本文關(guān)鍵詞：基于SaaS采納的產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同網(wǎng)絡(luò)與協(xié)同能力評價研究

  更多相關(guān)文章： SaaS采納 產(chǎn)業(yè)鏈 協(xié)同網(wǎng)絡(luò) 協(xié)同博弈模型 協(xié)同投入模型 評價體系

【摘要】：隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展和應(yīng)用軟件的逐步成熟,SaaS (Software As A Service,軟件即服務(wù))受到了全世界的廣泛關(guān)注并逐步盛行。權(quán)威機構(gòu)Gartner最新研究報告顯示,2013年全球范圍SaaS服務(wù)的總收入已經(jīng)超過121億美元,相比2012年同期的100億美元的總收入,增長率在20.7%左右。盡管SaaS服務(wù)可以為組織用戶創(chuàng)造很大的優(yōu)勢,但許多用戶仍對SaaS服務(wù)采納保持觀望,不愿意采納這項創(chuàng)新技術(shù)。 現(xiàn)有研究從不同的理論角度探索SaaS采納的影響因素,例如創(chuàng)新擴散(DOI)理論認(rèn)為創(chuàng)新技術(shù)特性、采納者特性和傳播渠道是影響采納的關(guān)鍵因素；“技術(shù)-組織-環(huán)境”(TOE)理論認(rèn)為技術(shù)、組織和環(huán)境等方而因素影響了組織用戶的SaaS服務(wù)采納。SaaS產(chǎn)業(yè)特征與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)有所差異,SaaS產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同網(wǎng)絡(luò)和能力可能對組織用戶的SaaS采納起著關(guān)鍵性的決定因素。但是,現(xiàn)有研究忽視了產(chǎn)業(yè)因素對組織用戶SaaS采納的影響。那么,如何才能構(gòu)建全面的理論體系來解釋SaaS采納的決定因素?從產(chǎn)業(yè)視角來看,SaaS產(chǎn)業(yè)鏈成員之間的如何實現(xiàn)協(xié)同?從微觀價值網(wǎng)視角來看,SaaS產(chǎn)業(yè)鏈中企業(yè)如何均衡投入產(chǎn)出而實現(xiàn)協(xié)同?此外,如何全面地評價SaaS產(chǎn)業(yè)的協(xié)同能力? 針對以上研究問題,本文從以下三個方面展開研究,主要工作及結(jié)論具體如下： 第一,將產(chǎn)業(yè)協(xié)同納入整合的TOE和DOI理論框架中,并利用了276份調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)實證檢驗了SaaS采納的影響因素。結(jié)果表明,SaaS產(chǎn)業(yè)發(fā)展,例如產(chǎn)業(yè)協(xié)同能力,是影響組織用戶SaaS服務(wù)采納的重要因素。此外,還發(fā)現(xiàn)SaaS服務(wù)的成本節(jié)約性和用戶的組織特征(高層支持和企業(yè)規(guī)模)對SaaS服務(wù)采納的影響并不顯著。 第二,從SaaS產(chǎn)業(yè)鏈成員的角度來說,本文構(gòu)建了SaaS產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同模型,通過對信息對稱和不對稱條件下產(chǎn)業(yè)協(xié)同博弈均衡的比較分析,發(fā)現(xiàn)SaaS產(chǎn)業(yè)市場中信息不對稱的程度的嚴(yán)重性極大地阻礙了產(chǎn)業(yè)協(xié)同效應(yīng)的實現(xiàn)。而從協(xié)同投入博弈來說,本文構(gòu)建了基于價值網(wǎng)的SaaS產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同投入博弈模型,通過均衡解解析,結(jié)果發(fā)現(xiàn),不管SaaS服務(wù)商對SaaS產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同投資多少,只有當(dāng)其他企業(yè)認(rèn)為其對SaaS產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同的投資不足時,才會主動對SaaS產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同進行投資。 第三,在本文所提出的SaaS產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同模型的基礎(chǔ)上,建立了SaaS服務(wù)產(chǎn)業(yè)協(xié)同能力評價指標(biāo)體系,并利用模糊綜合評價法進行了實證分析。分析結(jié)果發(fā)現(xiàn),我國SaaS產(chǎn)業(yè)鏈的總體協(xié)同能力還停留在中等水平。其中,產(chǎn)業(yè)鏈的管理協(xié)同能力水平為中等,產(chǎn)業(yè)鏈的技術(shù)協(xié)同能力水平為良,產(chǎn)業(yè)鏈的資源協(xié)同能力水平為中等。