發(fā)布時間：2018-01-11 13:43

  本文關鍵詞：移動用戶忠誠度分析與定制營銷技術實現(xiàn)　出處：《黑龍江大學》2016年碩士論文　論文類型：學位論文

  更多相關文章： 用戶忠誠度 定制營銷 貝葉斯網(wǎng)

【摘要】：隨著當前科技的不斷發(fā)展,客戶對于產(chǎn)品的需求也在不斷的加大,為了應對日益增加的需求要求定制營銷技術應運而生,無論是在國內(nèi)還是國外都得到了極大的關注。定制營銷技術的出現(xiàn)是為了保證留住客戶和提升忠誠度而提出的一門技術,在移動行業(yè)中客戶忠誠度的保留和提升是該行業(yè)得以持續(xù)發(fā)展的重要影響原因之一。本文在對定制營銷技術模型分析中,通過建立客戶價值、滿意和轉(zhuǎn)移壁壘三個維度之間的關系,構成了定制營銷技術模型最基本的組成要素,也是提升客戶忠誠度的重要因素建立成模型,進而構建成了一套行之有效的完善定制營銷技術客戶忠誠影響因素理論模型。在對貝葉斯網(wǎng)和構建方程模型進行融合研究中,本文的主要研究過程如下:第一步,構建貝葉斯網(wǎng)的基礎構架,這就需要一個以理論為基礎且通過構建方程建模方法驗證的模型為基礎。第二步,對結(jié)構方程模型內(nèi)存在的潛變量進行運算并得到其得分,然后經(jīng)過相關的處理,將其制作成為貝葉斯網(wǎng)中關鍵應節(jié)點的訓練樣本。最后一步,就是借助構建完善的貝葉斯網(wǎng)對數(shù)據(jù)開展預測和診斷等工作,進而在此基礎上形成行之有效的完善決策模型。
[Abstract]:With the continuous development of science and technology , the customer ' s demand for the product is increasing . In order to meet the increasing demand , the customer ' s customer loyalty ' s retention and promotion is one of the important reasons for the sustainable development of the industry .

【學位授予單位】：黑龍江大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2016
【分類號】：F626;F274

【參考文獻】

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本文編號：1409790