【摘要】：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)已成為企業(yè)與消費(fèi)者深度溝通的重要渠道。為了探究影響消費(fèi)者移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)使用意愿的因素,在整合型信息技術(shù)接受和使用模型的基礎(chǔ)上添加了感知風(fēng)險(xiǎn)、感知成本、激勵(lì)和感知娛樂(lè)四個(gè)因素,構(gòu)建了影響消費(fèi)者移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)使用意愿的概念模型,利用實(shí)證方法對(duì)模型進(jìn)行了檢驗(yàn)。研究結(jié)果顯示,便利條件和使用意愿對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)使用行為具有正向影響,期望效用、努力效用、社會(huì)影響和感知娛樂(lè)對(duì)使用意愿有積極影響,感知風(fēng)險(xiǎn)、感知成本對(duì)使用意愿有消極影響,激勵(lì)對(duì)使用意愿的影響不明顯。
[Abstract]:Mobile Internet business has become an important channel of deep communication between enterprises and consumers. In order to explore the factors that affect consumers' willingness to use mobile Internet business, four factors are added on the basis of integrated information technology acceptance and usage model, such as perceived risk, perceived cost, incentive and perceived entertainment. This paper constructs a conceptual model to influence the consumer's willingness to use mobile Internet services, and tests the model by empirical method. The results show that convenience and willingness to use have a positive impact on mobile Internet business use behavior, expected utility, effort utility, social impact and perceived entertainment have a positive impact on the intention to use, perceived risk. Perceived cost has a negative effect on the willingness to use, while incentive has no obvious effect on the willingness to use.
【作者單位】： 遼寧工程技術(shù)大學(xué)營(yíng)銷管理學(xué)院;
【基金】：國(guó)家自然科學(xué)基金資助項(xiàng)目“網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)、機(jī)制設(shè)計(jì)與產(chǎn)品質(zhì)量誠(chéng)信研究”(編號(hào):71201012) 高等學(xué)校博士學(xué)科點(diǎn)專項(xiàng)科研基金聯(lián)合資助類課題“城市化進(jìn)程中農(nóng)民市民消費(fèi)特征和模式研究——基于心理和行為角度”(編號(hào):20122121110005)
【分類號(hào)】：F49

【參考文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前5條

1 鄧朝華;魯耀斌;張金隆;;基于TAM和網(wǎng)絡(luò)外部性的移動(dòng)服務(wù)使用行為研究[J];管理學(xué)報(bào);2007年02期

2 陳華平;唐軍;;移動(dòng)支付的使用者與使用行為研究[J];管理科學(xué);2006年06期

3 曹媛媛;李琪;;移動(dòng)支付使用者使用意向與使用行為模型及實(shí)證研究[J];統(tǒng)計(jì)與信息論壇;2009年02期

4 李淑彪;龍其龍;郭濤;;網(wǎng)上銀行使用意愿的影響因素研究[J];統(tǒng)計(jì)與信息論壇;2012年12期

5 文鵬;蔡瑞;;微信用戶使用意愿影響因素研究[J];情報(bào)雜志;2014年06期

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前2條

1 李鶴;移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)使用行為影響因素研究[D];北京郵電大學(xué);2010年

2 吳茹雙;微信用戶使用態(tài)度影響因素研究[D];上海交通大學(xué);2013年

【共引文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 劉魯川;孫凱;;M-Learning用戶接受機(jī)理:基于TAM的實(shí)證研究[J];電化教育研究;2011年07期

2 丁學(xué)君;;BtoC模式下移動(dòng)商務(wù)用戶接受行為研究[J];電子商務(wù);2010年09期

3 魏守波;程巖;;移動(dòng)支付中用戶信任的影響要素[J];系統(tǒng)工程;2010年11期

4 李健民;;移動(dòng)支付中的手機(jī)票務(wù)用戶群體——基于關(guān)聯(lián)規(guī)則數(shù)據(jù)挖掘的實(shí)證分析[J];系統(tǒng)工程;2010年12期