這說明我國當(dāng)前SaaS服務(wù)產(chǎn)業(yè)協(xié)同能力有很大的發(fā)展空間,整體的協(xié)同效應(yīng)并沒有表現(xiàn)出來。 本文的主要目標(biāo)在于從產(chǎn)業(yè)協(xié)同視角重新審視SaaS采納的決定因素,為SaaS產(chǎn)業(yè)協(xié)同實踐提供政策建議,提升我國企業(yè)SaaS采納的水平。本文的創(chuàng)新之處在于以下四個方面： 第一,本文將產(chǎn)業(yè)協(xié)同納入到TOE理論框架,創(chuàng)新性地提出了“技術(shù)-組織-產(chǎn)業(yè)-環(huán)境”(TOIE)理論模型,并結(jié)合創(chuàng)新擴散理論(DOI),構(gòu)建了全面的理論模型來理解SaaS服務(wù)采納的影響因素。與以往研究不同,本文創(chuàng)新性地提出從產(chǎn)業(yè)視角來考慮SaaS采納的決定因素,這是對原有SaaS服務(wù)采納影響因素模型的深入和拓展,有助于進一步完善SaaS采納決定因素的理論框架,同時為產(chǎn)業(yè)視角的SaaS采納研究進行了嘗試性的初步探索。 第二,本文的實證結(jié)果發(fā)現(xiàn)SaaS服務(wù)的成本節(jié)約性和用戶的組織特征對SaaS服務(wù)采納的影響并不顯著,這一結(jié)果挑戰(zhàn)了現(xiàn)有研究的實證結(jié)論,本文提出從企業(yè)規(guī)模視角來解釋實證研究中的新發(fā)現(xiàn)。從成本節(jié)約性來看,成長中的企業(yè)可能隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展對SaaS模式提供的服務(wù)范圍進行擴展,進而產(chǎn)生更多的附加成本,造成成本節(jié)約型優(yōu)勢不明顯；對于高管支持來說,類似于軟件服務(wù)這樣小范圍的應(yīng)用可能并沒有上升到企業(yè)戰(zhàn)略的層面,高層支持與否也就沒那么重要；由于大中型企業(yè)資源豐富,更傾向關(guān)注SaaS服務(wù)的安全性和可靠性,但目前SaaS服務(wù)的安全性和可靠性還有待提高,這就造成大企業(yè)用戶持續(xù)觀望的現(xiàn)象。 第三,本文構(gòu)建了SaaS產(chǎn)業(yè)鏈成員協(xié)同博弈模型和價值網(wǎng)視角下SaaS產(chǎn)業(yè)的協(xié)同投入博弈模型,首次從不同的角度分析了SaaS產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同問題,為構(gòu)建SaaS產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同網(wǎng)絡(luò)提供理論依據(jù)和管理啟示。本文構(gòu)建的SaaS產(chǎn)業(yè)鏈成員協(xié)同模型是以SaaS服務(wù)提供商與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商為例,分析成員之間的協(xié)同關(guān)系,這對于理解SaaS產(chǎn)業(yè)鏈之間的協(xié)同關(guān)系具有重要意義。而從協(xié)同投入博弈來說,本文構(gòu)建的基于價值網(wǎng)的SaaS產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同投入博弈模型,.解釋了SaaS產(chǎn)業(yè)鏈成員之間的協(xié)同投入博弈,豐富和擴展了SaaS產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同網(wǎng)絡(luò)。 第四,本文建立了SaaS服務(wù)產(chǎn)業(yè)協(xié)同能力評價指標(biāo)體系,有助于保證模型的科學(xué)性和把握現(xiàn)實實踐中SaaS產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)的障礙。一方面,保障了模型的客觀性和科學(xué)性,自檢模型是否能達到預(yù)期的效果,以便進一步完善模型,提高研究成果的準(zhǔn)確性、科學(xué)性和易實施性；另一方面,能夠更準(zhǔn)確把握SaaS產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)發(fā)展現(xiàn)狀和發(fā)展中存在的阻礙,以便為產(chǎn)業(yè)發(fā)展協(xié)同提出建設(shè)性意見和建議,更有利于組織用戶采納SaaS服務(wù)。 本文研究為SaaS服務(wù)提供商提供有針對性的服務(wù)模式和改善服務(wù)質(zhì)量提供理論依據(jù),也為SaaS產(chǎn)業(yè)鏈中各成員提升自身的競爭能力提供實踐基礎(chǔ)。同時,針對產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同問題的研究結(jié)果為政府制定SaaS產(chǎn)業(yè)政策的提供了有益的理論參考。
【關(guān)鍵詞】：SaaS采納 產(chǎn)業(yè)鏈 協(xié)同網(wǎng)絡(luò) 協(xié)同博弈模型 協(xié)同投入模型 評價體系
【學(xué)位授予單位】：北京郵電大學(xué)
【學(xué)位級別】：博士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號】：F49
【目錄】：

