本文選題：IT外包 + 服務(wù)質(zhì)量　； 參考：《學(xué)習(xí)與實(shí)踐》2014年06期

【摘要】：服務(wù)質(zhì)量作為衡量企業(yè)獨(dú)特競爭力的重要來源,對信任的形成有促進(jìn)作用。本文從發(fā)包方角度出發(fā),闡明服務(wù)質(zhì)量與信任形成的關(guān)系,信任的形成途徑以及不同信任階段對IT外包合作類型的影響,并對國家開發(fā)銀行和惠普公司的IT外包合作進(jìn)行了分析。
[Abstract]:As an important source to measure the unique competitiveness of enterprises, service quality promotes the formation of trust. This paper expounds the relationship between service quality and trust formation, the ways of trust formation and the influence of different trust stages on the type of IT outsourcing cooperation. And the China Development Bank and Hewlett-Packard IT outsourcing cooperation were analyzed.
【作者單位】： 湖北工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院;
【分類號】：F49;F274;F832.33

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本文編號：1835766