本文關(guān)鍵詞：JH商業(yè)銀行互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)營銷戰(zhàn)略研究

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【摘要】：金融系統(tǒng)是市場經(jīng)濟(jì)的中樞,而商業(yè)銀行作為我國金融系統(tǒng)的組成部分,同樣需要為推動(dòng)市場經(jīng)濟(jì)改革發(fā)揮重要作用�；ヂ�(lián)網(wǎng)金融作為近幾年新興的產(chǎn)業(yè),隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展,實(shí)現(xiàn)了爆發(fā)式增長,已經(jīng)走到經(jīng)濟(jì)發(fā)展的前沿。阿里巴巴、百度、騰訊、網(wǎng)易等公司在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)快速發(fā)展的同時(shí),其金融板塊也在快速發(fā)展。對商業(yè)銀行來說,互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)成為強(qiáng)力的跨業(yè)競爭對手,給商業(yè)銀行帶來了巨大挑戰(zhàn)。根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)金融對商業(yè)銀行的挑戰(zhàn),本文以JH商業(yè)銀行為例,用SWOT分析研究了商業(yè)銀行的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)遇和挑戰(zhàn),結(jié)合STP營銷戰(zhàn)略理論,進(jìn)行了市場細(xì)分、確定目標(biāo)市場和市場定位,最后運(yùn)用市場營銷理論,確定了多元化的發(fā)展戰(zhàn)略,并制定了產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷、人員等五項(xiàng)策略。中國的商業(yè)銀行要在互聯(lián)網(wǎng)金融的沖擊下生存并發(fā)展,就需要分析互聯(lián)網(wǎng)金融的產(chǎn)生背景和發(fā)展特點(diǎn),研究其優(yōu)劣勢,同時(shí)結(jié)合自身的特點(diǎn),做好市場細(xì)分,實(shí)現(xiàn)自身的跨越式發(fā)展。本文以JH商業(yè)銀行為例,研究探討商業(yè)銀行如何抓住發(fā)展機(jī)遇,確定戰(zhàn)略發(fā)展方向。希望通過本文的分析研究,對我國銀行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定起到借鑒意義。
【關(guān)鍵詞】：互聯(lián)網(wǎng)金融 市場細(xì)分 營銷戰(zhàn)略研究
【學(xué)位授予單位】：山東大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：F832.2;F274
【目錄】：