• 摘要4-7
• ABSTRACT7-11
• 目錄11-14
• 表目錄14-16
• 圖目錄16-17
• 第一章 緒論17-28
• 1.1 研究背景17-20
• 1.1.1 SaaS發(fā)展現(xiàn)狀17-18
• 1.1.2 SaaS采納的影響因素18-20
• 1.2 研究意義20-21
• 1.3 研究內(nèi)容和技術(shù)路線21-26
• 1.3.1 研究內(nèi)容21-25
• 1.3.2 技術(shù)路線25-26
• 1.4 研究的創(chuàng)新點26-28
• 第二章 文獻綜述28-40
• 2.1 SaaS的概念及行業(yè)劃分28-31
• 2.1.1 SaaS的概念29-30
• 2.1.2 SaaS行業(yè)劃分30-31
• 2.2 SaaS采納研究綜述31-34
• 2.2.1 SaaS采納主體的界定31-32
• 2.2.2 SaaS采納國內(nèi)外研究現(xiàn)狀32-34
• 2.3 SaaS產(chǎn)業(yè)鏈和產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同的理論研究現(xiàn)狀34-38
• 2.3.1 產(chǎn)業(yè)鏈的相關(guān)理論研究34-36
• 2.3.2 SaaS產(chǎn)業(yè)鏈的相關(guān)理論研究36
• 2.3.3 產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同理論36-38
• 2.4 價值網(wǎng)理論綜述38-39
• 2.5 本章小結(jié)39-40
• 第三章 組織用戶的SaaS服務(wù)采納影響因素模型構(gòu)建40-56
• 3.1 SaaS采納理論的選擇40-43
• 3.1.1 創(chuàng)新技術(shù)采納理論基礎(chǔ)40-42
• 3.1.2 SaaS采納研究理論運用現(xiàn)狀42-43
• 3.2 SaaS采納決定因素的理論基礎(chǔ)43-49
• 3.2.1 創(chuàng)新擴散理論43-44
• 3.2.2 “技術(shù)-組織-環(huán)境”理論框架44-47
• 3.2.3 創(chuàng)新擴散理論和技術(shù)-組織-環(huán)境理論運用47-48
• 3.2.4 SaaS采納行為理論的研究不足48-49
• 3.3 組織用戶SaaS采納理論模型構(gòu)建與假設(shè)提出49-55
• 3.3.1 基于DOI模型的SaaS采納影響因素50-52
• 3.3.2 基于TOIE模型的SaaS采納影響因素52-55
• 3.4 本章小結(jié)55-56
• 第四章 面向組織用戶的SaaS服務(wù)采納實證分析56-77
• 4.1 面向組織用戶SaaS采納影響因素研究調(diào)查問卷設(shè)計和數(shù)據(jù)收集56-57
• 4.1.1 問卷設(shè)計56
• 4.1.2 數(shù)據(jù)收集56-57
• 4.2 面向組織用戶SaaS采納影響因素57-59
• 4.2.1 創(chuàng)新技術(shù)感知各變量測量指標(biāo)57-58
• 4.2.2 技術(shù)資源各變量測量指標(biāo)58
• 4.2.3 組織特征各變量測量指標(biāo)58-59
• 4.2.4 產(chǎn)業(yè)發(fā)展變量測量指標(biāo)59
• 4.2.5 市場環(huán)境各變量測量指標(biāo)59
• 4.3 數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析方法及工具59-60
• 4.4 數(shù)據(jù)分析60-72
• 4.4.1 企業(yè)基本信息60-62
• 4.4.2 企業(yè)SaaS使用行為62-63
• 4.4.3 信度檢驗63-65
• 4.4.4 效度檢驗65-68
• 4.4.5 假設(shè)檢驗68-71
• 4.4.6 控制變量影響分析71-72
• 4.5 研究結(jié)論72-75
• 4.5.1 SaaS采納的前景分析73
• 4.5.2 企業(yè)采納SaaS服務(wù)的主要影響因素分析73-75
• 4.6 本章小結(jié)75-77
• 第五章 SaaS產(chǎn)業(yè)鏈及其內(nèi)部成員間協(xié)同模型77-96
• 5.1 SaaS產(chǎn)業(yè)鏈的形成及關(guān)鍵技術(shù)77-82
• 5.1.1 SaaS產(chǎn)業(yè)鏈的形成77-80
• 5.1.2 SaaS產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵技術(shù)80-82
• 5.2 SaaS產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)及協(xié)同網(wǎng)絡(luò)分析82-88
• 5.2.1 SaaS產(chǎn)業(yè)鏈的內(nèi)部結(jié)構(gòu)82-85
• 5.2.2 SaaS產(chǎn)業(yè)鏈的外部環(huán)境85-86
• 5.2.3 SaaS產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同網(wǎng)絡(luò)86-88
• 5.3 SaaS產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同的動因分析88-90
• 5.3.1 SaaS產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同的內(nèi)部動因88-89
• 5.3.2 SaaS產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同的外部驅(qū)動力89-90
• 5.4 SaaS產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同模型90-95
• 5.4.1 協(xié)同模型構(gòu)建90-91
