本文關(guān)鍵詞：加盟式快遞公司內(nèi)部激勵問題研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：快遞業(yè)中業(yè)務(wù)量占比最大的一種模式是加盟式快遞。近年來,消費(fèi)者對加盟式快遞的服務(wù)特別是派件服務(wù)投訴較多。因此,文章試圖深入加盟式快遞公司內(nèi)部,利用委托代理理論分析加盟式快遞公司總部與收件代理、派件代理之間的委托代理關(guān)系。研究發(fā)現(xiàn),總部對收件代理和派件代理的激勵不足或缺失是造成加盟式快遞服務(wù)質(zhì)量低劣的根本原因,可以通過調(diào)整收件代理的分成比例優(yōu)化對收件代理的激勵,利用"1+1"定價法解決派件代理激勵缺失的問題。
【作者單位】： 同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院;浙江越秀外國語學(xué)院;
【關(guān)鍵詞】： 加盟式快遞 委托代理 激勵 重復(fù)囚徒困境
【分類號】：F259.23;F272.92
【正文快照】： 一、引言隨著電子商務(wù)的日益繁榮,與其緊密關(guān)聯(lián)的快遞行業(yè)也獲得了巨大的發(fā)展。但快遞服務(wù)質(zhì)量特別是派件服務(wù)質(zhì)量低劣,引起消費(fèi)者廣泛而強(qiáng)烈的不滿1,而約有八成的投訴是針對加盟式快遞的(劉剛橋,2015)[1],投訴主要涉及快件延誤、損毀及丟失等。因此,研究加盟式快遞公司服務(wù)水

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本文編號：463838