• 摘要10-11
• ABSTRACT11-12
• 1 緒論12-15
• 1.1 選題背景和研究意義12-13
• 1.2 研究思路13
• 1.3 研究方法13-14
• 1.4 特色和主要貢獻(xiàn)14-15
• 2 相關(guān)理論綜述15-18
• 2.1 市場營銷理論15
• 2.2 營銷環(huán)境SWOT分析15-16
• 2.3 營銷戰(zhàn)略理論16-18
• 3 JH商業(yè)銀行河北省分行互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展現(xiàn)狀分析18-23
• 3.1 JH商業(yè)銀行河北省分行的概況18
• 3.2 JH商業(yè)銀行河北省分行互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)發(fā)展情況18-23
• 3.2.1 網(wǎng)上銀行18-19
• 3.2.2 手機(jī)銀行和短信銀行19-21
• 3.2.3 網(wǎng)上渠道交易占比21
• 3.2.4 電子銀行創(chuàng)新業(yè)務(wù)21-23
• 4 JH商業(yè)銀行河北省分行互聯(lián)網(wǎng)金融營銷環(huán)境分析23-46
• 4.1 我國互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的整體情況23-24
• 4.1.1 互聯(lián)網(wǎng)金融的含義23
• 4.1.2 我國互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展歷程23-24
• 4.2 我國互聯(lián)網(wǎng)金融商業(yè)模式介紹24-30
• 4.2.1 眾籌25-26
• 4.2.2 P2P借貸26-29
• 4.2.3 移動(dòng)支付29-30
• 4.2.4 互聯(lián)網(wǎng)金融銷售平臺(tái)30
• 4.3 商業(yè)銀行的優(yōu)勢30-35
• 4.3.1 品牌效應(yīng)顯著31
• 4.3.2 實(shí)力雄厚31-33
• 4.3.3 現(xiàn)有的盈利能力強(qiáng)33
• 4.3.4 線下網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢明顯33
• 4.3.5 風(fēng)險(xiǎn)管理能力33-34
• 4.3.6 金融專業(yè)人才優(yōu)勢34-35
• 4.3.7 熟悉金融監(jiān)管35
• 4.3.8 客戶數(shù)量龐大,基礎(chǔ)扎實(shí)35
• 4.4 商業(yè)銀行的劣勢35-42
• 4.4.1 體制機(jī)制落后35-36
• 4.4.2 網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量對商業(yè)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展不再起主要支撐作用36-40
• 4.4.3 客戶體驗(yàn)不夠好40
• 4.4.4 大數(shù)據(jù)分析能力不足40-41
• 4.4.5 收入結(jié)構(gòu)不合理41
• 4.4.6 創(chuàng)新能力不足41-42
• 4.5 商業(yè)銀行面臨的機(jī)遇42-43
• 4.5.1 享受互聯(lián)網(wǎng)金融帶來的監(jiān)管紅利42
• 4.5.2 激發(fā)新的市場需求42-43
• 4.5.3 經(jīng)濟(jì)下行期國家對經(jīng)濟(jì)采取的刺激政策43
• 4.6 商業(yè)銀行面臨的威脅43-46
• 4.6.1 盈利能力大幅下滑,利潤增速斷崖式下跌43-44
• 4.6.2 貸款五級分類大面積下遷,資產(chǎn)質(zhì)量堪憂44
• 4.6.3 同業(yè)競爭激烈,市場地位難保44
• 4.6.4 高端人才更被關(guān)注,人才挽留難度加大44-45
• 4.6.5 技術(shù)革新帶來的產(chǎn)業(yè)革命45-46
• 5. JH商業(yè)銀行互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)營銷戰(zhàn)略分析46-55
• 5.1 市場細(xì)分46-49
• 5.1.1 互聯(lián)網(wǎng)融資46-47
• 5.1.2 互聯(lián)網(wǎng)金融銷售平臺(tái)47-48
• 5.1.3 電商平臺(tái)48
• 5.1.4 互聯(lián)網(wǎng)支付48-49
• 5.2 確定目標(biāo)市場49-51
• 5.2.1 支付結(jié)算市場50
• 5.2.2 電商平臺(tái)50
• 5.2.3 手機(jī)銀行市場50
• 5.2.4 快捷融資50
• 5.2.5 創(chuàng)新型市場50-51
• 5.3 市場定位51-55
• 5.3.1 發(fā)揮自身優(yōu)勢,提升結(jié)算市場占比51-52
• 5.3.2 借助客戶交易大數(shù)據(jù),提供信息對接和交易平臺(tái)52-53
• 5.3.3 滲入各生活場景,提供更全面的手機(jī)銀行便捷服務(wù)53-54
• 5.3.4 篩選客戶群體,提供便捷融資54
• 5.3.5 加大創(chuàng)新應(yīng)用,挖掘新的增長點(diǎn)54-55
• 6. JH商業(yè)銀行互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)營銷戰(zhàn)略實(shí)施策略55-62
• 6.1 產(chǎn)品策略56
• 6.2 價(jià)格策略56-57
• 6.2.1 薪酬管理56-57
• 6.2.2 業(yè)務(wù)費(fèi)用57
• 6.3 渠道策略57-59
• 6.3.1 壓縮物理網(wǎng)點(diǎn)58
• 6.3.2 優(yōu)化勞動(dòng)組合,提高設(shè)備使用率58
• 6.3.3 加強(qiáng)跨界合作58-59
• 6.4 促銷策略59
• 6.5 人員策略59-62
• 6.5.1 優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)置59-60
• 6.5.2 提升員工體驗(yàn)和滿意度60
• 6.5.3 為員工晉升提供通道60-62
• 參考文獻(xiàn)62-64
• 后記64-65
• 學(xué)位論文評閱及答辯情況表65

【相似文獻(xiàn)】

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10 韓曉慧;JH公司的發(fā)展戰(zhàn)略研究[D];電子科技大學(xué);2003年

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本文編號：705552