本文關(guān)鍵詞：AS公司智慧社區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略研究

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【摘要】：社區(qū)是城市居民必要的生存空間,是城市管理的基礎(chǔ)單位。隨著智慧城市建設(shè)工作的逐步推進(jìn),社區(qū)的智慧化將是城市智慧化的首要工作。社區(qū)的智慧化是城市智慧化水平的集中體現(xiàn),它的建設(shè)水平直接關(guān)系到智慧城市建設(shè)的成功與否。AS公司作為一家專業(yè)從事信息數(shù)字化處理服務(wù)的BPO企業(yè),是目前國內(nèi)檔案數(shù)字化加工領(lǐng)域的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商之一。智慧社區(qū)建設(shè)的興起對(duì)AS公司而言,是百年難得的機(jī)遇,因此制定相應(yīng)的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和實(shí)施方案對(duì)抓住這個(gè)契機(jī)尤為重要。在分析AS公司智慧社區(qū)業(yè)務(wù)的宏觀環(huán)境和產(chǎn)業(yè)環(huán)境,業(yè)務(wù)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)遇與威脅的基礎(chǔ)上,并借鑒國內(nèi)外智慧社區(qū)建設(shè)的相關(guān)經(jīng)驗(yàn),本文從發(fā)展目標(biāo)、戰(zhàn)略定位、戰(zhàn)略方案以及戰(zhàn)略實(shí)施對(duì)策這四個(gè)方面進(jìn)行智慧社區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略與對(duì)策的探討。經(jīng)過本文的研究,可以得到以下結(jié)論。首先,從宏觀環(huán)境來看,智慧社區(qū)業(yè)務(wù)符合經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)并得到政府政策的支持,且相關(guān)技術(shù)的飛速發(fā)展為智慧社區(qū)業(yè)務(wù)奠定了基礎(chǔ),因此具有發(fā)展優(yōu)勢(shì)。從行業(yè)環(huán)境來看,智慧社區(qū)業(yè)務(wù)具有一定的行業(yè)壁壘,政府等買方的議價(jià)能力強(qiáng)。由于智慧社區(qū)業(yè)務(wù)涉及到政府信息化和國家信息安全問題,國內(nèi)企業(yè)具有很大優(yōu)勢(shì),但是AS公司企業(yè)規(guī)模不大,在國內(nèi)企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)容易處于劣勢(shì)。其次,通過SWOT分析,可以看出AS公司的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)主要在于團(tuán)隊(duì)綜合素質(zhì)高以及智慧社區(qū)業(yè)務(wù)的先入優(yōu)勢(shì);內(nèi)部劣勢(shì)主要在于高端專業(yè)人才的缺乏以及管理水平較低;外部機(jī)會(huì)主要是國家政策的支持、物聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的發(fā)展和各種社區(qū)需求的增加;外部威脅則主要來自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及社區(qū)建設(shè)過程存在的問題。因此,在發(fā)展智慧社區(qū)業(yè)務(wù)時(shí),必須充分認(rèn)識(shí)企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),把握機(jī)遇,化解威脅,尋找新的突破口。最后,結(jié)合宏觀環(huán)境分析、產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析以及SWOT分析,并借鑒國內(nèi)外智慧社區(qū)建設(shè)的有益經(jīng)驗(yàn),筆者認(rèn)為應(yīng)該選擇差異化戰(zhàn)略、合作戰(zhàn)略、集中化戰(zhàn)略的具體發(fā)展戰(zhàn)略,并制定優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、培養(yǎng)儲(chǔ)備專門人才、重視專業(yè)形象和外部合作、提高社區(qū)居民參與意識(shí)、重視居民的基本需求、開展智慧社區(qū)應(yīng)用示范和推廣工作的實(shí)施方案,并在執(zhí)行過程中不斷完善。
【關(guān)鍵詞】：智慧社區(qū) 業(yè)務(wù)發(fā)展 戰(zhàn)略研究
【學(xué)位授予單位】：江西財(cái)經(jīng)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號(hào)】：F272;F49
【目錄】：

