本文關(guān)鍵詞：SaaS交易權(quán)力對質(zhì)量、價格和利潤的影響　出處：《管理科學學報》2014年12期 　論文類型：期刊論文

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【摘要】：軟件即服務(Saa S)是應用創(chuàng)新引發(fā)的軟件交付模式創(chuàng)新,對客戶而言,也是軟件外包服務的創(chuàng)新.它以交付產(chǎn)品差異,定價差異以及交付方式的差異區(qū)別于傳統(tǒng)的軟件外包模式.此文應用博弈論方法,依據(jù)Saa S模式的特點,構(gòu)建Saa S服務提供商與客戶的博弈關(guān)系,研究雙方市場交易權(quán)力懸殊與交易權(quán)力相當?shù)那榫跋?Saa S服務提供商與客戶的決策行為及其對整體期望利潤的影響.研究發(fā)現(xiàn)Saa S服務提供商與客戶的交易權(quán)力懸殊并不影響最優(yōu)服務質(zhì)量,而雙方交易權(quán)力相當則會改變最優(yōu)服務質(zhì)量的影響因素;客戶交易權(quán)力較強時可以增加社會福利;當需求量影響顧客的感知價值時,Saa S客戶的剩余價值會增加,而且在特定條件下,Saa S服務提供商的利潤也會增加;Saa S服務所需的硬件通過Iaa S模式采購會降低Saa S服務的價格,提升Saa S服務的需求量,同時還可以保證服務質(zhì)量.研究豐富了軟件服務外包的理論模型,研究結(jié)論對于正在迅速發(fā)展的軟件即服務乃至云計算服務提供商具有一定的決策支持作用.
[Abstract]:Software as a service (Saa S) is the application of innovation lead software delivery model for customers, innovation, innovation is the software outsourcing service. It takes delivery of the products difference, pricing differences and delivery mode is different from the traditional software outsourcing model. This paper used the method of game theory, based on the characteristics of Saa S mode, construction the game relationship between provider and customer Saa S service, on both sides of the market trading and trading power is power disparity situation, decision-making behavior of providers and customers Saa S service and its impact on the overall expected profit. The study found the Saa S service provider and a customer's trading power disparity does not affect the optimal service quality, influencing factors and the two sides a trading power will change the optimal quality of service; strong customer transaction power can increase social welfare; when the customer perceived value influence customer demand, Saa S The residual value of households will increase, but under certain conditions, the Saa S service provider's profits will be increased; the required Saa S service by Iaa S hardware procurement mode will reduce the Saa S service price and demand to enhance the Saa S service, also can guarantee the quality of service. The research enriches the theory model of software service outsourcing, the conclusion of the study for rapidly developing software as a service and cloud computing service provider has a certain decision support function.
【作者單位】： 南開大學商學院;山東英才學院商學院;
【基金】：國家自然科學基金資助項目(71172072) 教育部人文社會科學研究青年基金資助項目(14YJC630049;13YJC630221)
【分類號】：F274;F49;F224.32
【正文快照】： 0引言軟件即服務(software as a service)是新型的IT外包方式,在交付產(chǎn)品,收費方式以及支付方式方面有別于傳統(tǒng)的IT外包模式,其交付的是標準化的服務,而非個性化的產(chǎn)品;由Saa S服務提供商通過互聯(lián)網(wǎng)授權(quán)客戶使用信息系統(tǒng),并根據(jù)客戶使用量支付服務費用.據(jù)《金融時報》2013年6

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本文編號：1344301