本文選題：社交網(wǎng)站 + 虛擬社區(qū)��； 參考：《浙江大學》2012年碩士論文

【摘要】：社交網(wǎng)站(SNS)已成為當前社會化互聯(lián)網(wǎng)應用的主流,并逐漸改變著人們交流和分享知識的方式。如今,社交網(wǎng)站的典型代表Facebook已經(jīng)成為了全球最大的知識分享網(wǎng)站,用戶之間的知識分享行為是推動社交網(wǎng)站迅速發(fā)展的重要因素,同時也是社交網(wǎng)站用戶黏性的重要來源。與傳統(tǒng)的虛擬社區(qū)相比,社交網(wǎng)站開放、互動、平等和社會化的特性,使其成為一種更加有效的知識分享平臺。另一方面,社交網(wǎng)站為用戶提供了社會化聯(lián)系的平臺,使用戶在使用SNS的同時也能維護或擴展自己的社會資本,那么用戶的社會資本是否會影響用戶的知識分享意愿,如果有影響,其作用機理又是如何?目前此領(lǐng)域的實證研究非常有限。 本文在國內(nèi)社交網(wǎng)站情境下,從用戶社會資本的角度出發(fā),研究用戶知識分享行為態(tài)度和主觀規(guī)范的前因以及用戶社會資本如何影響用戶的知識分享意愿等核心問題。本文首先綜述了社交網(wǎng)站和虛擬社區(qū)相關(guān)研究,并借鑒社會資本的觀點,提出社交網(wǎng)站情境下用戶社會資本的分類,然后在綜述知識分享相關(guān)研究的基礎(chǔ)上提出本文理論模型與假設(shè)以回答本文關(guān)注的問題。 第一,探究了社交網(wǎng)站情境下,用戶社會資本對知識分享行為態(tài)度和知識分享主觀規(guī)范的影響。研究發(fā)現(xiàn),用戶社會資本的結(jié)構(gòu)維度、關(guān)系維度和認知維度對知識分享行為態(tài)度和知識分享主觀規(guī)范有著正向影響作用。 第二,探索了社交網(wǎng)站情境下,知識分享行為態(tài)度和知識分享主觀規(guī)范之間的關(guān)系以及二者對知識分享行為意愿的影響。研究發(fā)現(xiàn)主觀規(guī)范正向影響行為態(tài)度,行為態(tài)度和主觀規(guī)范正向影響知識分享行為意愿。 第三,進一步的實證與理論分析,探究了用戶社會資本如何影響用戶的知識分享行為意愿。具體而言,研究發(fā)現(xiàn)結(jié)構(gòu)維度主要通過行為態(tài)度影響知識分享行為意愿,關(guān)系維度主要通過影響知識分享主觀規(guī)范影響行為意愿,而認知維度則同時通過影響行為態(tài)度和主觀規(guī)范進而影響知識分享行為意愿。
[Abstract]:Social networking site (SNS) has become the mainstream of the current social Internet application, and gradually changing the way people exchange and share knowledge.Today, Facebook, the typical social networking site, has become the world's largest knowledge-sharing site. The knowledge sharing behavior among users is an important factor in the rapid development of social networking sites, but also an important source of user stickiness.Compared with traditional virtual communities, social networking sites are open, interactive, equal and socialized, making them a more effective platform for knowledge sharing.On the other hand, social networking sites provide a platform for users to socialize, so that they can maintain or expand their social capital while using SNS, so whether the social capital of users will affect their willingness to share knowledge.If so, what is the mechanism of its action?At present, the empirical research in this field is very limited.Based on the social capital of users, this paper studies the antecedents of users' knowledge sharing behavior attitude and subjective norms, and how the users' social capital affects the users' willingness to share knowledge in the context of domestic social networks.This paper first summarizes the relevant research on social networking sites and virtual communities, and proposes the classification of social capital of users in the context of social networks, using the viewpoint of social capital for reference.Then, on the basis of summarizing the related research of knowledge sharing, the theoretical model and hypothesis are put forward to answer the questions concerned in this paper.First, it explores the influence of social capital on the behavior attitude and subjective norms of knowledge sharing in the context of social network.It is found that the structural dimension, relational dimension and cognitive dimension of user social capital have positive effects on knowledge sharing behavior attitude and subjective norms of knowledge sharing.Secondly, the relationship between knowledge sharing behavior attitude and knowledge sharing subjective norms and their influence on knowledge sharing behavior will is explored in the context of social network.It is found that subjective norms positively influence behavior attitude, behavior attitude and subjective norm positively affect knowledge sharing behavior willingness.Thirdly, further empirical and theoretical analysis is carried out to explore how social capital affects users' willingness to share knowledge.Specifically, the study found that the structural dimension mainly affects the willingness of knowledge sharing behavior through the behavior attitude, and the relationship dimension mainly affects the behavior intention through the influence of the subjective norms of knowledge sharing.The cognitive dimension influences the willingness of knowledge sharing behavior by influencing both behavior attitude and subjective norms at the same time.
【學位授予單位】：浙江大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2012
【分類號】：F49;F224

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