本文關(guān)鍵詞：基于價值共創(chuàng)的在線負(fù)面口碑處理專家推薦框架研究

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【摘要】：大數(shù)據(jù)環(huán)境中在線負(fù)面口碑?dāng)?shù)量大、傳播快等特點使企業(yè)在"企業(yè)-用戶"兩方參與的處理模式中面臨資源短缺、直接參與受阻等問題�；趦r值共創(chuàng)思想,通過利用用戶創(chuàng)造內(nèi)容,先從包含互動和資源整合兩階段的整體視角構(gòu)建負(fù)面口碑處理的價值共創(chuàng)模型,然后從投入資源和價值收益過程出發(fā),建立單主體視角的價值共創(chuàng)模型,最后設(shè)計了實現(xiàn)價值共創(chuàng)過程的專家推薦框架。
【作者單位】： 華中科技大學(xué)管理學(xué)院;
【關(guān)鍵詞】： 負(fù)面口碑 價值共創(chuàng) 專家推薦
【基金】：國家自然科學(xué)基金項目:移動社會化媒體中基于價值共創(chuàng)的在線負(fù)面口碑處理資源管理的方法及系統(tǒng)研究(71371081) 教育部博士點基金項目:基于價值共創(chuàng)的在線負(fù)面口碑處理知識推薦的研究(20130142110044) 華中科技大學(xué)創(chuàng)新研究院技術(shù)創(chuàng)新基金項目:微博平臺在線負(fù)面口碑處理的知識推薦研究(CXY13Q033)資助
【分類號】：F274
【正文快照】： 1引言隨著Web2.0技術(shù)的廣泛應(yīng)用,互聯(lián)網(wǎng)逐漸走向開放性更高、參與度更強(qiáng)的發(fā)展模式,用戶參與、用戶主導(dǎo)、用戶創(chuàng)造已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)吸引用戶、增強(qiáng)競爭力、提高企業(yè)價值的有力工具。在外部環(huán)境和自身需求的驅(qū)使下,用戶進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容創(chuàng)造的主動性持續(xù)增強(qiáng),博客、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、微

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本文編號：972941