本文關(guān)鍵詞：客戶組合特征對(duì)突破性創(chuàng)新與漸進(jìn)性創(chuàng)新的影響機(jī)制研究

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【摘要】：盡管客戶對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新的作用已被廣泛研究,但是從客戶組合層面上來探討其與創(chuàng)新的關(guān)系的研究還較少,以社會(huì)網(wǎng)絡(luò)理論和知識(shí)基礎(chǔ)觀為理論基礎(chǔ),探討了客戶組合的異質(zhì)性與關(guān)系嵌入水平對(duì)產(chǎn)品的突破性創(chuàng)新和漸進(jìn)性創(chuàng)新的影響機(jī)制及結(jié)果。研究結(jié)果表明:客戶組合的異質(zhì)性通過促進(jìn)客戶知識(shí)的多樣性從而對(duì)產(chǎn)品的突破性創(chuàng)新產(chǎn)生積極影響;客戶組合的關(guān)系嵌入水平通過促進(jìn)客戶知識(shí)的深度和專用性從而對(duì)產(chǎn)品的漸進(jìn)性創(chuàng)新產(chǎn)生積極影響。為企業(yè)有目的地進(jìn)行客戶組合管理并以此為源動(dòng)力積極推進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新提供了理論依據(jù)。
【作者單位】： 南開大學(xué)商學(xué)院;
【關(guān)鍵詞】： 客戶組合 客戶知識(shí) 突破性創(chuàng)新 漸進(jìn)性創(chuàng)新
【分類號(hào)】：F273.1;F274
【正文快照】： 0引言客戶在新產(chǎn)品想法產(chǎn)生、開發(fā)和測試中均發(fā)揮著重要作用[1],尤其在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)的大環(huán)境下,客戶在產(chǎn)品創(chuàng)新的整個(gè)過程中的作用更加重要。自從Griffin和Hauser提出客戶的聲音對(duì)于新產(chǎn)品開發(fā)的重要性以來[2],研究者就這一問題進(jìn)行了大量的研究,例如:客戶對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新的影響[3-5]

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本文編號(hào)：958684