本文關(guān)鍵詞：一汽—大眾汽車有限公司控制部知識管理策略研究

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【摘要】：一汽-大眾汽車有限公司(以下簡稱一汽-大眾)于1991年2月6日成立,是由中國一汽集團(tuán)和德國大眾集團(tuán)合資經(jīng)營的大型乘用車生產(chǎn)企業(yè),是我國第一個按經(jīng)濟(jì)規(guī)模起步建設(shè)的現(xiàn)代化乘用車生產(chǎn)企業(yè)。一汽-大眾董事會于2014年做企業(yè)未來5年戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí),正式提出了“2020戰(zhàn)略”,其中打造學(xué)習(xí)型組織是一項(xiàng)重要內(nèi)容,并且作為戰(zhàn)略推進(jìn)核心得到了股東的認(rèn)可和公司內(nèi)部的認(rèn)同。一汽-大眾的控制部是公司的核心部門之一,其主要職能是為公司董事會提供各種經(jīng)營信息,給董事會提供經(jīng)營決策依據(jù),在工廠建設(shè)、投資、采購、物流、銷售等各個環(huán)節(jié)制定預(yù)算并進(jìn)行控制,以達(dá)到公司總體的財(cái)務(wù)目標(biāo)�；诠镜摹�2020戰(zhàn)略”,董事會層面提出建設(shè)公司各部門知識管理平臺的要求,控制部在公司內(nèi)第一個搭建知識管理平臺,目前已經(jīng)通過項(xiàng)目調(diào)研、項(xiàng)目啟動、項(xiàng)目開發(fā)、項(xiàng)目測試,已于2015年3月正式運(yùn)行,現(xiàn)在正處于項(xiàng)目跟蹤階段,是一汽-大眾公司知識管理方面的先行者和探路者。本文按照知識管理層次理論,以一汽-大眾控制部為主要研究對象,對企業(yè)知識管理平臺的體系改進(jìn)問題,以及各層級需要進(jìn)行的支持進(jìn)行了詳細(xì)分析,具有一定的理論與現(xiàn)實(shí)意義。本文的基本結(jié)構(gòu)為第一章提供選題背景和選題意義并列明對一汽-大眾控制部知識管理平臺改進(jìn)完善的研究思路及方法,第二章介紹了一汽-大眾控制部知識管理平臺的現(xiàn)狀和存在問題,第三章提出了知識管理平臺改進(jìn)方案,第四章闡述了改進(jìn)方案的實(shí)施保障措施。本文詳細(xì)研究了控制部知識管理平臺的數(shù)據(jù)服務(wù)層和核心服務(wù)層,發(fā)現(xiàn)了核心服務(wù)層的問題以及知識管理服務(wù)層的缺失,改進(jìn)方案主要從知識管理的對象、目標(biāo)、層次、環(huán)節(jié)、驅(qū)動力等處著手,其中知識管理的三個層次(個人知識管理、團(tuán)隊(duì)知識管理、組織知識管理)、四大環(huán)節(jié)(知識沉淀、知識共享、知識學(xué)習(xí)和應(yīng)用、知識創(chuàng)新)、三個維度的驅(qū)動力(文化、管理、技術(shù))是本文的重點(diǎn)。文化維度主要改進(jìn)措施是知識管理項(xiàng)目的宣傳策劃、建立知識市場;管理維度主要改進(jìn)措施是借鑒美國生產(chǎn)力與質(zhì)量中心知識管理實(shí)施、知識管理制度;技術(shù)維度主要改進(jìn)措施是建立基于流程智能導(dǎo)向的統(tǒng)一專家平臺、門戶建設(shè)和完善知識管理系統(tǒng)關(guān)鍵技術(shù)。改進(jìn)方案的保障措施從公司層面、執(zhí)行層面、技術(shù)層面三個層面來進(jìn)行,公司層面要實(shí)施的保障措施有建立信任機(jī)制、建立人才庫、建立導(dǎo)師制,執(zhí)行層面要實(shí)施的保障措施有實(shí)現(xiàn)論壇版主制、加強(qiáng)員工個人知識管理技能的培訓(xùn),技術(shù)層面要實(shí)施的保障措施是提供員工個人知識管理的工具。一汽-大眾的知識管理體系以控制部為先導(dǎo),控制部知識管理體系以經(jīng)典知識管理的系統(tǒng)理論為指導(dǎo),以知識創(chuàng)造價(jià)值為基點(diǎn),全面理順相應(yīng)規(guī)章制度,建立以門戶網(wǎng)站為基礎(chǔ),基礎(chǔ)數(shù)據(jù)層、核心數(shù)據(jù)層、知識管理應(yīng)用層、員工論壇的多層次知識管理體系,整體提高部門知識管理的水平。這將使公司員工在原來的“干中學(xué)”、“交學(xué)費(fèi)”的基礎(chǔ)之上同時(shí)享有“導(dǎo)師制”、“知識庫”、“業(yè)務(wù)藍(lán)圖庫”等更全面、更系統(tǒng)、更高效的知識管理體系,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
【關(guān)鍵詞】：學(xué)習(xí)型組織 知識管理 核心服務(wù)層 知識管理服務(wù)層
【學(xué)位授予單位】：吉林大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：F272.92;F426.471
【目錄】：

• 摘要4-6
• Abstract6-9
• 第1章 緒論9-15
• 1.1 選題背景與意義9-10
• 1.2 研究方法與內(nèi)容10-11
• 1.3 文獻(xiàn)綜述與理論研究11-15
• 第2章 一汽-大眾控制部的知識管理現(xiàn)狀及問題15-31
• 2.1 一汽-大眾知識管理的現(xiàn)狀16
• 2.2 一汽-大眾控制部知識管理的現(xiàn)狀16-25
• 2.3 一汽-大眾控制部知識管理的問題及原因分析25-31
• 第3章 一汽-大眾控制部知識管理的方案31-52
• 3.1 一汽-大眾控制部知識管理的對象31-33
• 3.2 一汽-大眾控制部知識管理的目標(biāo)33-35
• 3.3 一汽-大眾控制部知識管理的層次與環(huán)節(jié)35-40
• 3.4 一汽-大眾控制部知識管理的驅(qū)動力40-52
• 第4章 一汽-大眾控制部知識管理方案的保障措施52-56
• 4.1 公司層面的實(shí)施保障措施52-54
• 4.2 執(zhí)行層面的實(shí)施保障措施54-55
• 4.3 技術(shù)層面的實(shí)施保障措施55-56
• 結(jié)論56-57
• 參考文獻(xiàn)57-59
• 附錄59-60
• 后記和致謝60

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4 張pせ

本文編號：793772