優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)渠道等方面出發(fā)，提出了西藏郵政公司速遞業(yè)務(wù)發(fā)展的總體思路。并在此基礎(chǔ)上，提出了優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)策略的具體措施：強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，深化關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)；提高企業(yè)聲譽(yù)，樹(shù)立企業(yè)品牌；提升服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)客戶(hù)信心；整合營(yíng)銷(xiāo)資源，建設(shè)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍；設(shè)定合理的價(jià)格促銷(xiāo)幅度等。 希望通過(guò)本文的分析可以為西藏自治區(qū)郵政公司速遞業(yè)務(wù)的發(fā)展提供有價(jià)值的指導(dǎo)并能為其他企業(yè)速遞業(yè)務(wù)的發(fā)展提供參考。
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【學(xué)位授予單位】：湘潭大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2013
【分類(lèi)號(hào)】：F274;F616

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2245677