本文關(guān)鍵詞：郵政國(guó)內(nèi)小包營(yíng)銷策略研究

  更多相關(guān)文章： 郵政國(guó)內(nèi)小包 4P-5C營(yíng)銷分析框架 營(yíng)銷策略

【摘要】：近年來(lái),隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)革新為電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展提供了強(qiáng)有力的推進(jìn)作用,僅2014年"雙十一"網(wǎng)上購(gòu)物節(jié)一天,淘寶天貓兩家便實(shí)現(xiàn)銷售額571億元。電子商務(wù)帶來(lái)了周邊產(chǎn)業(yè)百年一遇的發(fā)展契機(jī),最大的受益者莫過(guò)于快遞業(yè)。每一筆網(wǎng)上購(gòu)物訂單也伴隨著快遞訂單的產(chǎn)生。去年"雙十一"期間,總共產(chǎn)生了 2.78億個(gè)包裹,據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì),50%以上快遞業(yè)務(wù)來(lái)自電子商務(wù)市場(chǎng)。為此,國(guó)內(nèi)外快遞巨頭紛紛布局,電子商務(wù)快遞市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。與此同時(shí),中國(guó)郵政依托強(qiáng)有力的網(wǎng)絡(luò)資源和政策優(yōu)勢(shì),在EMS快遞業(yè)務(wù)已在線下快遞市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟基礎(chǔ)上,于2012年借助函件網(wǎng)絡(luò)推出"郵政國(guó)內(nèi)小包"輕小件快遞服務(wù),強(qiáng)勢(shì)進(jìn)軍電子商務(wù)快遞市場(chǎng),并于同年,成為天貓網(wǎng)第十家簽約快遞服務(wù)提供商。然而,自2012年至今,郵政國(guó)內(nèi)小包業(yè)務(wù)發(fā)展遲緩,電子商務(wù)市場(chǎng)始終無(wú)法打開,未取得突破性發(fā)展。本文從郵政國(guó)內(nèi)小包發(fā)展現(xiàn)狀入手,依托4P-5C營(yíng)銷分析框架,首先通過(guò)5C分析,對(duì)郵政國(guó)內(nèi)小包內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境做了詳細(xì)科學(xué)的梳理,指出郵政國(guó)內(nèi)小包在目標(biāo)市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)性定位等方面存在的偏差,再使用STP定位法,重新規(guī)劃了符合郵政國(guó)內(nèi)小包產(chǎn)品初衷應(yīng)有的定位,并通過(guò)4Ps營(yíng)銷組合分析,指明郵政國(guó)內(nèi)小包現(xiàn)存營(yíng)銷問(wèn)題,并給出了相應(yīng)營(yíng)銷的整體策略。
【關(guān)鍵詞】：郵政國(guó)內(nèi)小包 4P-5C營(yíng)銷分析框架 營(yíng)銷策略
【學(xué)位授予單位】：南京農(nóng)業(yè)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號(hào)】：F618;F259.23;F274
【目錄】：

