本文選題：移動商務 + 顧客價值��； 參考：《工業(yè)技術經(jīng)濟》2013年03期

【摘要】：移動互聯(lián)網(wǎng)的應用作為促進顧客價值實現(xiàn)的重要影響因素,逐步改變企業(yè)的價值經(jīng)營活動,具有普遍意義。本文以移動互聯(lián)網(wǎng)作為主要影響因素,在闡述顧客價值理論的基礎上,結合移動互聯(lián)網(wǎng)的特征,梳理了價值鏈、價值網(wǎng)以及動態(tài)價值網(wǎng)的概念和內(nèi)涵,提出了一種移動商務下的動態(tài)顧客價值模型,探討了模型的結構和組成,討論了模型內(nèi)部的協(xié)調運行和管理機制,并以結信網(wǎng)絡的無線音樂搜索業(yè)務發(fā)展進行案例分析。
[Abstract]:The application of mobile Internet, as an important factor to promote the realization of customer value, is of universal significance to gradually change the value management activities of enterprises. Based on the theory of customer value and the characteristics of mobile Internet, this paper discusses the concept and connotation of value chain, value net and dynamic value net. This paper presents a dynamic customer value model for mobile commerce, discusses the structure and composition of the model, discusses the coordinated operation and management mechanism within the model, and makes a case study on the development of wireless music search service in the network.
【作者單位】： 長春工業(yè)大學;吉林大學;
【分類號】：F626;F274

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