5 劉魯川;孫凱;;移動(dòng)出版服務(wù)受眾采納的行為模式——基于信息技術(shù)接受模型的實(shí)證研究[J];國(guó)際新聞界;2011年06期

6 詹川;;國(guó)內(nèi)移動(dòng)商務(wù)研究分析[J];中國(guó)管理信息化;2010年04期

7 林向義;羅洪云;尹志紅;;企業(yè)集成創(chuàng)新中知識(shí)整合績(jī)效影響因素的實(shí)證分析[J];工業(yè)技術(shù)經(jīng)濟(jì);2012年08期

8 鄒玉金;范微娜;;基于杭州下沙大學(xué)生的手機(jī)支付采納意向?qū)嵶C研究[J];電子商務(wù);2013年04期

9 劉榮;高克巖;;消費(fèi)者移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)使用意愿影響因素研究[J];大連大學(xué)學(xué)報(bào);2013年03期

10 茍紅軍;陳迅;桂柱;;商業(yè)銀行分支機(jī)構(gòu)企業(yè)網(wǎng)銀業(yè)務(wù)發(fā)展研究[J];金融論壇;2013年07期

相關(guān)會(huì)議論文 前2條

1 唐光海;;城市一卡通顧客價(jià)值創(chuàng)新感知對(duì)顧客使用意愿的影響分析[A];第十一屆全國(guó)經(jīng)濟(jì)管理院校工業(yè)技術(shù)學(xué)研究會(huì)論文集[C];2012年

2 尤春智;李燕芳;吳金南;;基于改進(jìn)技術(shù)采納模型的移動(dòng)商務(wù)采納研究[A];第八屆（2013）中國(guó)管理學(xué)年會(huì)——信息管理分會(huì)場(chǎng)論文集[C];2013年

相關(guān)博士學(xué)位論文 前10條

1 肖爽;基于TAM/TPB整合模型的移動(dòng)廣告用戶使用動(dòng)機(jī)研究[D];武漢大學(xué);2010年

2 杜惠英;3G增值業(yè)務(wù)采納行為及安全信任機(jī)制研究[D];北京郵電大學(xué);2011年

3 劉家樂(lè);消費(fèi)者移動(dòng)支付使用意愿影響因素及其作用機(jī)制研究[D];北京郵電大學(xué);2011年

4 韓璐;移動(dòng)增值業(yè)務(wù)消費(fèi)者使用意愿實(shí)證研究[D];北京郵電大學(xué);2011年

5 楊永清;基于感知風(fēng)險(xiǎn)的移動(dòng)服務(wù)用戶接受行為研究[D];華中科技大學(xué);2011年

6 吳亮;物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù)采納與個(gè)人隱私信息影響研究[D];電子科技大學(xué);2011年

7 劉子龍;第三代移動(dòng)服務(wù)用戶采納行為研究[D];東北財(cái)經(jīng)大學(xué);2011年

8 閆培寧;電子政務(wù)流程再造中移動(dòng)技術(shù)采納影響因素研究[D];華中科技大學(xué);2012年

9 郭峻峰;移動(dòng)增值彩鈴業(yè)務(wù)消費(fèi)者使用行為實(shí)證研究[D];浙江大學(xué);2007年

10 鄧朝華;移動(dòng)服務(wù)用戶采納模型及其實(shí)證研究[D];華中科技大學(xué);2008年

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前10條

1 張燦;銀行業(yè)移動(dòng)服務(wù)的消費(fèi)者采納決策模型及定價(jià)策略研究[D];華東理工大學(xué);2011年

2 劉潔;大學(xué)生基于互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)意愿實(shí)證研究[D];昆明理工大學(xué);2010年

