本文關(guān)鍵詞：不同產(chǎn)品品牌聲譽(yù)對(duì)在線評(píng)論有用性影響因素的調(diào)節(jié)效應(yīng)

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【摘要】：通過(guò)對(duì)亞馬遜商城中1055條在線評(píng)論進(jìn)行實(shí)證分析,研究不同產(chǎn)品類型(體驗(yàn)型產(chǎn)品和搜索型產(chǎn)品)下,產(chǎn)品的品牌聲譽(yù)對(duì)影響在線評(píng)論感知有用性因素的調(diào)節(jié)作用。研究發(fā)現(xiàn):品牌對(duì)評(píng)分、評(píng)論者歷史評(píng)論有用性和評(píng)論有用性之間關(guān)系的調(diào)節(jié)作用在搜索型產(chǎn)品下更顯著,而品牌對(duì)評(píng)論發(fā)表天數(shù)和評(píng)論有用性之間關(guān)系的調(diào)節(jié)作用則在體驗(yàn)型產(chǎn)品下更顯著。因此,產(chǎn)品類型確實(shí)會(huì)影響品牌的調(diào)節(jié)作用。
【作者單位】： 電子科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院;
【關(guān)鍵詞】： 產(chǎn)品類型 品牌聲譽(yù) 在線評(píng)論有用性 體驗(yàn)型產(chǎn)品 搜索型產(chǎn)品
【基金】：國(guó)家自然科學(xué)基金項(xiàng)目(71101018、71571029) 中央高�；究蒲袠I(yè)務(wù)費(fèi)項(xiàng)目(ZYGX2013J130) 四川省社會(huì)科學(xué)規(guī)劃項(xiàng)目(SC15C008)
【分類號(hào)】：F713.36;F274
【正文快照】： 1引言在線產(chǎn)品評(píng)論是消費(fèi)者基于自身體驗(yàn)所分享給其他潛在購(gòu)買者的關(guān)于產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量與內(nèi)容的一種信息。在線評(píng)論對(duì)消除購(gòu)買者的不確定性,輔助其做出有效決策具有重要價(jià)值[1]。在線評(píng)論不僅可以影響潛在消費(fèi)者的情感和購(gòu)買決策,也影響著商品的銷售量以及購(gòu)物網(wǎng)站的利潤(rùn)[2]。

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本文編號(hào)：600053