【摘要】：微博由于其高度用戶參與性、廣泛用戶來源和快速的信息交換,成為輿情監(jiān)測與企業(yè)競爭情報搜集的首要信息來源,而其碎片化、去中心化和無序化增加了企業(yè)利用微博平臺感知危機事件難度。從認知論的角度分析了微博危機事件感知的過程,針對其核心的危機事件損害性測度問題提出了三維測度模型。以ISDT為指導,提出了微博信息到危機事件對企業(yè)損害性的全過程信息加工設計。最后通過實例檢驗了本文設計。
[Abstract]:Because of its high user participation, wide user sources and rapid information exchange, Weibo has become the primary source of information for public opinion monitoring and enterprise competitive intelligence collection. Decentralization and disordering increase the difficulty of using Weibo platform to perceive crisis events. This paper analyzes the process of Weibo crisis event perception from the perspective of cognitive theory, and proposes a three-dimensional measurement model for its core crisis event damage measurement problem. Under the guidance of ISDT, the whole process information processing design from Weibo information to crisis event is put forward. Finally, an example is given to verify the design of this paper.
【作者單位】： 華中科技大學管理學院;
【基金】：國家自然科學基金項目“微內容生產加工模式及其支持平臺的研究”(編號:71071066);國家自然科學基金項目“移動社會化媒體中基于價值共創(chuàng)的在線負面口碑處理資源管理的方法及系統(tǒng)研究”(編號:71371081) 教育部人文社科基金項目“基于互聯(lián)網信息的企業(yè)危機事件識別研究”(編號:11YJA630098)
【分類號】：F49;F272

【參考文獻】

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【共引文獻】

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本文編號：2139360