3 趙峰;基于顧客感知價(jià)值的移動(dòng)彩鈴消費(fèi)者購(gòu)買意愿影響因素研究[D];浙江工商大學(xué);2011年

4 朱美佳;移動(dòng)支付中動(dòng)態(tài)口令身份認(rèn)證方案研究[D];西安電子科技大學(xué);2011年

5 周巧;移動(dòng)支付用戶采納模型和實(shí)證分析[D];北京郵電大學(xué);2011年

6 劉艷霞;信息系統(tǒng)服務(wù)接受行為模式研究：以唐山聯(lián)通信息魅力服務(wù)為例[D];北京郵電大學(xué);2011年

7 劉立;移動(dòng)電子商務(wù)消費(fèi)者使用行為關(guān)鍵影響因素研究[D];暨南大學(xué);2011年

8 劉瓔;郴州移動(dòng)通信公司農(nóng)村市場(chǎng)營(yíng)銷策略研究[D];中南大學(xué);2010年

9 李柱;大學(xué)生移動(dòng)商務(wù)采納意向的影響因素研究[D];中南大學(xué);2010年

10 李麗;消費(fèi)者對(duì)移動(dòng)應(yīng)用商城使用意向和使用行為研究[D];南京郵電大學(xué);2011年

【二級(jí)參考文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 楊蘇丹;胡春;;移動(dòng)即時(shí)通信用戶接受模型的實(shí)證研究[J];北京郵電大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版);2009年01期

2 張銘洪;網(wǎng)絡(luò)外部性及其相關(guān)概念辨析[J];廣東工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版);2002年04期

3 崔艷紅;;感知風(fēng)險(xiǎn)理論在網(wǎng)上購(gòu)物中的應(yīng)用[J];電子商務(wù);2007年03期

4 劉慶林;基于網(wǎng)絡(luò)外部性的產(chǎn)品擴(kuò)散模型分析[J];中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì);2004年04期

5 魯耀斌;徐紅梅;;即時(shí)通訊服務(wù)使用行為的影響因素實(shí)證研究[J];管理學(xué)報(bào);2006年05期

6 鄧朝華;魯耀斌;張金隆;;基于TAM和網(wǎng)絡(luò)外部性的移動(dòng)服務(wù)使用行為研究[J];管理學(xué)報(bào);2007年02期

7 劉中華,周潔如;網(wǎng)絡(luò)外部性與網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)行為[J];管理現(xiàn)代化;2005年05期

8 陳華平;唐軍;;移動(dòng)支付的使用者與使用行為研究[J];管理科學(xué);2006年06期

9 李蒙翔;顧睿;尚小文;王刊良;;移動(dòng)即時(shí)通訊服務(wù)持續(xù)使用意向影響因素研究[J];管理科學(xué);2010年05期

10 魯耀斌,徐紅梅;技術(shù)接受模型及其相關(guān)理論的比較研究[J];科技進(jìn)步與對(duì)策;2005年10期

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前3條

1 桂媚君;個(gè)人網(wǎng)上銀行使用意愿影響因素的實(shí)證研究[D];浙江大學(xué);2007年

2 鄧玲榕;具有網(wǎng)絡(luò)外部性的創(chuàng)新產(chǎn)品擴(kuò)散策略研究[D];廈門大學(xué);2008年

3 于慧;電子商務(wù)環(huán)境下消費(fèi)者行為影響因素研究[D];哈爾濱工業(yè)大學(xué);2008年

【相似文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 倪然;;天源迪科:打造移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)支撐新競(jìng)爭(zhēng)力[J];通信世界;2010年20期

2 沈拓;;移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展的難題與對(duì)策[J];中國(guó)電信業(yè);2013年01期

3 錢群書(shū);;移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)急于求成等于自殺[J];IT時(shí)代周刊;2013年05期

4 ;新型移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)研究[J];世界電信;2009年03期

5 魯維;胡山;;我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)分析[J];電信技術(shù);2009年05期

6 周蘭;;移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新分析[J];現(xiàn)代電信科技;2009年07期

7 龔志強(qiáng);;新型移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的營(yíng)銷模式研究[J];科技風(fēng);2009年21期

8 方春暉;;移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)思考與建議[J];信息網(wǎng)絡(luò);2010年08期

