網(wǎng)絡(luò)用戶移動簽到服務(wù)持續(xù)使用意愿研究
本文選題:基于位置服務(wù) + 移動簽到; 參考:《中南財經(jīng)政法大學(xué)學(xué)報》2013年04期
【摘要】:網(wǎng)絡(luò)用戶對移動簽到服務(wù)的接受程度如何以及持續(xù)使用意愿是否強(qiáng)烈,對我國位置服務(wù)的發(fā)展至關(guān)重要。本研究在用戶價值理論的基礎(chǔ)上,融合技術(shù)接受模型構(gòu)建了研究模型,探討了用戶價值、感知易用性與服務(wù)體驗(yàn)等因素對網(wǎng)絡(luò)用戶移動簽到服務(wù)持續(xù)使用意愿的影響。實(shí)證研究表明,功能價值、情感價值、感知易用性及服務(wù)體驗(yàn)都對用戶移動簽到的持續(xù)使用意愿有顯著的正向影響,并且功能價值與社會價值還會顯著影響情感價值,進(jìn)而對持續(xù)使用意愿產(chǎn)生間接影響。為此,應(yīng)從擴(kuò)大用戶群體、深度融合社交網(wǎng)絡(luò)、豐富簽到應(yīng)用、強(qiáng)化客戶工作與提升用戶體驗(yàn)等途徑入手推廣移動簽到服務(wù)發(fā)展。
[Abstract]:It is very important for the development of location service in our country that the acceptance of mobile check-in service and the willingness to use continuously are strong. Based on the theory of user value, this paper constructs a research model based on the technology acceptance model, and discusses the influence of user value, perceived usability and service experience on the willingness of users to use mobile check-in services. Empirical studies show that functional value, emotional value, perceived ease of use and service experience all have significant positive effects on the user's mobile check-in willingness to use continuously, and the functional value and social value also significantly affect the emotional value. In turn, it has an indirect effect on the willingness to use continuously. Therefore, the development of mobile check-in service should be promoted by expanding the user group, deeply integrating social network, enriching the application of check-in, strengthening the customer work and improving the user experience.
【作者單位】: 中南財經(jīng)政法大學(xué)工商管理學(xué)院;中南民族大學(xué)管理學(xué)院;
【基金】:教育部人文社會科學(xué)研究項(xiàng)目“基于SOA理論的服務(wù)供應(yīng)鏈模型構(gòu)建及其流程整合研究”(10YJC630308) 中央高;究蒲薪(jīng)費(fèi)資助項(xiàng)目“基于SOA理論的服務(wù)供應(yīng)鏈模型構(gòu)建研究”(31541010805)
【分類號】:F49;F274
【二級參考文獻(xiàn)】
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【相似文獻(xiàn)】
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本文編號:1892326
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