發(fā)布時間：2017-06-08 10:03

  本文關(guān)鍵詞：長沙新東方學校營銷策略改進研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：長沙新東方學校成立于2005年5月,是新東方教育科技集團直營子公司,建校10年來逐漸成為了湖南教育培訓行業(yè)中傲視同儕的翹楚。近年來,由于長沙民辦教育培訓市場門檻不高,利潤空間相對較大,加之全民創(chuàng)業(yè)的熱潮,大量民營企業(yè)和外資企業(yè)紛紛涌入搶占市場,行業(yè)內(nèi)競爭日趨激烈,已進入白熱化階段,長沙新東方學校逐漸意識到現(xiàn)行的營銷策略已經(jīng)存在諸多問題,不能很好的適應(yīng)市場環(huán)境。如果不及時改進營銷策略存在的問題,企業(yè)將面臨失去目前競爭優(yōu)勢的危機。本文以長沙新東方學校營銷策略為研究對象,通過文獻研究法、問卷調(diào)查法,對適用于培訓行業(yè)的服務(wù)營銷策略進行深入挖掘,并結(jié)合長沙新東方學校的實際,提出了營銷策略改進建議。首先,文章對長沙新東方學校的外部環(huán)境、行業(yè)競爭環(huán)境以及內(nèi)部資源能力進行分析,并利用SWOT分析得出企業(yè)外部面臨的機遇與挑戰(zhàn),內(nèi)部存在的優(yōu)勢與劣勢,從而確定了長沙新東方學校的戰(zhàn)略定位。其次,文章根據(jù)STP理論完成對長沙新東方學校的市場細分、目標市場選擇以及市場定位,在此基礎(chǔ)上確定了適用于培訓行業(yè)的服務(wù)營銷理論,從產(chǎn)品策略、定價策略、渠道策略、促銷策略、人員策略、有形展示策略和過程策略給出整體改進設(shè)計。最后,文章對改進后的營銷策略實施分別進行前期、中期、后期控制,并建立相應(yīng)的組織保障、資源保障、文化保障,為長沙新東方學校在營銷策略上的突破提供強有力的保障。通過本文的研究,目的是希望能夠幫助長沙新東方學校在培訓市場上更好地開展營銷活動,提高營銷效率,保持競爭優(yōu)勢,擴大市場占有份額。同時,本文也給教育培訓行業(yè)中其它企業(yè)的市場營銷策略提供一定的參考價值和借鑒意義。
【關(guān)鍵詞】：長沙新東方學校 營銷策略 服務(wù)營銷理論 STP理論 SWOT分析
【學位授予單位】：湖南大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2016
【分類號】：G522.72;F274;F719
【目錄】：

• 摘要5-6
• Abstract6-12
• 第1章 緒論12-22
• 1.1 研究背景與意義12-13
• 1.1.1 研究背景12
• 1.1.2 研究意義12-13
• 1.2 理論基礎(chǔ)與文獻綜述13-19
• 1.2.1 理論基礎(chǔ)13-17
• 1.2.2 文獻綜述17-19
• 1.3 研究內(nèi)容與研究方法19-22
• 1.3.1 研究內(nèi)容19-21
• 1.3.2 研究方法21-22
• 第2章 長沙新東方學校營銷現(xiàn)狀分析22-46
• 2.1 長沙新東方學校基本情況概述22-25
• 2.1.1 發(fā)展歷程簡介22-23
• 2.1.2 組織結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀23-25
• 2.2 長沙新東方學校外部環(huán)境分析25-28
• 2.2.1 政治法律環(huán)境25-26
• 2.2.2 經(jīng)濟環(huán)境26-27
• 2.2.3 社會文化環(huán)境27-28
• 2.2.4 技術(shù)環(huán)境28
• 2.3 長沙新東方學校行業(yè)競爭環(huán)境分析28-35
• 2.3.1 競爭對手分析28-33
• 2.3.2 潛在進入者分析33-34
• 2.3.3 替代品分析34
• 2.3.4 供應(yīng)商議價能力分析34-35
• 2.3.5 購買者議價能力分析35
• 2.4 長沙新東方學校內(nèi)部資源能力分析35-40
• 2.4.1 物質(zhì)資源35-36
• 2.4.2 財務(wù)資源36
• 2.4.3 人力資源36-39
• 2.4.4 市場營銷能力39
• 2.4.5 企業(yè)文化39-40
• 2.5 長沙新東方學校營銷策略存在的問題40-42
• 2.5.1 市場營銷4P存在的問題40-41
• 2.5.2 服務(wù)營銷3P存在的問題41-42
• 2.6 長沙新東方學校SWOT分析42-45
• 2.6.1 內(nèi)部優(yōu)勢42
• 2.6.2 內(nèi)部劣勢42-43
• 2.6.3 外部機遇43-44
• 2.6.4 外部挑戰(zhàn)44
• 2.6.5 SWOT分析結(jié)論44-45
• 2.7 本章小結(jié)45-46
• 第3章 長沙新東方學校營銷策略改進設(shè)計46-65
• 3.1 營銷策略的選擇改進46-53
• 3.1.1 市場細分46-51
• 3.1.2 目標市場選擇51-52
• 3.1.3 市場定位52-53
• 3.2 市場營銷4P組合53-60
• 3.2.1 產(chǎn)品策略53-55
• 3.2.2 定價策略55-57
• 3.2.3 渠道策略57-58
• 3.2.4 促銷策略58-60
• 3.3 服務(wù)營銷3P組合60-65
• 3.3.1 人員策略60-61
• 3.3.2 有形展示策略61-62
• 3.3.3 過程策略62-65
• 第4章 長沙新東方學校營銷策略的保障措施65-70
• 4.1 營銷策略實施控制65-66
• 4.1.1 前期控制65
• 4.1.2 中期控制65
• 4.1.3 后期控制65-66
• 4.2 組織保障66-68
• 4.2.1 調(diào)整并設(shè)立合理的公司組織結(jié)構(gòu)66-67
• 4.2.2 完善對營銷策略實施者的考核激勵機制67-68
• 4.3 資源保障68-69
• 4.3.1 打造高效務(wù)實的經(jīng)營團隊68
• 4.3.2 加強師資隊伍建設(shè)68-69
• 4.4 文化保障69-70
• 4.4.1 堅持以人為本69
• 4.4.2 建立學習型企業(yè)文化69-70
• 結(jié)論70-72
• 參考文獻72-74
• 致謝74-75
• 附錄A 長沙英語培訓市場調(diào)研問卷75-76

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本文編號：432135