本文關(guān)鍵詞：晉江移動通信分公司經(jīng)營策略調(diào)整研究

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【摘要】：電信業(yè)的重組及新技術(shù)的出現(xiàn),使得通信企業(yè)競爭加劇,各運營商都面臨著ARPU和MOU的增長速度減緩、市場占有率下降、用戶離網(wǎng)率上升等各種問題,通信企業(yè)只有在日趨復雜的市場競爭中更多地掌握信息、更快地反應市場,才能在市場競爭中取勝。如何通過調(diào)整經(jīng)營策略,提高經(jīng)濟效益,實現(xiàn)精細化的管理和市場營銷,結(jié)合高質(zhì)量的服務來吸引新客戶和維穩(wěn)存量客戶,擴大市場占有份額,在激烈的競爭中取得絕對優(yōu)勢,是國內(nèi)各電信運營商關(guān)注的重點。通過對行業(yè)重組及實現(xiàn)新技術(shù)覆蓋以后的通信行業(yè)運營模式、發(fā)展趨勢、競爭結(jié)構(gòu)變更的研究及文獻綜述發(fā)現(xiàn),經(jīng)過改革重組,三個全業(yè)務運營商的出現(xiàn),將對通信企業(yè)內(nèi)部管理、企業(yè)經(jīng)營方式轉(zhuǎn)型、精細化營銷等經(jīng)營管理方面策略產(chǎn)生重大影響。同時,對中國移動經(jīng)營管理現(xiàn)狀進行分析,指出中國移動傳統(tǒng)的語音收入逐年萎縮、數(shù)據(jù)業(yè)務收入增長迅速等盈利模式的轉(zhuǎn)變,客戶規(guī)模龐大但已趨于飽和的發(fā)展趨勢,競爭環(huán)境復雜、競爭將更加激勵的形勢。在此基礎上,本文抓住2013年上半年晉江移動通信分公司凈利潤同比2012年下降這一拐點,通過對晉江移動通信分公司在收入提升、規(guī)模拓展及市場營銷管理方面存在問題進行詳細分析,發(fā)現(xiàn)晉江移動通信分公司經(jīng)營工作舉步維艱、存在內(nèi)憂外患的主要問題,提出適合晉江移動通信分公司在收入提升、規(guī)模拓展及市場精確營銷方面的主要建議,確保經(jīng)營策略調(diào)整的科學性,力求使晉江移動通信分公司在面對通信行業(yè)激烈變化、嚴峻挑戰(zhàn)的環(huán)境下仍然能夠繼續(xù)穩(wěn)步發(fā)展。
【關(guān)鍵詞】：企業(yè)經(jīng)營方式 經(jīng)營策略調(diào)整 晉江移動通信
【學位授予單位】：華僑大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2016
【分類號】：F272.3;F626
【目錄】：

• 摘要3-4
• Abstract4-9
• 第1章 緒論9-13
• 1.1 研究背景9-10
• 1.2 研究目的及意義10-11
• 1.2.1 研究目的10-11
• 1.2.2 研究意義11
• 1.3 研究方法及內(nèi)容框架11-13
• 1.3.1 研究方法11
• 1.3.2 研究內(nèi)容11-12
• 1.3.3 研究框架12-13
• 第2章 研究理論基礎13-25
• 2.1 企業(yè)經(jīng)營策略理論概述13-17
• 2.1.1 企業(yè)戰(zhàn)略分析方法13-14
• 2.1.2 企業(yè)戰(zhàn)略選擇14-15
• 2.1.3 企業(yè)戰(zhàn)略實施15-16
• 2.1.4 企業(yè)戰(zhàn)略控制16-17
• 2.2 通信企業(yè)經(jīng)營策略綜述17-22
• 2.2.1 通信產(chǎn)業(yè)價值鏈研究17-18
• 2.2.2 通信企業(yè)經(jīng)營策略調(diào)整模型18-19
• 2.2.3 通信企業(yè)經(jīng)營分析體系19-22
• 2.2.4 通信企業(yè)經(jīng)營策略調(diào)整案例22
• 2.3 研究總評22-25
• 第3章 晉江移動通信分公司經(jīng)營管理現(xiàn)狀分析25-41
• 3.1 中國移動經(jīng)營管理現(xiàn)狀分析25-33
• 3.1.1 中國移動公司簡介25-26
• 3.1.2 中國移動企業(yè)文化26-28
• 3.1.3 中國移動的運營收入現(xiàn)狀28-29
• 3.1.4 中國移動的通信市場份額29-31
• 3.1.5 中國移動的競爭環(huán)境31-33
• 3.2 晉江移動通信分公司發(fā)展歷程33-36
• 3.2.1 晉江移動通信分公司的外部環(huán)境33
• 3.2.2 晉江移動通信分公司的組織架構(gòu)33-35
• 3.2.3 晉江移動通信分公司的業(yè)務發(fā)展35-36
• 3.2.4 晉江移動通信分公司的網(wǎng)絡發(fā)展36
• 3.3 晉江移動通信分公司經(jīng)營管理現(xiàn)狀36-39
• 3.3.1 晉江移動通信分公司的運營收入現(xiàn)狀36-38
• 3.3.2 晉江移動通信分公司市場份額38
• 3.3.3 晉江移動通信分公司的競爭環(huán)境38-39
• 3.4 本章小結(jié)39-41
• 第4章 晉江移動通信分公司經(jīng)營管理主要問題41-57
• 4.1 晉江移動通信分公司規(guī)模分析41-45
• 4.1.1 存量客戶流失嚴重41-43
• 4.1.2 新增客戶挖掘空間小43-45
• 4.1.3 集團客戶維穩(wěn)受阻45
• 4.2 晉江移動通信分公司市場營銷管理分析45-48
• 4.2.1 產(chǎn)品種類繁多45
• 4.2.2 用戶離網(wǎng)現(xiàn)象嚴重45-46
• 4.2.3 現(xiàn)有價格策略較為盲目46-47
• 4.2.4 現(xiàn)有渠道政策不完善47-48
• 4.3 晉江移動通信分公司收入提升分析48-55
• 4.3.1 外部經(jīng)濟指標回落影響48-51
• 4.3.2 用戶規(guī)模下降導致收入增長乏力51-52
• 4.3.3 自然增長收入不容樂觀52-53
• 4.3.4 晉江壞賬率全區(qū)最高53-55
• 4.4 本章小結(jié)55-57
• 第5章 晉江移動通信分公司經(jīng)營策略調(diào)整建議57-71
• 5.1 收入結(jié)構(gòu)調(diào)整思路57-61
• 5.1.1 持續(xù)推進用戶APRU值穩(wěn)步增長57-59
• 5.1.2 發(fā)展新業(yè)務驅(qū)動價值提升59-60
• 5.1.3 提升集團信息化收入貢獻度60-61
• 5.1.4 加強壞賬的分析與監(jiān)控通報工作61
• 5.2 規(guī)模市場挖掘方向61-62
• 5.3 市場營銷策略62-69
• 5.3.1 產(chǎn)品策略62-65
• 5.3.2 渠道策略65-67
• 5.3.3 價格策略67
• 5.3.4 促銷策略67-69
• 5.4 本章小結(jié)69-71
• 第6章 結(jié)論與展望71-75
• 6.1 本文的主要研究結(jié)論71-72
• 6.2 本文的研究創(chuàng)新之處72-73
• 6.3 本文的不足及研究展望73-75
• 參考文獻75-77
• 致謝77-79
• 個人簡歷79

【相似文獻】

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