• 摘要8-9
• ABSTRACT9-10
• 第一章 緒論10-16
• 1.1 研究背景10-11
• 1.2 研究意義11-12
• 1.3 研究思路和方法12
• 1.4 研究目標(biāo)12
• 1.5 擬研究?jī)?nèi)容12-13
• 1.6 技術(shù)路線13-14
• 1.7 創(chuàng)新點(diǎn)與不足14-16
• 1.7.1 本文創(chuàng)新點(diǎn)14
• 1.7.2 本文的不足14-16
• 第二章 理論基礎(chǔ)與文獻(xiàn)綜述16-24
• 2.1 快遞服務(wù)相關(guān)理論綜述16-18
• 2.1.1 快遞服務(wù)相關(guān)概念16
• 2.1.2 電子商務(wù)快遞服務(wù)質(zhì)量16-18
• 2.2 營(yíng)銷策略相關(guān)理論綜述18-23
• 2.2.1 5C-4P營(yíng)銷框架18-19
• 2.2.2 營(yíng)銷5C理論19
• 2.2.3 目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略理論19-20
• 2.2.4 營(yíng)銷4P組合理論20-21
• 2.2.5 營(yíng)銷策略其他相關(guān)概念21-23
• 2.3 理論綜述23-24
• 第三章 郵政國(guó)內(nèi)小包營(yíng)銷現(xiàn)狀及問(wèn)題24-32
• 3.1 競(jìng)爭(zhēng)性定位模糊,與EMS爭(zhēng)搶線下客戶25-26
• 3.2 產(chǎn)品設(shè)計(jì)粗糙,不具有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)26-28
• 3.2.1 產(chǎn)品限制無(wú)法迎合客戶需求27
• 3.2.2 在潛在產(chǎn)品上沒(méi)有規(guī)劃27-28
• 3.3 定價(jià)體系單一,重點(diǎn)區(qū)域缺乏競(jìng)爭(zhēng)彈性28
• 3.4 直銷渠道結(jié)構(gòu)散亂,重點(diǎn)客戶開發(fā)乏力28-29
• 3.4.1 隊(duì)伍素質(zhì)難以保證28-29
• 3.4.2 團(tuán)隊(duì)全局意識(shí)薄弱29
• 3.5 品牌推廣各地為政,沒(méi)有形成整合效力29-32
• 3.5.1 幾易其名29-30
• 3.5.2 各自為政30-32
• 第四章 郵政國(guó)內(nèi)小包市場(chǎng)環(huán)境分析32-42
• 4.1 消費(fèi)者(CUSTOMERS)32-33
• 4.2 公司(COMPANY)33-36
• 4.2.1 中國(guó)郵政快遞領(lǐng)域優(yōu)勢(shì)分析33-34
• 4.2.2 中國(guó)郵政快遞領(lǐng)域劣勢(shì)分析34-36
• 4.3 競(jìng)爭(zhēng)者(COMPETITORS)36-38
• 4.3.1 行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)36-37
• 4.3.2 行業(yè)外替代品的競(jìng)爭(zhēng)37-38
• 4.3.3 新廠商潛在進(jìn)入的威脅38
• 4.3.4 供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力38
• 4.3.5 購(gòu)買商討價(jià)還價(jià)的競(jìng)爭(zhēng)38
• 4.4 協(xié)作者(COLLABORATORS)38-40
• 4.4.1 函件業(yè)務(wù)38-39
• 4.4.2 EMS39-40
• 4.5 環(huán)境(CONTEXT)40-42
• 4.5.1 政治環(huán)境因素40-41
• 4.5.2 經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素41
• 4.5.3 社會(huì)文化環(huán)境因素41
• 4.5.4 技術(shù)環(huán)境因素41-42
• 第五章 郵政國(guó)內(nèi)小包目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略42-48
• 5.1 郵政國(guó)內(nèi)小包的市場(chǎng)細(xì)分42-43
• 5.1.1 是否自建物流系統(tǒng)42
• 5.1.2 是否有自營(yíng)商品在銷42-43
• 5.1.3 按網(wǎng)絡(luò)商家類型43
• 5.2 郵政國(guó)內(nèi)小包目標(biāo)市場(chǎng)的選擇43-46
• 5.2.1 自建物流型的電子商務(wù)平臺(tái)44
• 5.2.2 自營(yíng)商品為主的電子商務(wù)平臺(tái)44-46
• 5.3 郵政國(guó)內(nèi)小包的市場(chǎng)定位46-48
• 第六章 郵政國(guó)內(nèi)小包營(yíng)銷策略的制定48-56
• 6.1 對(duì)郵政國(guó)內(nèi)小包客戶實(shí)施客戶分級(jí)48-49
• 6.2 郵政國(guó)內(nèi)小包的產(chǎn)品戰(zhàn)略49-51
• 6.2.1 對(duì)A級(jí)客戶采取定制化產(chǎn)品戰(zhàn)略49-50
• 6.2.2 對(duì)B級(jí)客戶打造整體解決方案產(chǎn)品模式50
• 6.2.3 對(duì)C級(jí)客戶實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品戰(zhàn)略50-51
• 6.3 郵政國(guó)內(nèi)小包的定價(jià)策略51
• 6.3.1 對(duì)A、B級(jí)客戶實(shí)施整體定價(jià)策略51
• 6.3.2 對(duì)C級(jí)客戶增設(shè)折扣鼓勵(lì)51
• 6.4 郵政國(guó)內(nèi)小包營(yíng)銷渠道策略51-52
• 6.5 郵政國(guó)內(nèi)小包的品牌推廣戰(zhàn)略52-56
• 6.5.1 面向目標(biāo)客戶重新命名53
• 6.5.2 提煉賣點(diǎn),開展全國(guó)統(tǒng)一品牌推廣53
• 6.5.3 對(duì)產(chǎn)品形象全面提檔升級(jí)53-56
• 第七章 結(jié)論與展望56-58
• 7.1 重要結(jié)論56
• 7.2 展望56-58
• 參考文獻(xiàn)58-62
• 致謝62

【相似文獻(xiàn)】

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