• 5.4.2 對稱信息下的協(xié)同模型91-92
• 5.4.3 不對稱信息下的協(xié)同模型92-94
• 5.4.4 協(xié)同模型的結(jié)論分析94-95
• 5.5 本章小結(jié)95-96
• 第六章 基于價值網(wǎng)的SaaS產(chǎn)業(yè)協(xié)同投入模型96-114
• 6.1 基于價值網(wǎng)的SaaS產(chǎn)業(yè)鏈的價值分析96-100
• 6.1.1 價值網(wǎng)的結(jié)構(gòu)模型和特征96-97
• 6.1.2 SaaS產(chǎn)業(yè)鏈中的價值形成97-98
• 6.1.3 基于價值網(wǎng)的SaaS產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)模型98-100
• 6.2 基于價值網(wǎng)的SaaS產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同效應(yīng)分析100-103
• 6.2.1 SaaS產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)鍵環(huán)節(jié)分析100-102
• 6.2.2 價值鏈與產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)同102
• 6.2.3 SaaS產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)同效益102-103
• 6.3 基于價值網(wǎng)的SaaS產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同網(wǎng)絡(luò)模型103-107
• 6.3.1 產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同網(wǎng)絡(luò)模型的構(gòu)建基礎(chǔ)103-104
• 6.3.2 產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同網(wǎng)絡(luò)模型的構(gòu)成要素分析104-105
• 6.3.3 基于價值網(wǎng)的SaaS產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同網(wǎng)絡(luò)模型105-107
• 6.4 基于價值網(wǎng)的SaaS產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同投入博弈模型107-113
• 6.4.1 SaaS產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同投入博弈模型構(gòu)建107-108
• 6.4.2 模型求解108-109
• 6.4.3 均衡解解析109-112
• 6.4.4 博弈分析的結(jié)果分析112-113
• 6.5 本章小結(jié)113-114
• 第七章 SaaS產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同能力評價體系構(gòu)建114-134
• 7.1 SaaS產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同能力評價指標(biāo)體系構(gòu)建114-122
• 7.1.1 SaaS產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同能力評價的目的114-115
• 7.1.2 SaaS產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同能力評價指標(biāo)體系的設(shè)計原則115
• 7.1.3 SaaS產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同能力評價指標(biāo)體系115-116
• 7.1.4 指標(biāo)權(quán)重及定性指標(biāo)賦值方法的確定116-122
• 7.2 SaaS產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同能力的模糊評價模型122-129
• 7.2.1 SaaS產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同能力的模糊評價模型的介紹122-124
• 7.2.2 SaaS產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同能力的模糊評價模型的應(yīng)用124-129
• 7.3 SaaS產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同能力評價結(jié)果分析129-133
• 7.3.1 管理協(xié)同能力評價結(jié)果分析129-130
• 7.3.2 技術(shù)協(xié)同能力評價結(jié)果分析130-131
• 7.3.3 資源協(xié)同能力評價結(jié)果分析131-133
• 7.4 本章小結(jié)133-134
• 第八章 結(jié)論、政策建議和展望134-138
• 8.1 本文主要結(jié)論134-135
• 8.2 政策建議135-136
• 8.2.1 對SaaS產(chǎn)業(yè)中成員企業(yè)的建議135-136
• 8.2.2 對政府的建議136
• 8.3 研究展望136-138
• 附錄A 組織用戶SaaS服務(wù)采納影響因素調(diào)研問卷樣本138-143
• 附錄B SaaS產(chǎn)業(yè)協(xié)同能力評價體系調(diào)研問卷樣本143-150
• 參考文獻150-163
• 致謝163-164
• 作者在攻讀博士學(xué)位期間發(fā)表的論文目錄164

