本文關(guān)鍵詞：江蘇電信IP用戶行為分析與監(jiān)控系統(tǒng)項(xiàng)目后評價研究

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【摘要】：對于電信運(yùn)營企業(yè)而言，資本項(xiàng)目極為重要，投資項(xiàng)目的成功與否直接影響到電信運(yùn)營企業(yè)未來的競爭。項(xiàng)目后評價是項(xiàng)目管理工作的延伸，是提高企業(yè)項(xiàng)目管理水平、支持企業(yè)管理活動持續(xù)改進(jìn)的一個重要手段和方法。 本文著眼于對通信企業(yè)項(xiàng)目后評價理論的研究，通過對項(xiàng)目后評價的產(chǎn)生、發(fā)展的回顧和總結(jié)，系統(tǒng)地闡述了通信企業(yè)項(xiàng)目后評價的理論、方法、原則、指標(biāo)體系和流程。同時，在理論研究的基礎(chǔ)上，對江蘇省電信的投資項(xiàng)目“IP用戶的行為分析與監(jiān)控系統(tǒng)項(xiàng)目”的后評價進(jìn)行實(shí)證研究。首先分析了江蘇電信IP用戶行為分析與監(jiān)控系統(tǒng)項(xiàng)目的產(chǎn)生背景和對象目標(biāo)；其次，根據(jù)支撐系統(tǒng)的特點(diǎn)，確立了后評價的指標(biāo)體系，并對在實(shí)際評價過程中遇到的一些重點(diǎn)問題進(jìn)行了分析，系統(tǒng)、完善地對支撐項(xiàng)目后評價的全過程進(jìn)行演示；然后，從項(xiàng)目實(shí)施過程、項(xiàng)目效果與效益、項(xiàng)目的環(huán)境和社會效益、項(xiàng)目目標(biāo)和可持續(xù)性評價等方面對江蘇電信IP用戶行為分析與監(jiān)控系統(tǒng)項(xiàng)目進(jìn)行了后評價；最后，通過分析得出該項(xiàng)目是一個發(fā)展?jié)摿^大、收益較高的優(yōu)勢項(xiàng)目結(jié)論，并總結(jié)了項(xiàng)目后評價的結(jié)論和主要的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。總體而言，項(xiàng)目的投資決策比較合理，，并取得基本成功。
【關(guān)鍵詞】：投資項(xiàng)目 項(xiàng)目后評價 江蘇電信 項(xiàng)目管理 用戶行為
【學(xué)位授予單位】：南京郵電大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號】：F626
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-8
• 第一章 緒論8-14
• 1.1 研究背景8-9
• 1.2 研究目的和研究意義9-11
• 1.3 研究方法和研究思路11-12
• 1.4 論文框架及內(nèi)容概述12-14
• 第二章 項(xiàng)目后評價理論與方法14-23
• 2.1 項(xiàng)目管理理論14-16
• 2.1.1 項(xiàng)目管理概念14
• 2.1.2 項(xiàng)目管理體系14-16
• 2.2 項(xiàng)目后評價的概念16-19
• 2.2.1 項(xiàng)目生命周期16-17
• 2.2.2 項(xiàng)目后評價的定義17-18
• 2.2.3 項(xiàng)目后評價的特點(diǎn)18
• 2.2.4 后評價與前評價的區(qū)別18-19
• 2.3 項(xiàng)目后評價的范圍19-23
• 2.3.1 項(xiàng)目前期決策的后評價19
• 2.3.2 項(xiàng)目準(zhǔn)備階段的后評價19-20
• 2.3.3 項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施階段后評價20-21
• 2.3.4 項(xiàng)目后評價的基本方法21-23
• 第三章 電信項(xiàng)目后評價研究23-30
• 3.1 電信項(xiàng)目后評價的定義23
• 3.2 我國電信企業(yè)投資項(xiàng)目后評價的特點(diǎn)23-24
• 3.3 我國電信企業(yè)投資項(xiàng)目后評價的作用24-25
• 3.4 電信項(xiàng)目后評價內(nèi)容25-30
• 3.4.1 電信項(xiàng)目后評價流程25-27
• 3.4.2 電信項(xiàng)目后評價指標(biāo)體系和評價標(biāo)準(zhǔn)27-30
• 第四章 江蘇電信 IP 用戶行為分析與監(jiān)控系統(tǒng)概況30-36
• 4.1 系統(tǒng)項(xiàng)目概述30-34
• 4.1.1 項(xiàng)目建設(shè)的目標(biāo)與主要內(nèi)容30-31
• 4.1.2 項(xiàng)目決策要點(diǎn)31-32
• 4.1.3 項(xiàng)目建設(shè)主要內(nèi)容32
• 4.1.4 項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度32
• 4.1.5 項(xiàng)目總投資及來源、到位情況32-33
• 4.1.6 項(xiàng)目運(yùn)行及效益現(xiàn)狀33-34
• 4.2 電信企業(yè)進(jìn)行投資項(xiàng)目后評價的必要性34-36
• 第五章 江蘇電信 IP 項(xiàng)目后評價的實(shí)施36-56
• 5.1 項(xiàng)目實(shí)施過程的總結(jié)與評價36-37
• 5.1.1 項(xiàng)目前期決策評價36
• 5.1.2 項(xiàng)目準(zhǔn)備階段的后評價36
• 5.1.3 項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施階段的總結(jié)與評價36-37
• 5.2 項(xiàng)目運(yùn)營情況與評價37-38
• 5.2.1 組織保障力度37-38
• 5.2.2 維護(hù)管理成功度38
• 5.3 項(xiàng)目效果和效益評價38-44
• 5.3.1 項(xiàng)目技術(shù)水平評價38-39
• 5.3.2 項(xiàng)目財務(wù)經(jīng)濟(jì)效益評價39-44
• 5.3.3 財務(wù)評價指標(biāo)44
• 5.4 社會效益和影響評價44-45
• 5.4.1 項(xiàng)目環(huán)境效益評價44
• 5.4.2 項(xiàng)目社會效益評價44
• 5.4.3 對企業(yè)內(nèi)部發(fā)展的影響44-45
• 5.4.4 對企業(yè)外部競爭的影響45
• 5.5 項(xiàng)目目標(biāo)和可持續(xù)性評價45-48
• 5.5.1 項(xiàng)目目標(biāo)評價45-47
• 5.5.2 項(xiàng)目可持續(xù)性評價47-48
• 5.6 項(xiàng)目后評價結(jié)論48-56
• 5.6.1 評價結(jié)論48-53
• 5.6.2 主要問題53-54
• 5.6.3 主要經(jīng)驗(yàn)54-56
• 第六章 總結(jié)與展望56-57
• 參考文獻(xiàn)57-59
• 致謝59

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本文編號：1130890