【摘要】：針對電信業(yè)務(wù)代理渠道中,傳統(tǒng)的基于業(yè)務(wù)分成傭金和基于獎勵傭金的兩種激勵合同所存在的激勵不足、代理商對于提高服務(wù)水平的積極性不高等問題,提出了一種基于服務(wù)成本共擔契約的電信業(yè)務(wù)代理商激勵機制。應(yīng)用動態(tài)博弈論理論,分別建立了基于業(yè)務(wù)分成和獎勵傭金的傳統(tǒng)激勵模型及基于服務(wù)成本共擔契約的激勵模型,通過模型求解和比較分析得出以下結(jié)論:服務(wù)成本共擔契約模型的契約參數(shù)在給定取值范圍內(nèi)時的系統(tǒng)利潤和服務(wù)水平相比傳統(tǒng)激勵模型存在較顯著提高。本文最后通過算例分析,驗證了所設(shè)計的服務(wù)成本共擔契約模型對電信業(yè)務(wù)代理商激勵的有效性。
[Abstract]:In the channel of telecommunication service agent, the traditional incentive contracts based on commission and incentive commission are insufficient, and the agent's enthusiasm to improve the service level is not high, and so on. This paper presents an incentive mechanism for telecom agents based on service cost sharing contract. Based on the theory of dynamic game theory, the traditional incentive model based on business division and incentive commission and the incentive model based on service cost sharing contract are established, respectively. The conclusions are as follows: the system profit and service level of the service cost shared contract model are significantly higher than those of the traditional incentive model when the contract parameters are within a given value range. Finally, through the example analysis, the effectiveness of the designed service cost sharing contract model for the incentive of telecom agents is verified.
【作者單位】： 昆明理工大學(xué)管理與經(jīng)濟學(xué)院;
【基金】：國家自然科學(xué)基金資助項目(71140016) 教育部人文社會科學(xué)規(guī)劃項目(10XJA630002) 云南省科技計劃項目(2010ZC060) 云南省教育廳科學(xué)研究基金重點資助項目(2010Z022) 昆明理工大學(xué)組織行為與復(fù)雜行為決策創(chuàng)新團隊支持計劃項目 云南現(xiàn)代化管理與新型工業(yè)化研究基地前期研究課題(YNXXJD201208)
【分類號】：F626;F224

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本文編號：2171003