9 ;“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)及應(yīng)用”專題[J];移動(dòng)通信;2011年05期

10 王暉;;移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)思考與建議[J];商業(yè)文化(上半月);2012年05期

相關(guān)會(huì)議論文 前4條

1 柴春澤;佘叢國(guó);;2012年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新趨勢(shì)及熱點(diǎn)領(lǐng)域研究[A];寬帶中國(guó)戰(zhàn)略與創(chuàng)新學(xué)術(shù)研討會(huì)（30）論文集[C];2012年

2 賀曉東;曹維華;朱華虹;楊勝;;移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)感知測(cè)試關(guān)鍵技術(shù)研究及部署[A];2012全國(guó)無(wú)線及移動(dòng)通信學(xué)術(shù)大會(huì)論文集（下）[C];2012年

3 肖晴;;移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)“云+端”架構(gòu)的探索與實(shí)踐[A];中國(guó)通信學(xué)會(huì)信息通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)委員會(huì)2011年年會(huì)論文集（上冊(cè)）[C];2011年

4 姜成貴;王立成;;可運(yùn)營(yíng)Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)的實(shí)現(xiàn)與改造[A];2013年中國(guó)通信學(xué)會(huì)信息通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)委員會(huì)年會(huì)論文集[C];2013年

相關(guān)重要報(bào)紙文章 前10條

1 卓望公司 劉志誠(chéng);建立移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)安全保障新模式[N];中國(guó)電子報(bào);2014年

2 工業(yè)和信息化部計(jì)算機(jī)與微電子發(fā)展研究中心(中國(guó)軟件評(píng)測(cè)中心) 何蓬;移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展前景[N];中國(guó)電子報(bào);2012年

3 工業(yè)和信息化部電信研究院政策與經(jīng)濟(jì)研究所 彭志藝;移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)亟待加強(qiáng)監(jiān)管[N];人民郵電;2013年

4 本報(bào)記者 佟醒;移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)“爆發(fā)式”增長(zhǎng) 有效益規(guī)模發(fā)展進(jìn)入“快行線”[N];人民郵電;2013年

5 胡世良;搶占用戶時(shí)間份額 有效推進(jìn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展[N];人民郵電;2014年

6 馬曉芳;中移動(dòng)聯(lián)手軟銀移動(dòng)、沃達(dá)豐推移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)[N];第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào);2008年

7 本報(bào)記者 李巍;恒寶股份 搶占移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)高地[N];中國(guó)證券報(bào);2010年

8 李珊;內(nèi)容共享類服務(wù)正向移動(dòng)網(wǎng)滲透[N];人民郵電;2008年

9 ;以開(kāi)放心態(tài)推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)[N];中國(guó)電子報(bào);2011年

10 本報(bào)評(píng)論員 萬(wàn)磊;中移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展需要機(jī)制創(chuàng)新[N];21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道;2008年

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前10條

1 李鶴;移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)使用行為影響因素研究[D];北京郵電大學(xué);2010年

2 郭瑩瑩;移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)持續(xù)使用影響因素研究[D];北京郵電大學(xué);2010年

3 李雅嫻;移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)擴(kuò)散模型及其應(yīng)用研究[D];北京郵電大學(xué);2011年

4 李春旭;遼寧移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)拓展對(duì)策研究[D];吉林大學(xué);2011年

5 李雪;中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣西有限公司移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略研究[D];廣西大學(xué);2013年

6 王佳;移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)行為分析與統(tǒng)計(jì)[D];北京郵電大學(xué);2015年

7 魏永欣;大慶電信公司移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)營(yíng)銷戰(zhàn)略研究[D];武漢科技大學(xué);2012年

8 劉文婷;以運(yùn)營(yíng)商為主導(dǎo)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)商業(yè)模式研究[D];北京郵電大學(xué);2009年

9 喬德地;中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展研究[D];北京交通大學(xué);2011年

10 周濤;移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流控制調(diào)度研究[D];南京郵電大學(xué);2014年

，

本文編號(hào)：2119049