本文關(guān)鍵詞： 電信運營商 全面風(fēng)險管理 評價指標(biāo)體系 灰色系統(tǒng)理論　出處：《華僑大學(xué)》2012年博士論文　論文類型：學(xué)位論文

【摘要】：風(fēng)險管理問題由來已久，近些年來更是逐步成為了國際上關(guān)注的熱點。經(jīng)濟全球化使得企業(yè)面臨的外部競爭環(huán)境更加復(fù)雜，特別是2007年以來在美國燃起的金融危機在全球范圍內(nèi)的蔓延，使得世界各國企業(yè)經(jīng)營者不得不重新審視企業(yè)所面對的風(fēng)險問題。對于我國電信運營商來說，如何應(yīng)對日益復(fù)雜的企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境，全面、系統(tǒng)地實施風(fēng)險管理，，幫助企業(yè)建立健全風(fēng)險管理長效機制，促進企業(yè)健康穩(wěn)步的發(fā)展，以及保護投資者利益都是相當(dāng)重要而且非常必要的。本文將結(jié)合我國電信運營商的行業(yè)特征，對該行業(yè)企業(yè)全面風(fēng)險管理理論和方法進行深入研究： 第一，全面風(fēng)險管理基礎(chǔ)理論研究。主要對企業(yè)風(fēng)險以及全面風(fēng)險管理（ERM）概念的界定，歸納和總結(jié)目前國內(nèi)外關(guān)于企業(yè)風(fēng)險及風(fēng)險管理理論的發(fā)展實踐情況，具體內(nèi)容有：（1）從企業(yè)風(fēng)險概念界定出發(fā)，對國內(nèi)外相關(guān)理論研究及實踐經(jīng)驗做出歸納與評述，并對企業(yè)風(fēng)險管理提高企業(yè)經(jīng)營績效的作用進行分析。（2）全面風(fēng)險管理（ERM）的概念分析。梳理企業(yè)風(fēng)險管理發(fā)展與產(chǎn)生過程，闡述全面風(fēng)險管理的理念和方法。（3）企業(yè)風(fēng)險度量的理論和方法及介紹。介紹目前國內(nèi)外常用的風(fēng)險測評方法，包括層次分析法、灰色理論等分析方法的適用性、分析過程及方法應(yīng)用過程中應(yīng)注意的問題等。 第二，我國電信運營商全面風(fēng)險測評研究。在研究全面風(fēng)險管理理論基礎(chǔ)之上，首先通過運用PEST分析法、價值鏈分析法分別對我國電信運營商外部、內(nèi)部環(huán)境進行分析；其次，識別我國電信運營商全面風(fēng)險，形成我國電信運營商全面風(fēng)險框圖；最后在此基礎(chǔ)上構(gòu)建出我國電信運營商全面風(fēng)險評價指標(biāo)體系。 第三，我國電信運營商ERM組織與實施研究。包括電信運營商ERM戰(zhàn)略設(shè)計、ERM組織職能與流程設(shè)計、ERM內(nèi)部控制與外部監(jiān)管機制設(shè)計和ERM企業(yè)文化設(shè)計四個部分。 第四，案例分析。以中國移動為例進行案例分析，將我國電信運營商全面風(fēng)險管理理論分析與中國移動這一實際的電信運營商的風(fēng)險管理實際情況相結(jié)合，運用理論于實踐，在我國電信運營商全面風(fēng)險評價指標(biāo)體系之上，采用專家打分法，賦予我國電信運營商全面風(fēng)險評價指標(biāo)第一、二目標(biāo)層、準則層權(quán)重，實證研究采用問卷調(diào)查法，運用灰色系統(tǒng)理論構(gòu)建灰色模糊綜合評價模型，進行我國電信運營商全面風(fēng)險灰色模糊綜合評價分析，最后對實證結(jié)果進行相關(guān)分析，試圖從評價結(jié)果來分析中國移動實際全面風(fēng)險水平、全面風(fēng)險管理存在的問題，進一步提出中國移動可行的全面風(fēng)險管理相關(guān)對策建議。 這些結(jié)論對于我國電信運營商、電信監(jiān)管部門和國家宏觀經(jīng)濟調(diào)控部門都有著重要的意義。對我國電信運營商靈活應(yīng)對各種內(nèi)外部風(fēng)險，提升企業(yè)經(jīng)營績效，保持我國通信服務(wù)業(yè)平穩(wěn)快速增長，充分體現(xiàn)國家“信息化帶動工業(yè)化”的戰(zhàn)略指導(dǎo)下信息與通信服務(wù)業(yè)在驅(qū)動國家經(jīng)濟和社會變革中的強大作用，帶動產(chǎn)業(yè)升級和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，促進國家經(jīng)濟增長方式的轉(zhuǎn)變，帶動現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的加速發(fā)展都具有重大的現(xiàn)實意義。
[Abstract]:Long-standing problems of risk management in recent years, it is gradually become the focus in the world. Economic globalization, enterprises are facing the external competitive environment is more complex, especially the spread in the United States since 2007 with the financial crisis in the world, making the world enterprise managers have to re-examine the risks faced by enterprises for me. China telecom operators, the internal and external environment, how to deal with the increasingly complicated and comprehensive, the implementation of risk management system, help enterprises to establish a sound risk management mechanism, promote its development healthily and steadily, and to protect the interests of investors are very important and very necessary. This paper will combine the China telecom operators in the industry the characteristics, in-depth study of the enterprise risk management theory and method:
