發(fā)布時間：2017-09-12 08:46

  本文關(guān)鍵詞：服務(wù)型商業(yè)模式中價值主張創(chuàng)新對價值共創(chuàng)的影響機理——特銳德的案例研究

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【摘要】：服務(wù)型商業(yè)模式是以服務(wù)為主導(dǎo)邏輯的經(jīng)濟環(huán)境下企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新。以價值主張畫布為載體,探討服務(wù)型商業(yè)模式對價值共創(chuàng)的影響機理。運用扎根案例研究方法,基于"價值共創(chuàng)主體(價值主張)→價值共創(chuàng)客體(價值創(chuàng)造)→價值共創(chuàng)行為(價值傳遞)→價值共創(chuàng)情境(價值獲取)"的價值共創(chuàng)循環(huán)邏輯,識別出價值主張的共振性、場景性、精準(zhǔn)性、互惠性4個屬性特征,驗證了其對企業(yè)與顧客的價值主張、產(chǎn)品市場、財務(wù)績效3個方面的匹配。同時,建立起關(guān)系框架,希望為中國情境下傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供借鑒。研究表明,服務(wù)型商業(yè)模式通過提供情感型價值主張實現(xiàn)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新,進(jìn)而正向影響價值共創(chuàng)。
【作者單位】： 重慶大學(xué)經(jīng)濟與工商管理學(xué)院;
【關(guān)鍵詞】： 服務(wù)型商業(yè)模式 價值主張畫布 情感型價值主張 價值共創(chuàng)
【基金】：中央高�；究蒲袠I(yè)務(wù)費資助項目(CQDXWL-2014-024)
【分類號】：F274;F426.6
【正文快照】： 0引言消費升級促進(jìn)商業(yè)模式創(chuàng)新,其中價值主張由功能化向情感化的進(jìn)化是商業(yè)模式創(chuàng)新的重要驅(qū)動因素,也給中國制造企業(yè)帶來了新的機遇和挑戰(zhàn):如何創(chuàng)造新供給和新價值實現(xiàn)供求匹配,進(jìn)而促進(jìn)轉(zhuǎn)型升級是學(xué)界和業(yè)界探討的新命題。當(dāng)前,學(xué)界和業(yè)界對此有兩個主流觀點,一是產(chǎn)品服務(wù)

【相似文獻(xiàn)】

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本文編號：836230