• 摘要7-8
• Abstract8-10
• 1 引言10-21
• 1.1 研究背景與意義10-12
• 1.1.1 研究背景10-11
• 1.1.2 研究意義11-12
• 1.2 國內(nèi)外研究綜述12-17
• 1.2.1 國外研究綜述12-14
• 1.2.2 國內(nèi)研究綜述14-16
• 1.2.3 相關(guān)研究述評(píng)16-17
• 1.3 研究?jī)?nèi)容與方法17-19
• 1.3.1 研究?jī)?nèi)容17-18
• 1.3.2 研究方法18-19
• 1.4 本文創(chuàng)新與不足19-21
• 1.4.1 創(chuàng)新之處19
• 1.4.2 不足之處19-21
• 2 理論基礎(chǔ)及方法介紹21-29
• 2.1 理論基礎(chǔ)21-25
• 2.1.1 企業(yè)戰(zhàn)略概述21-22
• 2.1.2 戰(zhàn)略管理層次22
• 2.1.3 業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略22-25
• 2.2 方法介紹25-29
• 2.2.1 宏觀環(huán)境—— PEST分析法25-26
• 2.2.2 行業(yè)環(huán)境——波特五力模型26-27
• 2.2.3 發(fā)展戰(zhàn)略——SWOT分析法27-29
• 3 AS公司智慧社區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及環(huán)境分析29-42
• 3.1 公司基本情況介紹29-30
• 3.1.1 公司簡(jiǎn)介29
• 3.1.2 業(yè)務(wù)介紹29-30
• 3.2 業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀分析30-32
• 3.2.1 好的方面30
• 3.2.2 不足之處30-32
• 3.3 智慧社區(qū)業(yè)務(wù)環(huán)境分析32-42
• 3.3.1 宏觀環(huán)境PEST分析32-35
• 3.3.2 行業(yè)環(huán)境波特五力分析35-37
• 3.3.3 綜合環(huán)境SWOT分析37-42
• 4 國內(nèi)外智慧社區(qū)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)借鑒42-47
• 4.1 國外智慧社區(qū)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)借鑒42-44
• 4.1.1 巴塞羅那智慧社區(qū)42-43
• 4.1.2 經(jīng)驗(yàn)啟示43-44
• 4.2 國內(nèi)智慧社區(qū)經(jīng)驗(yàn)借鑒44-47
• 4.2.1 北京長(zhǎng)陽智慧社區(qū)44-45
• 4.2.2 經(jīng)驗(yàn)啟示45-47
• 5 AS公司智慧社區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略制定47-53
• 5.1 發(fā)展目標(biāo)47
• 5.1.1 近期目標(biāo)47
• 5.1.2 長(zhǎng)期目標(biāo)47
• 5.2 戰(zhàn)略定位47-48
• 5.2.1 價(jià)值鏈定位47-48
• 5.2.2 業(yè)務(wù)定位48
• 5.2.3 客戶定位48
• 5.3 戰(zhàn)略方案48-49
• 5.3.1 企業(yè)總體戰(zhàn)略48
• 5.3.2 業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的選擇48-49
• 5.4 戰(zhàn)略實(shí)施49-53
• 5.4.1 優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)50
• 5.4.2 培養(yǎng)儲(chǔ)備專門人才50-51
• 5.4.3 重視專業(yè)形象和外部合作51
• 5.4.4 培養(yǎng)社區(qū)居民參與意識(shí)51
• 5.4.5 重視居民的基本需求51-52
• 5.4.6 開展智慧社區(qū)應(yīng)用示范和推廣工作52-53
• 6 結(jié)論與展望53-55
• 6.1 研究結(jié)論53
• 6.2 研究展望53-55
• 參考文獻(xiàn)55-57
• 致謝57-58

【相似文獻(xiàn)】

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