First, comprehensive risk management theory. Mainly on enterprise risk and the overall risk management (ERM) concept, and summarized at home and abroad about the enterprise risk management theory development and practice, the specific contents are: (1) from the enterprise risk concept definition based on the theoretical research at home and abroad and practice experience sums up and comments, and the enterprise risk management to improve business performance analysis of the role. (2) comprehensive risk management (ERM) concept analysis. Combing the development of enterprise risk management and production process, this paper expounds the concept and method of comprehensive risk management. (3) the theory and method of enterprise risk measurement and introduction commonly used at home and abroad. The risk assessment methods, including analytic hierarchy process, the applicability of grey theory analysis method, pay attention to the problems such as application process analysis process and method.
Second, the research of telecom operators comprehensive risk assessment in China. On the basis of research on the comprehensive risk management theory, by using the PEST analysis, value chain analysis of external telecom operators in China, analyze the internal environment; secondly, the identification of China telecom operators comprehensive risk, the formation of China's telecom operators comprehensive risk diagram; on the basis of constructing comprehensive risk evaluation index system of telecom operators in China.
Third, the research on ERM organization and implementation of telecom operators in China. It includes four parts: ERM strategy design, ERM organization function and process design, ERM internal control and external supervision mechanism design, and ERM corporate culture design.
Fourth, case analysis. In the case of China Mobile case analysis, the actual situation of risk management and comprehensive risk management theory analysis of China Mobile telecommunication operators in China the actual telecom operators combine, applying theory to practice, on the basis of the evaluation index system of China's telecom operators all risks, using expert scoring method and give our comprehensive risk evaluation index of first, second telecom operators in the target layer, criterion layer weights, an empirical study using the method of questionnaire survey, using grey system theory to construct the grey fuzzy comprehensive evaluation model for comprehensive evaluation of the risk of telecom operators in China grey fuzzy analysis, finally analyze the empirical results from the evaluation results, try to to analyze the actual China Mobile overall risk level, overall risk management problems, put forward feasible China Mobile comprehensive risk management Relevant countermeasures and suggestions.
These conclusions for China telecom operators, has an important significance to the telecommunications regulatory authorities and national macroeconomic regulation and control departments. The telecom operation in China to respond flexibly to a variety of internal and external risks, improve business performance, maintain our communication services grow fast and smooth, fully embodies the national strategy of "Informationization drives industrialization" the information and communication service industry in the national economy and drive strong role in the social transformation, promote industrial upgrading and adjustment of industrial structure, promote the transformation of national economic growth, is of great practical significance to accelerate the development of modern service industry.

【學(xué)位授予單位】：華僑大學(xué)
【學(xué)位級別】：博士
【學(xué)位授予年份】：2012
【分類號】：F626

【參考文獻】

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本文編號：1522276