【參考文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 張權(quán);張超;楊洵;;SaaS商業(yè)模式構(gòu)建及創(chuàng)新策略研究[J];圖書與情報;2012年01期

2 宋凱;耿義良;;云存儲技術(shù)[J];才智;2010年04期

3 劉貴富;趙英才;;產(chǎn)業(yè)鏈:內(nèi)涵、特性及其表現(xiàn)形式[J];財經(jīng)理論與實踐;2006年03期

4 張翠華;周紅;趙淼;常廣庶;;供應(yīng)鏈協(xié)同績效評價及其應(yīng)用[J];東北大學(xué)學(xué)報;2006年06期

5 潘成云;解讀產(chǎn)業(yè)價值鏈——兼析我國新興產(chǎn)業(yè)價值鏈基本特征[J];當(dāng)代財經(jīng);2001年09期

6 房秉毅;張云勇;陳清金;;云計算環(huán)境下統(tǒng)一SaaS平臺[J];電信網(wǎng)技術(shù);2011年05期

7 宋慧駒;馬楠;吳志剛;;SOA編程模型—SCA/SDO[J];信息技術(shù)與標(biāo)準(zhǔn)化;2007年11期

8 呂茜;張樹軍;;云計算技術(shù)探討[J];計算機安全;2011年02期

9 吳金明;邵昶;;產(chǎn)業(yè)鏈形成機制研究——“4+4+4”模型[J];中國工業(yè)經(jīng)濟;2006年04期

10 于立宏;郁義鴻;;基于產(chǎn)業(yè)鏈效率的煤電縱向規(guī)制模式研究[J];中國工業(yè)經(jīng)濟;2006年06期

中國博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前1條

1 王秀麗;生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈運作機制研究[D];天津大學(xué);2007年

，

本文編號：1098733