本文選題：項(xiàng)目管理　切入點(diǎn)：3G　出處：《南京郵電大學(xué)》2012年碩士論文　論文類型：學(xué)位論文

【摘要】：隨著世界移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算技術(shù)的發(fā)展,3G技術(shù)的優(yōu)勢得到了充分的發(fā)揮。智能手機(jī)的普及進(jìn)一步加快了國內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,在行業(yè)信息化領(lǐng)域,手機(jī)OA、移動(dòng)商務(wù)、移動(dòng)執(zhí)法、移動(dòng)勘險(xiǎn)、移動(dòng)視頻監(jiān)控、移動(dòng)采編等應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)的位置服務(wù)、在線采集、視頻圖片上傳、在線辦公等功能,進(jìn)一步提高及加快了中小企業(yè)及政府等行業(yè)的信息化水平。 在車輛保險(xiǎn)行業(yè),長期以來,查勘定損主要依靠保險(xiǎn)查勘員個(gè)人技能、經(jīng)驗(yàn)和溝通能力,其工作質(zhì)量高低主要取決于個(gè)人素質(zhì)和責(zé)任心,由于缺乏后臺(tái)及時(shí)的信息支持和實(shí)時(shí)有效監(jiān)督,工作質(zhì)量成為理賠管理的“短板”。此外,查勘員白天查勘后又回公司加班錄入操作,工作時(shí)間延長,造成理賠效率不高,尤其是小額損失案件的理賠周期不合理延長,影響了客戶滿意度。 本文以中國聯(lián)通山東省分公司及天安保險(xiǎn)公司的創(chuàng)新開發(fā)的“車險(xiǎn)遠(yuǎn)程查勘系統(tǒng)”項(xiàng)目為研究對象,研究如何在3G行業(yè)信息化應(yīng)用及在移動(dòng)勘險(xiǎn)這個(gè)具體項(xiàng)目中使用項(xiàng)目管理理論指導(dǎo)開發(fā)工作,通過項(xiàng)目管理方法對于提高移動(dòng)信息化行業(yè)開發(fā)的規(guī)范化、降低開發(fā)成本、合理利用人辦資源及降低風(fēng)險(xiǎn)具有重要的指導(dǎo)意義。
[Abstract]:With the development of the world mobile Internet and the Internet of things, the advantages of 3G technology have been brought into full play with the development of cloud computing technology. The popularity of smart phones has further accelerated the development of domestic mobile Internet, and in the field of industry informatization, Mobile phone OAA, mobile commerce, mobile law enforcement, mobile exploration, mobile video monitoring, mobile editing and other applications to achieve real-time location services, online acquisition, video picture upload, online office and other functions, Further improved and accelerated the level of information technology in small and medium-sized enterprises and government industries. In the vehicle insurance industry, for a long time, the investigation and determination of damage has mainly depended on the insurance surveyors' personal skills, experience and communication skills, and the quality of their work mainly depends on their personal quality and responsibility. Due to the lack of timely backstage information support and real-time and effective supervision, the quality of work has become a "short board" of claim management. In addition, the surveyors return to the company to record overtime after the daytime survey, thus prolonging the working hours, resulting in low efficiency in the settlement of claims. Especially the unreasonable extension of claim period in small loss cases affects customer satisfaction. In this paper, the project of "remote investigation system for Automobile Insurance", which is developed by Shandong Branch of China Unicom and Tianan Insurance Company, is taken as the research object. This paper studies how to use the project management theory to guide the development work in the application of 3G industry informatization and the project management theory in the specific project of mobile insurance, and how to improve the standardization of the development of mobile information industry and reduce the development cost through the project management method. Rational use of human-run resources and risk reduction has an important guiding significance.
【學(xué)位授予單位】：南京郵電大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2012
【分類號(hào)】：F626;TN929.5

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本文編號(hào)：1612457